บริการสำหรับผู้โดยสารที่มีข้อจำกัดในการเคลื่อนไหว

สายการบินเวียดนามมีบริการดังต่อไปนี้สำหรับผู้โดยสารที่มีข้อจำกัดในการเคลื่อนไหว:

1. บริการสำหรับผู้โดยสารที่มีความบกพร่องทางการได้ยิน: เป็นบริการช่วยเหลือผู้โดยสารที่ที่บกพร่องทางการได้ยิน สูญเสียความสามารถในการได้ยินบางส่วนหรือทั้งหมด หรือมีความยากลำบากในการสื่อสารและรับข้อมูล

2. บริการสำหรับผู้โดยสารที่มีความบกพร่องทางการมองเห็น: เป็นบริการช่วยเหลือผู้โดยสารที่มีความบกพร่องทางการมองเห็น สูญเสียการมองเห็นบางส่วนหรือทั้งหมด และต้องการความช่วยเหลือพิเศษ

3. บริการสำหรับผู้โดยสารที่ใช้รถเข็นในการเดินทาง: เป็นบริการช่วยเหลือสำหรับผู้โดยสารที่ประสบปัญหาในการเดินทาง

4. บริการพนักงานต้อนรับที่ร่วมเดินทาง สายการบินเวียดนามจะจัดเจ้าหน้าที่พนักงานต้อนรับที่ร่วมเดินทางเพื่อช่วยเหลือผู้โดยสารในเที่ยวบิน

ตารางเที่ยวบิน

มีเงื่อนไขอะไรบ้างสำหรับผู้ที่เดินทางร่วมกับผู้โดยสารที่มีข้อจำกัดในการเคลื่อนไหวบนเที่ยวบินที่ให้บริการโดยสายการบินเวียดนาม

1. ผู้โดยสารที่ร่วมเดินทางต้องเป็นบุคคลที่มีสุขภาพแข็งแรง อายุ 18 ปีขึ้นไป (นับถึงวันที่เดินทางของเที่ยวบิน) เดินทางในชั้นโดยสารเดียวกันกับผู้โดยสารที่มีข้อจำกัดในการเคลื่อนไหว ไม่เดินทางพร้อมเด็ก และไม่ได้ลงทะเบียนใช้บริการพิเศษ (ยกเว้นอาหารพิเศษ)

2. มีสุขภาพร่างกายและจิตใจที่เพียงพอที่จะเข้าใจคำแนะนำด้านความปลอดภัยและการดูแลเพื่อช่วยเหลือผู้โดยสารทุพพลภาพในกรณีฉุกเฉิน

ผู้โดยสารที่มีข้อจำกัดในการเคลื่อนไหวจะสามารถพกพาอุปกรณ์ช่วยเหลือหรือสุนัขนำทางบนเที่ยวบินของสายการบินเวียดนามได้หรือไม่ </br>

ได้ ท่านสามารถนำอุปกรณ์หรือสัตว์ช่วยเหลือตามรายละเอียดดังนี้:

1. อุปกรณ์ช่วยเหลือการเดินทาง 1 ชิ้น เช่น ไม้ค้ำยัน ไม้เท้า รถเข็นพับได้ที่เป็นไปตามมาตรฐานสัมภาระถือขึ้นเครื่องและข้อกำหนดด้านความปลอดภัยสำหรับ อุปกรณ์ที่มีแบตเตอรี่ลิเธียม

2. สุนัขนำทางของผู้โดยสารที่มีข้อจำกัดในการเคลื่อนไหว: สายการบินเวียดนามให้บริการขนส่งสุนัขนำทางโดยไม่คิดค่าธรรมเนียม

ศึกษาเพิ่มเติมเกี่ยวกับ ผู้โดยสารที่มีข้อจำกัดในการเคลื่อนไหว

การสนับสนุนในหัวข้ออื่นๆ?

สนทนาตอนนี้กับ NEO (นีโอ) – ผู้ช่วยเสมือนจริงของสายการบินเวียดนาม!

ค้นหาและตอบคำถาม และข้อสงสัยอื่นๆ เกี่ยวกับข้อมูลการเดินทาง การซื้อบัตรโดยสารได้อย่างสะดวกและรวดเร็ว (ตลอด 24 ชม.)

ศูนย์บริการลูกค้าในประเทศเวียดนาม

	เวลาทำการ: ทุกวัน ตลอด 24 ชั่วโมง
	โทรภายในประเทศเวียดนาม: 1900 1100
	โทรจากต่างประเทศไปยังประเทศเวียดนาม:: +84 24 38320320
	บริการช่วยเหลือสำหรับบัตรโดยสารที่ซื้อบนเว็บไซต์/แอป: onlinesupport@vietnamairlines.com
	ฝ่ายสนับสนุนทั่วไป telesales@vietnamairlines.com

คำถามที่พบบ่อย

ติดต่อสำนักงาน

Vietnam Airlines

การสนับสนุน

เกี่ยวกับกฎหมาย

แผนที่สนามบิน

รางวัล

© 2025 Vietnam Airlines JSC
Vietnam Airlines JSC - 200 Nguyen Son street, Bo De ward, Hanoi city, Vietnam
Tel: (+84-24) 38272289. Fax: (+84-24) 38722375.
Certificate of Business Registration - No.: 0100107518, Initial registration made on 30 June 2010, the 10th registration of changes made on 24 July 2025.