ผู้โดยสารที่บกพร่องทางการมองเห็น การได้ยิน

ผู้โดยสารที่มีความบกพร่องทางการได้ยิน

สายการบินเวียดนามให้บริการช่วยเหลือผู้โดยสารที่มีความบกพร่องทางการได้ยิน สูญเสียความสามารถในการรับรู้เสียงบางส่วนหรือทั้งหมด หรือมีปัญหาด้านภาษา

จองบริการ

ผู้โดยสารกรุณาเลือกหนึ่งในรูปแบบการลงทะเบียนบริการต่อไปนี้:

• ระหว่าง การซื้อบัตรโดยสาร ในเว็บไซต์ของสายการบินเวียดนาม
• หลังจากออกบัตรแล้ว ผู้โดยสารจะเข้าถึงเว็บไซต์ของสายการบินเวียดนาม และไปที่ “จัดการการจอง” - “ซื้อบริการเสริม” - “บริการพิเศษ”
• ติดต่อสำนักงานขายบัตรหรือศูนย์บริการผู้โดยสารได้ที่หมายเลข 1900 1100 (การโทรในเวียดนาม) หรือ (+84-24) 3832 0320 (การโทรจากต่างประเทศ) อย่างน้อย 24 ชั่วโมงก่อนเวลาออกเดินทาง

เพื่อความปลอดภัย สายการบินเวียดนามขอจำกัดจำนวนผู้โดยสารที่มีความบกพร่องทางการได้ยินที่ยืนยันใช้บริการในเที่ยวบิน

ในกรณีที่ผู้โดยสารนำสุนัขนำทาง/สุนัขช่วยเหลือขึ้นเครื่อง โปรดแจ้งและจองบริการช่วยเหลือสัตว์

สายการบินเวียดนามยินดีรับผู้โดยสารที่มีข้อจำกัดในการเคลื่อนไหว หากผู้โดยสารมีสุขภาพแข็งแรงและไม่ต้องการการยืนยันทางการแพทย์ก่อนการเดินทาง โปรดดูข้อมูลเกี่ยวกับกรณีที่ต้องการการยืนยันสุขภาพที่นี่

ค่าธรรมเนียมการบริการ

ค่าธรรมเนียมบริการ: ไม่มีค่าธรรมเนียม

ค่าโดยสาร: คิดค่าโดยสารตามปกติ

เช็คอินที่สนามบิน

ที่สนามบินบางแห่ง สายการบินเวียดนามมีเคาน์เตอร์พิเศษที่ให้บริการผู้โดยสารที่ต้องการบริการพิเศษ เพื่อมีการเดินทางที่ราบรื่น ผู้โดยสารควรอยู่ที่สนามบินก่อน เวลาเช็คอินปกติ1 ชั่วโมง

ในเที่ยวบิน

สายการบินเวียดนามจะจัดเตรียมที่นั่งที่เหมาะสมสำหรับผู้โดยสารและรับรองความปลอดภัยในเที่ยวบิน

หากผู้โดยสารมีคำขอใด ๆ พนักงานต้อนรับบนเครื่องบินของสายการบินเวียดนามจะช่วยเหลือผู้โดยสาร:

• ในการเดินทางในห้องโดยสารของเครื่องบิน
• ช่วยเหลือผู้โดยสารในการกรอกแบบฟอร์มตรวจคนเข้าเมืองตามที่กำหนดโดยประเทศที่เกี่ยวข้อง (ในเที่ยวบินระหว่างประเทศ)

หมายเหตุ: ผู้โดยสารโปรดทราบว่า พนักงานต้อนรับจะไม่ให้บริการคำขอส่วนบุคคล เช่น การช่วยเหลือในการรับประทานอาหาร การช่วยเหลือในห้องน้ำ และความต้องการส่วนตัวอื่น ๆ พนักงานต้อนรับบนเครื่องบินได้รับการฝึกอบรมวิธีการปฐมพยาบาล แต่ไม่ได้รับอนุญาตให้ช่วยเหลือทางการแพทย์หรือฉีดยาให้กับผู้โดยสาร

หากมีความต้องการเมนูอาหารบนเที่ยวบินตามความชอบ การควบคุมอาหาร หรืออาหารตามศาสนา กรุณาลงทะเบียนบริการอาหารพิเศษ

ณ สนามบินปลายทาง

สายการบินเวียดนามจะจัดเตรียมพนักงานเพื่อพร้อมให้ความช่วยเหลือผู้โดยสารในการลงจากเครื่องบินและจบการเดินทางอย่างสมบูรณ์

ผู้โดยสารที่มีความบกพร่องทางการมองเห็น

สายการบินเวียดนามให้บริการช่วยเหลือผู้โดยสารที่มีความบกพร่องทางการมองเห็น สูญเสียการมองเห็นบางส่วนหรือทั้งหมด และต้องการความช่วยเหลือพิเศษ

