1.利用・会員条件：
・代表者（親会員）は、満18歳以上のLotusmiles会員である事が条件となります。
・ファミリーアカウントには、代表者（親会員）と招待を受けたLotusmiles 会員が2名以上、最大10名まで登録できます。
・ファミリーアカウントに登録が可能なLotusmiles 会員は、代表者（親会員）の配偶者および法律で認められた1親等以内(父、母、義父、義母、子供(実子)、養子)が対象となります。
・ファミリーアカウントに招待・参加するには、そのご家族がLotusmiles会員であることが必要です。

2.登録方法：
・代表者（親会員）はLotusmilesアカウントにログインし、指定フォームへの入力と次の言語（ベトナム語、英語、フランス語、ドイツ語、ロシア語、日本語、韓国語、簡体字中国語、繁体字中国語）で書かれた家族関係を示す証明書（例：結婚証明書、出生証明書、戸籍謄本のコピー）を添付し申込みを行い、ファミリーアカウントへ招待状を送信して下さい。
・登録手続きは、家族関係の証明書を添えてLotusmilesコンタクトセンターまたはベトナム航空各支店でも可能です。
プラチナ及び、ゴールドメンバー：vip.lotusmiles@vietnamairlines.com
チタン及び、シルバーメンバー：lotusmiles@vietnamairlines.com
・招待状を受信された後、電子メール本文のリンクをクリックして登録作業が出来ます。
代表者（親会員）がファミリーアカウント招待状を送信した日から起算して30日以内に招待状を受け取ったLotusmiles 会員はファミリーアカウントへの参加に同意または拒否を行って下さい。
30日を経過するとリンクの有効期限が切れます。
・招待状を受信したLotusmiles 会員が同意後、ファミリーアカウントへの登録作業は約30日後に完了をします。

3.子供の登録：
・代表者（親会員）は、最大5人まで子供（2歳から16歳未満）のファミリーアカウント登録ができます。
・ファミリーアカウントが開設されている場合、ファミリーアカウント代表者のみがお子様を登録することができます（子供は最大5名まで、ただしファミリーアカウントは10名以内とします）。
・子供の登録は、父、母、養父、養母がLotusmilesのアカウントにログインし、「My Family」から家族関係を証明する書類を添付の上、お申し込みください。ベトナム語または英語、フランス語、ドイツ語、ロシア語、日本語、韓国語、簡体字中国語、繁体字中国語で書かれた戸籍謄本/出生証明書のいずれかのコピーまたは写真を提出してください。
・Lotusmiles program の登録および認証が完了すると、子供は正式にファミリーアカウントの会員となります。

4.ファミリーメンバー特典：
・代表者（親会員）は、ファミリーアカウント内の合計ボーナスマイルを利用して、本人およびファミリーアカウント登録者の特典に交換することが出来ます。
・代表者（親会員）は、ファミリーアカウント内のボーナスマイルを利用して、ご自身に対象となるクオリファイグマイル／セクターに交換することができます。
・ファミリーアカウントの各会員は、自身が所有するボーナスマイルのみご利用いただけます
・代表者（親会員）のみ、ファミリーアカウントの合計有効ボーナスマイルを使用することができます。ファミリーアカウント内の2歳から16歳未満のお子様の特典は、代表者（親会員）からの申請により交換することが可能です。

5.登録資格の離脱：
・ファミリーアカウントへ登録が完了された日より、6ヵ月以内はファミリーアカウントから変更、削除は出来ません。（ファミリーアカウント登録者は自身で離脱することも可能であり、代表者（親会員）がメンバーをファミリーアカウントから削除することもできます。）
・2歳から16歳未満のお子様は、満16歳になるまでファミリーアカウントからか削除、変更は出来ません。
・代表者（親会員）は、ファミリーアカウント内に新たな代表者（親会員）を任命した後、すべての会員の同意を得てファミリーアカウントを離脱することができます。この場合、代表者（親会員）がLotusmilesコンタクトセンターに変更の申請を行ってください。
・ファミリーアカウントを外れたメンバーは、外れた時点で利用可能なマイル数が維持されます。
・ファミリーアカウントへの登録人数が1名しか残っていない場合、ファミリーアカウントは無効になります。