選擇地區和語言
Close button
服務和功能可能因所選國家或語言而異。
paradise

幫助台

讓越南航空共同回答常見問題。

需要支援的主題

航班時刻表

尋找航班資訊、查看航班歷史記錄並探索越南航空的航線網絡。

購買機票 & 付款/開具發票

為透過越南航空網站/應用程式預訂的旅客協助解決常見問題。

附加服務

購買、退款、更換越航增值服務及特殊服務的說明。

行李

查找有關行李問題的支援信息,例如免費行李、轉機行李、行李遺失等。

行李

查找有關行李問題的支援信息,例如免費行李、轉機行李、行李遺失等。

辦理登記手續和旅遊證件

更新關於旅行證件和預辦登機手續的最新規定。

更換機票

指導旅客根據票價條件主動自願更改機票,並在越航更改航班時刻表時非自願更改航班。

退款

有關機票退款協助、退款條件及費用的資訊摘要。

LotusMiles項目

了解與越南航空忠誠客戶計畫相關的支援情況。

支持其他主題

與NEO聊天–越南航空公司虛擬助理!

方便查找,快速回答(24/7)任何與旅程資訊,預訂等相關問題和很多其他功能。

在越南的客戶服務中心

clock

服務時間: 24/7

clock越南境內撥打: 1900 1100
clock從國外撥打越南電話: +84 24 38320320
clock

協助在網站/應用程式上預訂:

onlinesupport@vietnamairlines.com

clock一般支援: telesales@vietnamairlines.com

請聯絡分公司辦公室

服務反饋

越南航空公司重視所有客戶反饋的意見。請分享產品/服務的相關問題,讓我們可以更好的改善!

加載中