現金とマイルを超過手荷物特典に交換する際のご案内
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캐시 및 마일리지로 초과 보너스 수하물 수령 안내
공항에서 수하물 보너스 청구에 대한 가이드
1 단계: 체크인 전에 회원은 수하물 보너스 신청을 티켓 오피스에서 할 수 있습니다.
2 단계: 티켓 오피스 직원이 해당 마일리지를 차감하고 서비스 요금을 수납합니다.
3 단계: 항공편 체크인을 하고 규정에 따라 수하물 영수증 및 기타 서류를 제시합니다.
지원 정보
최대한 빨리 지원을 받을 수 있도록 귀회원께서 다음과 같은 채널 중으로 연락해 주시기 바랍니다:
골든로터스 회윈 지원 센터:- 지원 기간: 연중무휴;
- 콜센터:
- 베트남 국내 전화: 1900 1800;
- 베트남 국제 전화: (+84-24) 3832 0320;
- 이메일: vip.lotusmiles@vietnamairlines.com (백만 마일, 플래티넘, 골드 회원); 또는lotusmiles@vietnamairlines.com (티타늄 회원, 실버 회원, 등록 계정).
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