アプリで適切な価格を維持するための手順

ステップ1:航空券を予約

ベトナム航空のアプリを開き、下部にあるツールバーをスワイプし、「購入」を選択し、通常のフライト予約操作を実行します:

  • 「フライト検索」では、旅程、搭乗者人数と時間を選択します;
  • 「フライト選択」では、出発時間と予約クラスを選択します;
  • 「乗客情報」では、ベトナム航空がお客様に連絡して、eチケットを送信できるように、情報を確認します;
  • 「追加サービス」では、ご希望の追加サービスを選択します;

ご注意:お支払い金額は選択した国/地域によって違います。他の通貨での支払いをご希望の場合、ホームページの下部にあるツールバーをスワイプし、「設定」を選択します。「国/地域」では、ご希望の国を選択します。

ステップ2:「お得な運賃キープ」を選択

「乗客情報」では、「お得な運賃キープ」を選択し、適切な運賃キープ時間を検討し、「選択」をタップします。

「お得な運賃キープ」を選択した後、金額を確認し、航空券の変更/払い戻しの条件をご確認の上、運賃キープ料金の支払いに進みます。

手続きが完了後、予約コード (PNR)と予約情報が登録されたメールアドレスに送信されます。お支払方法の案内をよくお読みください。

ご注意:

  • 予約番号が一時的に確保され、指定した期間内に航空券の支払いを完了する必要があります。
  • ベトナム航空は同じフライトでの重複予約を制限しています。予約が重複した場合、ベトナム航空は1つの予約のみを保持します。

Giữ giá tốt trên app bước 2.

ステップ3:支払いを完了

ベトナム航空のアプリのホーム画面にて、下部にあるツールバーをスワイプし、「予約の管理」を選択します。

Giữ giá tốt trên app bước 3.1.

お客様は、予約コード(お得な料金サービスを購入するときにメールアドレスに送信されたもの)と苗字を入力し、「予約番号で検索する」を選択し、フライト情報と乗客情報を確認してから、「続行」をタップします。

Giữ giá tốt trên app bước 3.2.

追加サービスを選択またはスキップして、「続行」を選択します。「支払い」では、情報を確認し、お支払方法を選択します。

Giữ giá tốt trên app bước 3.3.

その他のお支払い方法: 下記のいずれかのお支払い方法で運賃を決済できます。

  • 銀行のインターネットバンキングアプリにアクセスする;
  • ベトナム外国貿易商業銀行、ベトナム投資開発銀行のATMでのお支払い;
  • 銀行の窓口(サイゴン商業銀行、ベトナム技術商業銀行、ベトナム外国貿易商業銀行、ベトナム協同組合銀行を含む)またはコンビニエンスストアにて現金でお支払い。コンビニエンスストア一覧についてはこちらをご覧ください。

お支払いが完了すると、システムは自動的に登録されたメールアドレスにeチケットと予約コードの確認メールを送信します。支払いが完了してから01時間以内にベトナム航空から確認メールが届かない場合には、以下のオンラインチケットヘルプデスクまでお問い合わせください。

  • Email:onlinesupport@vietnamairlines.com
  • 電話番号:
    • ベトナムからのお問い合わせ: 1900 1100
    • ベトナム以外からのお問い合わせ: (+84–24) 38320320
  • またはベトナム航空のチケットオフィスまで問い合わせください。