1. Субъекты применения:
- Участники программы, в возрасте от 18 лет и старше, еще не состоящие в каких-либо семейных учетных записях, будут получать приглашение присоединиться к членам своей семьи и таким образом сформировать Семейный аккаунт. Приглашающим лицом будет являться держатель Семейного аккаунта (глава семьи).
- Семейный аккаунт может состоять из минимум 2 и максимум 10 членов семьи, включая главу семьи и приглашенных участников.
- Членами семьи могут быть биологические родители, родители супруга или супруги, признанные законом приемные родители, супруг или супруга, биологические дети и признанные законом приемные дети.
- Для присоединения к Семейному аккаунту члены семьи должны являться участниками Lotusmiles.
2. Оформление Семейного аккаунта:
- Глава семьи может войти в свою учетную запись Lotusmiles, чтобы отправить приглашение членам семьи, предоставив доказательство наличия семейных отношений (нотариально заверенную копию или фотографию акта гражданского состояния/регистрации брака/свидетельства о рождении) на вьетнамском или английском языке.
- Для оформления Семейного аккаунта участники могут связаться с отделением «Вьетнамских авиалиний» или написать по электронной почте в Центр обслуживания участников Lotusmiles. (Участникам программы Platinum и Gold необходимо обращаться по адресу vip.lotusmiles@vietnamairlines.com; участникам программы Titanium и Silver — по адресу lotusmiles@vietnamairlines.com).
- Приглашенному участнику необходимо воспользоваться ссылкой, отправленной на его электронную почту, для подтверждения участия. Приглашенный участник должен согласиться или не согласиться присоединиться к Семейному аккаунту в течение 30 дней со дня отправки этого приглашения главой семьи. По истечении 30 дней приглашение становится недействительным.
- Программа Lotusmiles осуществляет аутентификацию нового члена Семейного аккаунта в течение 30 дней с даты принятия этим членом приглашения в Семейный аккаунт.
3. Регистрация детей:
- Биологический отец / биологическая мать / приемный отец / приемная мать могут зарегистрировать до 5 детей.
- В рамках созданной учетной записи регистрировать детей может только глава семьи (максимум 5 детей, при этом Семейный аккаунт не может включать более 10 участников).
- Для регистрации ребенка, биологический отец / биологическая мать / приемный отец / приемная мать должен войти в соответствующую учетную запись Lotusmiles, перейти в семейный раздел и подать заявку на ребенка, приложив доказательство семейных отношений (нотариально заверенную копию или фотографиею акта гражданского состояния/свидетельства о рождении на вьетнамском или английском языке).
- После успешной регистрации и утверждения программой Lotusmiles, данный ребенок официально становится Участником Семейного аккаунта.
4. Членские преимущества Семейного аккаунта:
- Глава семьи имеет право использовать совокупность бонусных миль всей семьи для получения наград для себя и членов Семейного аккаунта согласно правилам уровня Lotusmiles каждого из членов.
- Кроме того, глава семьи также может использовать бонусные мили семьи для конвертации в квалификационные мили/сектора для себя.
- Члены Семейного аккаунта могут использовать только мили своей учетной записи.
- Дети от 2 лет и младше 16 лет не могут подавать заявки на мили. Только глава семьи может использовать мили из учетной записи ребенка.
5. Выход из Семейного аккаунта:
- Покинуть Семейный аккаунт можно по прошествии не менее 6 месяцев с даты официального утверждения членства (удаление выполняется членом в отношении самого себя или главой семьи).
- Члены в возрасте от 2 до 16 лет не могут покинуть Семейный аккаунт до исполнения им 16 лет.
- Глава семьи может покинуть Семейный аккаунт только после назначения другого члена новым главой семьи, причем с согласия этого члена. Данный член отправляет запрос на изменение в Центр обслуживания участников Lotusmiles для получения соответствующей авторизации.
- После выхода из Семейного аккаунта участники сохраняют за собой количество миль, доступных им на момент выхода.
- Семейный аккаунт становится недействительной, если в ней остается только 1 участник.
