Багаж

Нормы провоза багажа

Норма бесплатного провоза багажа

Для получения дополнительной информации о норме провоза багажа авиакомпании Vietnam Airlines пассажирам необходимо ознакомиться со следующей информацией:

Для билетов выписанных/обмененных 1 августа 2019 или после этой даты 

Для билетов выписанных/обмененных до 1 августа 2019

Внимание: 

Бесплатная норма провоза багажа для младенцев (до 2-х лет):

  • От/До Соединенных Штатов Америки: 1 место багажа = максимальный вес 23 кг и сумма 3 измерений не более 115 см (45 дюймов) и полностью складная коляска.
  • Другие направления: 10 кг и полностью складная коляска.

В некоторых случаях норма провоза багажа, указанная в билете, может отличаться от указанной выше. Будет применяться норма провоза багажа, напечатанная на вашем билете.

Для маршрутов из / в Соединенные Штаты Америки, применяется политика нормы провоза багажа первого маркетингового перевозчика и будет применяться для всего маршрута (первый маркетинговый перевозчик является первым перевозчиком, чей код указан на вашем билете).

Если ваше путешествие включает в себя несколько секторов и разных перевозчиков, норма провоза багажа может отличаться.

Если не указано иное, максимальный вес одного места багажа составляет 32 кг, а общий размер не превышает 203 см. Если вам необходимо привезти багаж с превышающим нормы весом и/или размером больше положенного, пожалуйста, свяжитесь с официальными представителем Vietnam Airlines или офисом Vietnam Airlines для получения дополнительной информации.


Для маршрутов в/из США

Применяется для билетов оформленных/переоформленных/измененных с/после 1 Января 2020

Маршрут Эконом (**) Премиум эконом Бизнес
Внутри Вьетнама

1 место (23кг/50фунтов)

1 место (32кг/70фунтов)

1 место (32кг/70фунтов)
Внутри ЮВА(*) (кроме внутренних маршрутов во Вьетнаме)

1 место (23кг/50фунтов)

1 место (23кг/50фунтов)

1 место (32кг/70фунтов)

Между Вьетнамом и Японией/Россией;
Из Японии в Азию/Австралию;
В/Из Америки

2 места (23кг/50фунтов)

2 места (23кг/50фунтов)

2 места (32кг/70фунтов)
Между Вьетнамом и Гонконгом, Китаем, Тайванем, Кореей;
В/Из Австралии/Европы (кроме России);
Другие маршруты
  1 место (23кг/50фунтов)
  2 места (23кг/50фунтов)
  2 места (32кг/70фунтов)

- Младенец без места:

  • В/Из Америки: 1 место багажа, с максимальным весом 23кг/50фунтов и общим размером по 3 измерениям не более 115см (45дюймов) и 1 полностью раскладываемая коляска.
  • Другие маршруты: 1 место багажа, с максимальным весом 10кг/22фунта и общим размером по 3 измерениям не более 115см (45дюймов) и 1 полностью раскладываемая коляска (не применяется для тарифов эконом super lite).

(*) Страны ЮВА: Бруней/Тайланд/Малайзия/Сингапур/Индонезия/Филиппины/Лаос/Камбоджа/Мьянма/Вьетнам;

(**) На некоторых маршрутах нет бесплатной нормы провоза багажа для тарифов эконом super lite.


Норма бесплатного провоза багажа

Применяется для билетов выписанных/обмененных 1 августа 2019 или после этой даты и с периодом вылета с 1 августа по 31 декабря 2019.

Маршрут
 эконом (**) премиум эконом бизнес
Внутренние перелеты по Вьетнаму
 1 место 23 кг 1 место 32 кг
 1 место 32 кг
Между Вьетнамом и ЮВА, Индокитаем 1 место 23 кг
 1 место 23 кг
 1 место 32 кг
Между Вьетнамом и Гонконгом, Китаем, Тайванем, Кореей
 1 место 23 кг
 2 места
(23 кг для каждого)
 2 места
(32 кг для каждого)
Между Вьетнамом и Японией и из Японии в Азию и Австралию
 2 места
(23 кг для каждого)
 2 места
(23 кг для каждого)
 2 места
(32 кг для каждого)
Из/В Европу, Australia (*)
Из/В США
Другие маршруты 1 место 23 кг
 2 места
(23 кг для каждого)
 2 места
(32 кг для каждого)

