캐시 및 마일리지로 항공권 구매 안내

캐시 및 마일리지로 항공권 구매 안내

1 단계: 로그인 하기

회원님은 vietnamairlines.com에 접속하여 화면 왼쪽 하단의 “로그인” 메뉴를 선택한 후, 회원 번호와 비밀번호를 입력하고 “로그인”을 클릭합니다.

2단계: Cash & Miles를 이용한 항공권 구매를 선택합니다.

로그인 완료 후, 홈페이지에서 “항공권 예약”을 선택한 다음 “Cash & Miles” 옵션을 선택합니다. 이 과정을 완료하면 시스템이 예약 방식을 업데이트하여 현금과 마일리지를 조합하여 항공권을 구매할 수 있습니다.

3단계: 여정을 선택합니다.

“항공편 선택” 화면:

• 항공편 시간과 좌석 등급(여정에 따라 일반석, 프리미엄 일반석 또는 비즈니스석)을 선택한 후 해당 운임 항목을 클릭합니다.
• 시스템에서 선택한 좌석 등급에 따른 운임 및 운임 조건을 표시합니다. 적합한 운임을 선택해 주세요.

“내 항공편” 화면:

• 시스템에서 여정 정보, 현재 보유한 Lotusmiles 마일리지 잔액 및 “사용 마일리지 조정” 슬라이더를 표시합니다.
• 슬라이더를 이동하여 원하는 Cash & Miles 조합을 조정합니다. 화면에는 사용된 마일리지와 결제해야 할 잔여 금액이 표시됩니다.

“승객 정보” 화면:

Vietnam Airlines가 연락하고 전자 항공권을 발송할 수 있도록 개인정보 및 연락처 정보를 확인해 주세요. 이후 “확인”을 클릭하여 다음 단계로 이동합니다.

“부가 서비스” 화면:

필요한 부가 서비스를 선택한 후 “계속”을 클릭합니다.

4단계: 결제

“결제” 화면:

결제를 진행하기 전에 여정 정보, 승객 개인정보, 차감될 총 현금 금액 및 마일리지 수를 반드시 다시 확인해 주세요. 이후 원하는 결제 방법을 선택하여 결제를 완료합니다.

5 단계: 자리 예약 확인

결제 완료 후, 등록하신 이메일 주소로 여정정보 및 항공권 확인서가 발송됩니다. 결제 성공 후 1시간 이내에 이메일을 받지 못한 경우, 아래 정보에 따라 골든로터스 헬프데스크에 문의해 주시기 바랍니다.

지원 정보

최대한 빨리 지원을 받을 수 있도록 귀회원께서 다음과 같은 채널 중으로 연락해 주시기 바랍니다:

• 골드로터스 회원 센터:
  1. 지원 시간: 연중무휴;
  2. 콜센터:
     1. 베트남 국내 전화: 1900 1800;
     2. 베트남 국제 전화: (+84-24) 3832 0320;
  3. 이메일: vip.lotusmiles@vietnamairlines.com (백만 마일, 플래티넘, 골드 회원); 또는lotusmiles@vietnamairlines.com (티타늄 회원, 실버 회원, 등록 계정).
• 베트남 항공의 지점에 문의하기.