下列术语在本条款定义如下： 

“约定的经停地点” 是指机票或者我们给您的行程表上注明的除出发地和目的地以外的地点。 

“航空公司代码” 是指识别特定航空承运人的两个字符或者三个字母。 

“当局” 是指政府机构、专门机构或者经授权的组织/人员。 

“授权代理” 是指我们指定的客运销售代理，代表我们开展航空运输销售服务，如获授权，也可代理其他航空公司业务。 

“行李” 是指您旅行时携带的个人财产。除另有规定外，包括托运和非托运行李。 

“行李托运票据” 是指与您的托运行李运输相关的票据。 

“行李识别标签” 是指为托运行李专门制作的识别标签。 

“承运人” 是指我们公司以外的航空公司，其航空公司代码在您的机票或联票上可见。 

“托运行李” 是指我们发出行李托运票据并负责运送的行李。 

“办理登机截止时间” 是指航空公司规定的时限，您必须完成所有的登记手续并拿到登机牌。 

“运输条款” 是指本运输条款以及可能涉及的其他承运人的运输条款。 

“合同条款” 是指您的纸质或电子门票(行程收据)中包含或提供的条款，结合参照本运输条款和通知。 

“联票” 是指给您的机票和其他机票共同构成单一的运输合同。 

“转机” 是指用同一张机票、另一张机票或者联票搭乘后续航班。 

“公约” 是指1929年10月12日在华沙签署的国际航空运输公约 (以下简称华沙公约) 和1955年9月28日在海牙修订的华沙公约 (以下简称华沙公约海牙修订版) 以及其他任何约定或协议和适用法律。 

“票联” 兼指纸质的和电子的飞行票联，每张可以指定一位乘客搭乘特定的航班。 

“损害” 是指飞机上或在任何上下运输工具过程中发生事故造成的乘客死亡或受伤，或乘客任何其他身体伤害。也可以指航空运输中行李损坏或者全部或部分灭失发生的损害。此外，还可以指航空运输中乘客或行李延误造成的损失。 

“天” 是指自然日，每周七天；如果是通知，通知发出日不计算在内；在确定有效时间时，机票出票日或者飞行起始日不计算在内。 

“电子飞行票联” 是指我们数据库中的电子飞行票联。 

“电子机票” 是指我们或我们的代理签发的行程收据、电子飞行票联，适用时也指登机凭证。 

“飞行票联” 是指注明“可以通行” 的那部分机票，如果是电子机票，则指电子飞行票联。飞行票联注明的是您可以搭乘线路的特定起讫地点。 

“不可抗力” 是指罕见的和不可预见的超出我们和您的控制的情况，即使采取了所有必要措施仍不能避免其后果。

“行程收据” 是指我们或授权代理作为机票发给凭电子机票飞行的旅客的一个或多个文本，包含旅客的姓名、航班信息和其他通知。 

“我们的规定” 是指本运输条款和费率表以外，我们发布的且在启运日有效的管理旅客和行李运输的规定。 

“乘客联” 或“乘客收据” 是指我们或授权代理发出的由您保留的那部分机票。 

“SDR” 是指由国际货币基金组织(IMF)定义的特别提款权。这是一个基 于几种主要货币价值的国际记账单位。特别提款权的货币价值在每个银行日波动并重新计算。其市值可通过大多数商业银行了解，也可以参见主要金融期刊以及国际 货币基金组织的网站(www.imf.org)的定期公告

“中途停留” 指您在出发地和目的地之间某地按计划中途停留。 

“价目表” 是指根据有关当局要求制定的已公布的票价、附加费及/或相关航空运输条款。 

“机票” 是指我们或授权代理发给乘客的“旅客和托运行李票” 或电子机票的行程单/收据，包括合同条款、通知和飞行票联。 

“未托运行李” 是指托运行李以外您带入飞机客舱自行保管的任何所有其他行李。 

“我们” 、“我们的” 、“我们自己” 是指越南航空有限责任公司(越南航空公司)。 

“您” 、 “您的” 、“您自己” 是指除机组成员以外经我们同意搭乘或者将要搭乘飞机的任何人。