在应用程序上保持优惠价格的说明

步骤1: 进行预定

旅客造访vietnamairlines.com应用程式,在主页上滑动下方工具栏,选择”预定”并执行正常预定操作:

  • 在"航班状态”视窗中,选择适当的行程,旅客数量和航班时间;
  • 在“选择航班”视窗中,选择适当的飞行时间和机票舱等;
  • 在“旅客信息”视窗中,检查资料,以便越南航空能够联系并向旅客发送电子机票;
  • 在“额外服务”视窗中,依要求选择额外服务;

备注:支付货币将取决于旅客选择的国家/地区。如果您想以其他货币支付,请在主页上滑动下方工具栏并选择"设定"。在"国家/地区"中,旅客选择需要支付货币的国家。

步骤2: 选择"确保我的票价"的功能

在"旅客信息”视窗中,选择"确保我的票价"项目,旅客考虑合适的票价保留时间并点击“选择”。

选择"确保我的票价"后,旅客进行支付确保我的票价的费用,核对金额,阅读机票更换/退款的条款和条件。

交易确认完成后,旅客将透过电子邮件收到预订代码 (PNR) 和预订信息。请旅客仔细阅读寄至您已注册信箱的付款说明。

备注:

  • 旅客的预订代码将暂时保留,旅客需在规定时间内完成机票支付。
  • 越南航空公司限制旅客重复预定同一航班的座位。如果重复预定的话,越南航空将只保留一个预定的座位。

Giữ giá tốt trên app bước 2.

步骤3: 完成机票支付

在越南航空应用程式上,在主页上旅客滑动打开底部工具栏并选择”管理预订”。

Giữ giá tốt trên app bước 3.1.

旅客填写预订代码(在购买确保我的票价服务时已寄至电子邮件地址)和姓氏,然后点击“通过预订代码查找”,检查航班详情和旅客的详细信息并选择“继续”。

Giữ giá tốt trên app bước 3.2.

选择或跳过额外服务,然后选择"继续"。在"付款"视窗,旅客检查信息,选择适当的形式并进行支付票价。

Giữ giá tốt trên app bước 3.3.

其他付款方式:乘客可以选择票价的其他支付方式,包括:

  • 造访银行的Internet Banking应用程式;
  • 在越南外贸股份制商业银行、越南投资发展银行的ATM机上付款;
  • 在银行交易柜台(包括西贡商业股份银行、越南科技商业股份银行、越南外贸股份商业银行、越南合作社银行)和便利商店以现金支付。便利商店名单请参阅 此处

付款完成后,系统会自动将预订代码和电子机票的确认信传送至已注册的电子邮件地址。如果您在成功付款完成后1小时内未收到越南航空的电子邮件,请您联系线上预定服务处地址如下:

  • 电子邮件:onlinesupport@vietnamairlines.com
  • 电话号码:
    • 越南境内拨打:1900 1100
    • 从囯外拨打越南电话:(+84-24) 38320320
  • 或联系越南航空公司售票处寻求帮助。