(*) В переходный период пассажирам, летящим в эконом-классе из / в Европу / Австралию, будет предоставлено еще одно бесплатное место зарегистрированного багажа. Таким образом, общая норма бесплатного зарегистрированного багажа для эконом-класса, летящего из/в Европу/Австралию, будет составлять два места (23 кг/50 фунтов для каждого). Обратите внимание, что если обратный рейс (за исключением рейса между Вьетнамом и Россией) выполняется после 1 января 2020 года, то норма бесплатного провоза зарегистрированного багажа составляет одно место (23 кг/50 фунтов).

Применяется для билетов выписанных/обмененных 1 августа 2019 или после этой даты и с периодом вылета с 1 января 2020.

Маршрут
 эконом (**) премиум эконом бизнес
Внутренние перелеты по Вьетнаму
 1 место 23 кг
 1 место 32 кг
 1 место 32 кг
Между Вьетнамом и ЮВА, Индокитаем
 1 место 23 кг
 1 место 23 кг
 1 место 32 кг
Между Вьетнамом и Гонконгом, Китаем, Тайванем, Кореей
 1 место 23 кг
 2 места
(23 кг для каждого)
 2 места
(32 кг для каждого)
Между Вьетнамом и Европой (кроме России) / Австралией 
Между Вьетнамом и Японией/Россией;
Из Японии в Азию и Австралию
 2 места
(23 кг для каждого)
 2 места
(23 кг для каждого)
 2 места
(32 кг для каждого)
Из/В США
 2 места
(23 кг для каждого)
 2 места
(23 кг для каждого)
 2 места
(32 кг для каждого)
Другие маршруты 1 место 23 кг
 2 места
(23 кг для каждого)
 2 места
(32 кг для каждого)

Внимание:

(**) Эконом супер-лайт билеты на некоторые маршруты не имеет бесплатного зарегистрированного багажа .

- Младенец без места:

  • Из/В США: Одно место, максимальный вес 23 кг/50 фунтов и общие размеры не превышающие 115 см (45 дюймов) и одна полностью складная коляска.
  • Другие маршруты: Одно место, максимальный вес 10 кг/22 фунта and и одна полностью складная коляска (не применяется для билетов экономического класса супер-лайт).

Другие маршруты

Маршрут норма бесплатного провоза багажа
эконом-класс премиум эконом-класс бизнес-класс
Между И
Вьетнам Россия* 46 N/A  64
Азия Ближний Восток 30 N/A 40
Азия Африка 30 N/A 40
Азия Европа 30 40 40
Азия (кроме Японии) Австралия, Новая Зеландия
 30 40 40
Ближний Восток
 Европа 30 N/A 40
Ближний Восток
 Африка 30 N/A 40
Ближний Восток
 Австралия, Новая Зеландия
 30 40 40
Африка Европа 30 N/A 40
Африка Австралия, Новая Зеландия
 30 40 40
Европа Австралия, Новая Зеландия
 30 40 40
Вылет из В
Япония Австралия, Новая Зеландия 40 50 60
Австралия, Новая Зеландия   Япония 30 40 40

(*) Применяется на билеты выписанные начиная с/после 01 Мая 2019


Пример:

Маршрут A: BKK VN x/HAN VN LON.

Маршрут B: LON VN x/HAN VN BKK.

Оба маршрута между Азией и Европой; поэтому, норма бесплатного провоза багажа для 1 взрослого пассажира для каждого маршрута составляет 30кг. в эконом-классе  или 40кг. в бизнес-классе.


