지원 센터

1. 베트남 국내 일정:

어린이를 동반하는 사람은 부모/보호자일 필요가 없으며 부모/보호자의 위임장이 필요하지 않습니다.

2. 국제 일정: 

보호자는 출발 최소 24시간 전 베트남항공 발권 사무실에 다음을 제공해야 합니다:

• 혼자 비행 어린이 운송장
• 비동반 아동 운송 승인 양식

동반자 없는 비행하는 어린이서비스에 대해 자세히 알아보기.

베트남항공 웹사이트/앱의 체크인 기능에 예약 번호 (PNR)/항공권 번호/FFP 카드 번호를 입력하세요. 자세한 내용은 온라인 체크인 가이드에 접속하십시오.

온라인 체크인 절차 완료 못 해서 죄송드립니다. 인터넷 연결을 확인하고 몇 분 후에 다시 시도하십시오. 문제가 계속 발생되면 이하와 같이 다른 체크인 방법을 고려 부탁드립니다:

• 카운터에서 셀프 체크인
• 키오스크(공항)에서 체크인

베트남항공 웹사이트의 "예약 관리" - "판매 후 지원" - "체크인 해제"에서 체크인을 해제하실 수 있습니다.

다음을 수행하십시오:

1. 언어 선택;

2. 예약 번호 또는 전자 항공권 번호 또는 항공사 마일리지 카드 번호 (예약 시 멤버십 카드 번호를 제공한 경우)를 입력하세요;

3. 체크인할 승객 선택;

4. 기내 선호 좌석 선택;

5. 위탁 수하물의 개수가 무료 허용량을 초과하는 경우, 추가 수하물 허용량을 구매하셔야 합니다. 키오스크에서 추가 수하물 구매를 허용하는 공항은 다음과 같습니다: 떤선녓, 노이바이, 다낭, 깜라인, 칸토, 나리타, 하네다, 간사이, 나고야, 후쿠오카.

6. 탑승권과 수하물 태그를 인쇄합니다.

베트남항공이 운항하는 국내선과 국제선의 공항 체크인 시간은 다릅니다.

공항에서 체크인 알아보기.

다음 요구 사항을 주의하셔야 합니다:

• 출발 시간 최소 02시간 전에 공항에 도착해야 합니다;
• 공항에서 "책임 면제" 양식에 서명하거나 책임 면제 양식을 다운로드하여 작성한 후 체크인 시 지참합니다.

아주 덥거나 추운 날씨의 경우, 베트남항공은 비행 안전을 보장하기 위해 적응 증명서를 요구하거나 애완동물 운송을 거부할 수 있습니다.

애완동물 운송 알아보기.

다음을 주의하세요:

• 보호자와 어린이는 출발 예정 시간 최소 2시간 전까지 공항에 도착해야 합니다.
• 혼자 비행하는 어린이 위해 어린이의 신분증, 관계 증빙서류, 수하물 신고서를 가져오셔야 합니다.

보호자는 어린이를 위한 모든 비행 전 절차를 완료한 후 비행기가 이륙할 때 공항을 떠날 수 있습니다.