จองบริการ

ผู้โดยสารกรุณาเลือกหนึ่งในรูปแบบการลงทะเบียนบริการต่อไปนี้:

• ระหว่าง การซื้อบัตรโดยสาร ในเว็บไซต์ของสายการบินเวียดนาม
• หลังจากออกบัตรแล้ว ผู้โดยสารจะเข้าถึงเว็บไซต์ของสายการบินเวียดนาม และไปที่ “จัดการการจอง” - “ซื้อบริการเสริม” - “บริการพิเศษ” และเลือกบริการ
• ติดต่อตัวแทนจำหน่าย/สำนักงานขายบัตรหรือศูนย์บริการผู้โดยสารได้ที่หมายเลข 1900 1100 (การโทรในเวียดนาม) หรือ (+84-24) 3832 0320 (การโทรจากต่างประเทศ) อย่างน้อย 24 ชั่วโมงก่อนเวลาออกเดินทาง

เพื่อความปลอดภัย สายการบินเวียดนามขอจำกัดจำนวนผู้โดยสารที่มีความบกพร่องทางการมองเห็นที่ยืนยันใช้บริการในเที่ยวบิน

ในกรณีที่ผู้โดยสารนำสุนัขนำทาง/สุนัขช่วยเหลือขึ้นเครื่อง โปรดแจ้งและจองบริการช่วยเหลือสัตว์

สายการบินเวียดนามยินดีรับผู้โดยสารที่มีข้อจำกัดในการเคลื่อนไหว หากผู้โดยสารมีสุขภาพแข็งแรงและไม่ต้องการการยืนยันทางการแพทย์ก่อนการเดินทาง โปรดดูข้อมูลเกี่ยวกับกรณีที่ต้องการการยืนยันสุขภาพที่นี่

ค่าธรรมเนียมการบริการ

ค่าธรรมเนียมบริการ: ไม่มีค่าธรรมเนียม

ค่าโดยสาร: คิดค่าโดยสารตามปกติ

หมายเหตุ:

• ผู้โดยสารที่มีความบกพร่องทางการมองเห็นสามารถเดินทางไปพร้อมกับเด็กอายุ 6 ปีขึ้นไปได้
• ผู้โดยสารที่มีความบกพร่องทางการมองเห็นจะไม่ได้รับอนุญาตให้เดินทางพร้อมกับทารก เว้นแต่จะเดินทางพร้อมกับผู้โดยสารที่มีสุขภาพดี

เช็คอินที่สนามบิน

ที่สนามบินบางแห่ง สายการบินเวียดนามมีเคาน์เตอร์พิเศษที่ให้บริการผู้โดยสารที่ต้องการบริการพิเศษ เพื่อมีการเดินทางที่ราบรื่น ผู้โดยสารควรอยู่ที่สนามบินก่อน เวลาเช็คอินปกติ1 ชั่วโมง

ในเที่ยวบิน

สายการบินเวียดนามจะจัดเตรียมที่นั่งที่เหมาะสมสำหรับผู้โดยสารและรับรองความปลอดภัยในเที่ยวบิน

หากผู้โดยสารมีคำขอใด ๆ พนักงานต้อนรับบนเครื่องบินของสายการบินเวียดนามจะช่วยเหลือผู้โดยสาร:

• ในการเดินทางในห้องโดยสารของเครื่องบิน
• ช่วยเหลือผู้โดยสารในการกรอกแบบฟอร์มตรวจคนเข้าเมืองตามที่กำหนดโดยประเทศที่เกี่ยวข้อง (ในเที่ยวบินระหว่างประเทศ)

หมายเหตุ: ผู้โดยสารโปรดทราบว่า พนักงานต้อนรับจะไม่ให้บริการคำขอส่วนบุคคล เช่น การช่วยเหลือในการรับประทานอาหาร การช่วยเหลือในห้องน้ำ และความต้องการส่วนตัวอื่น ๆ พนักงานต้อนรับบนเครื่องบินได้รับการฝึกอบรมวิธีการปฐมพยาบาล แต่ไม่ได้รับอนุญาตให้ช่วยเหลือทางการแพทย์หรือฉีดยาให้กับผู้โดยสาร

หากมีความต้องการเมนูอาหารบนเที่ยวบินตามความชอบ การควบคุมอาหาร หรืออาหารตามศาสนา กรุณาลงทะเบียนบริการอาหารพิเศษ

ณ สนามบินปลายทาง

สายการบินเวียดนามจะจัดเตรียมพนักงานเพื่อพร้อมให้ความช่วยเหลือผู้โดยสารในการลงจากเครื่องบินและจบการเดินทางอย่างสมบูรณ์