캐시 및 마일리지로 항공권 구매 안내

캐시 및 마일리지로 항공권 구매 안내

1 단계: 로그인 하기

vietnamairlines.com에 접속하여 오른쪽 상당에 “로그인” 선택 후 회원 번호, 비밀 번호 입력하여 “로그인” 선택합니다.

2 단계: 캐시 및 마일로 티켓 구매를 선택하기

성공적으로 로그인한 후 홈 페이지에서 "티켓 구매"를 선택하고 계속해서 "캐시 및 마일"를 선택하세요. 이 작업을 수행하면 시스템은 마일과 금액을 합산하여 회원의 항공권 구매 양식을 업데이트합니다.

3 단계: 일정 선택하기

"항공편 검색" 창에서:

• 필요에 따라 "왕복", "편도" 또는 "다중 경유"를 선택하세요.
• 계속해서 출발지, 목적지, 출발일, 복귀일, 승객 수를 선택하세요.
• 완료되면 "항공편 찾기"를 선택하세요.

주의사항: 결제 통화는 승객이 선택한 국가/지역에 따라 다릅니다. 다른 통화로 결제하고 싶은 경우. 회원님들께서는 홈페이지 상단 툴바에서 국가/지역을 변경해 주시기 바랍니다.

"항공편 선택" 창에서:

• 비행 시간과 항공권 클래스를 선택하세요: 이코노미, 프리미엄 이코노미 또는 비즈니스 (여정에 따라)를 선택한 다음 요금 상자를 클릭하세요.
• 시스템은 해당 서비스 클래스에 따라 티켓 가격과 조건을 표시합니다. 해당 티켓 가격 상자를 클릭하세요.

주의사항: 표시된 항공권 가격에는 세금 및 수수료가 포함되어 있습니다. "캐시 및 마일" 방식으로 결제하는 경우, 항공권 가격에 필요한 마일리지와 남은 결제 금액이 표시됩니다.

“승객 정보” 창에서: 베트남항공이 회원에게 연락하고 전자항공권을 발송할 수 있도록 개인정보 및 연락처를 확인하시기 바랍니다.

"추가 서비스" 창에서: 필요한 추가 서비스를 선택하고 "계속"을 클릭하세요.

"좌석 선택" 창에서: 좌석을 선택하거나 건어갈 수 있습니다. 사전에 좌석을 선택하지 않은 경우 시스템은 비행 전 25시간 이내에 자동으로 좌석을 배정합니다.

4 단계: 결제

“결제” 창에서:

• 캐시 및 마일로 결제: 슬라이더를 움직여 적절한 현금 및 마일 수준을 조정하세요. 화면에 사용한 마일과 남은 결제 금액이 표시됩니다.
• 남은 금액은 일반 결제수단으로 계속 결제하세요.

주의사항: 적립 마일리지로 각종 세금, 수수료, 부가 비용을 결제하는 데에 사용할 수 없습니다.

5 단계: 자리 예약 확인

결제 완료 후, 등록하신 이메일 주소로 여정정보 및 항공권 확인서가 발송됩니다. 결제 성공 후 1시간 이내에 이메일을 받지 못한 경우, 아래 정보에 따라 골든로터스 헬프데스크에 문의해 주시기 바랍니다.

지원 정보

최대한 빨리 지원을 받을 수 있도록 귀회원께서 다음과 같은 채널 중으로 연락해 주시기 바랍니다:

• 골드로터스 회원 센터:
  1. 지원 시간: 연중무휴;
  2. 콜센터:
     1. 베트남 국내 전화: 1900 1800;
     2. 베트남 국제 전화: (+84-24) 3832 0320;
  3. 이메일: vip.lotusmiles@vietnamairlines.com (백만 마일, 플래티넘, 골드 회원); 또는lotusmiles@vietnamairlines.com (티타늄 회원, 실버 회원, 등록 계정).
• 베트남 항공의 지점에 문의하기.