Участники программы Lotusmiles имеют огромное преимущество в плане повышенных норм провоза багажа

ПРЕДЛОЖЕНИЕ ПО БАГАЖУ
 СЕРЕБРО Титан Золото Участник программы с миллионами миль
или уровнем платина		 Элита Элит Плюс
Приоритетная маркировка багажа SkyPriority
 -

Да

Да

 Да -

Да
Дополнительный багаж - + 01 багаж 23кг 
 + 01 багаж 23кг
 + 02 багаж 23кг + 01 багаж 23кг + 01 багаж 23кг

Сверхномативный вес багажа

Оплата сверхнормативного багажа в аэропорту

Если ваш багаж превышает норму провоза багажа авиакомпании Vietnam Airlines, по прибытию в аэропорт, Вы можете оплатить сбор за сверхнормативный багаж на стойке регистрации.

a. Стандартное место

Максимальный вес и общие размеры стандартного места багажа соответственно составляют 23кг/50фунтов и 158см/62дюймов

Пассажиры могут использовать для оплаты за сверхнормативный багаж для стандартного места следующие тарифы:

Внутренние рейсы по Вьетнаму:
Международные рейсы:
  • Для билетов оформленных/переоформленных в/до 31 Декабря 2019г., тарифы здесь
  • Для билетов оформленных/переоформленных с/после 1 Января 2020г. и в/до 31 Марта 2020, тарифы здесь
  • Для билетов оформленных/переоформленных с/после 1 Апреля 2020г., тарифы здесь

b. Сверхнормативное место багажа по весу

Пожалуйста, ознакомьтесь с тарифами здесь

c. Сверхнормативное место багажа по размеру

Пожалуйста, ознакомьтесь с тарифами здесь

A. Внутренние маршруты по Вьетнаму
(Валюта: VND)

СЕКТОР РЕЙСА
СБОРЫ ЗА СТАНДАРТНУЮ ЕДИНИЦУ (VND)
Внутренние маршруты по Вьетнаму
 600,000

B. Международные маршруты

(Валюта: USD)

ИЗ/В Зона A Зона B Зона C Зона D Зона E Зона F
Зона A 60 60 120 230 230 70
Зона B 60 60 120 230 230 60
Зона C 120 120 120 230 230 120
Зона D 230 230 230 230 230 150
Зона E 230 230 230 230 230 230
Зона F 70 60 120 80 230 N/A

Примечание.

  • Если единица багажа превышает стандартный вес и/или максимальный размер, общая плата будет рассчитана как стандартная (если превышен допустимый зарегистрированный багаж, без платы за единицы предоплаченного багажа) плюс взнос за превышение веса, плюс взнос за превышение размера
  • Максимальный вес и общие размеры стандартной единицы составляют 23 кг (50 фунтов) и 158 см (62 дюйма) соответственно
  • Приведенные выше взносы не включают НДС
  • В зоны входят следующие страны:
    1. она A: Таиланд, Индонезия, Малайзия, Сингапур
    2. Зона B: Лаос, Камбоджа, Мьянма, Гонконг, Тайвань и Макау
    3. Зона C: Китай, Корея, Япония и другие страны в TC3 (кроме Зон A, B и Австралии)
    4. Зона D: Австралия, Франция, Германия, Англия, TC1 и прочие страны TC2
    5. Зона E: Россия
    6. Зона F: Вьетнам
    7. TC1, TC2, TC3 – это соответственно Америки, Европа и Африка, Азия и Австралия

A. Внутренние маршруты по Вьетнаму

(Валюта: VND)

Сектор рейса

 Сбор за одну единицу в 10 кг (22 фунта)

Сбор за одну единицу в 23 кг (50 фунтов)

Внутренние маршруты по Вьетнаму

350,000

500,000

B. Международные маршруты

(Валюта: VND)
 
ИЗ/В Зона A Зона B Зона C Зона D Зона E Зона F
Зона A 60 60 120 230 230 70
Зона B 60 60 120 230 230 60
Зона C 120 120 120 230 230 120
Зона D 230 230 230 230 230 150
Зона E 230 230 230 230 230 230
Зона F 70 60 120 150 230 N/A

Примечание:

  • Если единица багажа превышает стандартный вес и/или максимальный размер, общая плата будет рассчитана как стандартная (если превышен допустимый зарегистрированный багаж, без платы за единицы предоплаченного багажа) плюс взнос за превышение веса, плюс взнос за превышение размера
  • Максимальный вес стандартных единиц – 10 кг (22 фунта) и 23 кг (50 фунтов). Общие размеры стандартных единиц – 158 см (62 дюйма)
  • Приведенные выше взносы не включают НДС
  • В зоны входят следующие страны:
  • Зона A: Таиланд, Индонезия, Малайзия, Сингапур
  • Зона B: Лаос, Камбоджа, Мьянма, Гонконг, Тайвань и Макау
  • Зона C: Китай, Корея, Япония и другие страны в TC3 (кроме Зон A, B, F и Австралии)
  • Зона D: Австралия, Франция, Германия, Англия, TC1 и прочие страны TC2 (кроме России)
  • Зона E: Россия
  • Зона F: Вьетнам
  • TC1, TC2, TC3 – это соответственно Америки, Европа и Африка, Азия и Австралия

Сверхномативный вес багажа

Специальные услуги

«Вьетнамские авиалинии» предоставляют специальные услуги по самым низким ценам для полного удовлетворения потребностей наших пассажиров во время полета:

Дополнительные услуги
 Стоимость
Кислород для медицинских целей на борту (OXYG)
  • Пассажиры, которым необходима услуга "Кислород на борту": 
  • Тариф: оплачивают свой билет по той же стоимости что и другие пассажиры.
  • Норма бесплатного провоза багажа: в 2 раза больше по сравнению с лимитом на данном рейсе
  • Дополнительная оплата услуги "Кислород на борту" включает в себя:
    • Оплата за использование переносного кислородного оборудования на борту(*) 
      + Для внутренних рейсов "Вьетнамских авиалиний" - VND 2.000.000 cза каждую единицу оборудования (не включая налоги) 
      + Для международных рейсов: USD 200 за каждую единицу.
  • Оплата за место, занимаемое переносным кислородным оборудованием: Соответствует самому высокому тарифу для взрослого пассажира за каждое место, плюс сборы.
  • Персонал, сопровождающий кислородное оборудование: оплачивают такой же тариф как и остальные пассажиры, а также получают такую же норму бесплатного провоза багажа.
Носилки на борту (STCR)
  • Пассажиры, которым необходима услуга "Носилки на борту":

  • Тариф: оплачивают свой билет по той же стоимости что и другие пассажиры

  • Норма бесплатного провоза багажа: в 6 раз больше по сравнению с лимитом на данном рейсе

  • Дополнительная оплата: Соответствует самому высокому тарифу для взрослого пассажира в шестикратном размере.
  • Билеты персонала, сопровождающего носилки, оплачиваются по той же стоимости, что и для других пассажиров, а также получают такую же норму бесплатного провоза багажа. 
Услуга предосталвения носилок и кислорода на борту (STCR/OXYG)
  • Пассажиры, которым необходима услуга "Носилки и кислород на борту":
    • Тариф: оплачивают свой билет по той же стоимости что и другие пассажиры.
    • Норма бесплатного провоза багажа: в 6 раз больше по сравнению с лимитом на данном рейсе
  • Дополнительная оплата:
  • Оплата за использование переносного кислородного оборудования на борту(*):
    • + Для внутренних рейсов "Вьетнамских авиалиний" - VND 2.000.000 за каждую единицу (не включая налоги) 
    + Для международных рейсов: USD 200 за каждую единицу.
  • Оплата за место, занимаемое переносным кислородным оборудованием; Соответствует самому высокому тарифу для взрослого пассажира за каждое место, плюс сборы
  • Оплата за место, занимаемое носилками: Соответствует самому высокому тарифу для взрослого пассажира в шестикратном размере, плюс сборы
  • Билеты персонала, сопровождающего носилки и кислородное оборудование, оплачиваются по той же стоимости, что и для других пассажиров, а также получают такую же норму бесплатного провоза багажа.
Ребенок без сопровождения (UM/YPTA)
  • Тариф: оплата за место равна обычной стоимости места для ребенка в зависимости от его возраста.
  • Дополнительная оплата: VND 2.000.000 (не включая налоги) за каждый внутренний сегмент, осуществляемых "Вьетнамскими авиалиниями" и USD 100-300 на международных рейсах компании за каждый сегмент перевозки.
  • Сумма оплаты за сопровождение членом экипажа (если необходимо): рассчитывается исходя из рыночной стоимости такой услуги в классе обслуживания, в котором находится пассажир и дополнительных сборов.
Услуга "Дополнительное место" (EXST)
  • Тариф: Пассажиры оплачивают свой билет по той же стоимости, что и другие пассажиры.
  • Норма бесплатного провоза багажа: в 2 раза больше по сравнению с лимитом на данном рейсе
  • Оплата услуги "Дополнительное место": равна 100% стоимости взрослого билета плюс надбавки за каждое дополнительное место на момент осуществления покупки. 

Кресло-коляска в салоне самолета (WCHC)

 Кресло-коляска к лесенке (WCHS)

 Кресло-коляска к трапу (WCHR)
  • Бесплатно.
  • Кресло-коляска пассажира принимается к провозу бесплатно. Количество колясок принимаемых к перевозке определяется в соответствии с Правилами перевозок пассажиров
  • Пассажиры оплачивают свой билет по той же стоимости, что и другие пассажиры.
Услуги для слабослышащих пассажиров (DEAF)

Услуги для слабовидящих пассажиров (BLND)
  • Бесплатно.
  • Пассажиры оплачивают свой билет по той же стоимости, что и другие пассажиры.
Перелет взрослого пассажира с двумя или более младенцами
  • Взрослый и младенцы: оплачивают свой билет по той же стоимости, что и другие пассажиры.
  • Сумма оплаты за сопровождение членом экипажа рассчитывается исходя из рыночной стоимости такой услуги в классе обслуживания, в котором находится пассажир и дополнительных сборов.
Примечание:
    • Сбор за дополнительные услуги применяется только на рейсах, которые полностью выполняются «Вьетнамскими авиалиниями».  Если этот сбор распространяется на более, чем одну часть маршрута, который выполняется «Вьетнамскими авиалиниями», он является суммой всех сборов на каждой части маршрута.   
    • На рейсах, которые частично осуществляются другими перевозчиками, "Вьетнамские авиалинии" следуют их политике предоставления Дополнительных услуг.
    • На рейсах в/из США, услуга "Кислород на борту" предоставляется бесплатно
    • Штраф за компенсацию оплаты применяется в случае, если пассажир отказывается от дополнительных услуг после бронирования и оплаты билета.

-В течение 24-х часов до или после отправки рейса: 50% от суммы внесенной за дополнительную услугу, включая сервисный сбор.

-Более 24-х часов до отправки рейса: 10% от суммы внесенной за дополнительную услугу, включая сервисный сбор.

    • Сбор за внесение изменений:

- Для услуги "Носилки": взимается сбор, если пассажир вносит изменения после бронирования и осуществления оплаты.

+В течение 24-х часов до или после отправки рейса: 50% от суммы, внесенной за дополнительную услугу, включая сервисный сбор.

+Более 24-х часов до отправки рейса: 10% от суммы, внесенной за дополнительную услугу, включая сервисный сбор.

- Другие дополнительные услуги: Штраф за внесение изменений не применяется.

Тарифы на дополнительные сервисные услуги на код-шеринговых рейсах

На рейсах «Вьетнамских авиалиний», выполняемых по код-шеринговым соглашениям другими авиакомпаниями, дополнительные услуги и тарифы на них могут отличаться от тарифов «Вьетнамских авиалиний». Подробную информацию Вы сможете найти на сайтах авиакомпаний:

Air France Finnair Alitalia Jetstar
China Airlines Cathay Pacific Delta Air Lines Etihad Airways
Garuda Indonesia Korean Air Kenya Airways Cambodia Angkor Air
Royal Dutch Airlines China Eastern All Nippon Airways EL AL Israel Airlines
 AirEuropa Jet Airways  SNCF Czech Airlines
Vasco                    Phillipines Airlines                                     Lao Airlines                                    Xiamen Air                  
Bangkok Air

Сверхномативный вес багажа

Налоги, комиссии и сборы

Стоимость билетов Вьетнамских авиалиний включает все налоги, комиссии и сборы (НКС)

(*) В некоторых случаях пассажирам необходимо оплатить НКС в странах, взимающих налог, по прибытии.