지원 센터

항공권을 구매한 성인과 함께 여행하는 12세 미만 어린이의 좌석을 예약하려면 다음을 수행하십시오:

• 고객 콜 센터: 19001100 (베트남 국내 통화) 및 (+84-24) 38320320 (베트남 국제 통화);
• 또는 onlinesupport@vietnamairlines.com 으로 이메일을 보내 주십시오.

2. 다른 판매 지점에서 구매한 티켓의 경우 해당 판매 지점에 문의하여 도움을 받으십시오.

베트남항공 웹사이트나 앱에서 항공편을 검색할 때 시스템에서는 항상 최저가 정보를 표시하므로 쉽게 선택할 수 있습니다.

또한, 항공권은 일찍 구매하는 것이 좋고, 특히 이른 아침이나 늦은 저녁 항공편의 경우 항공권을 예약하실 수 있습니다.

월간 혜택 및 요금 유형 및 조건 알아보세요.

한 번의 거래에 최대 9명 (2세 미만 아동 제외)까지 예약 및 구매가 가능합니다.

1. 항공권을 베트남항공 웹사이트/앱에서 구매하는 경우 다음 연락처로 문의하십시오:

• 고객 콜 센터: 19001100 (베트남 국내 통화) 및 (+84-24) 38320320 (베트남 국제 통화);
• 또는 onlinesupport@vietnamairlines.com 으로 이메일을 보내 주십시오.

2. 다른 판매 지점에서 구매한 티켓의 경우 행당 판매 지점에 문의하여 지원을 받으십시오.

프로모션 정보는:

1. 이메일 또는 웹 사이트/앱 알림 기능을 통해 고객에게 전달될 겁니다;

2. 또는 베트남항공 홈페이지/앱 업데이트될 겁니다.

홈페이지 www.vietnamairlines.com에서 e-뉴스레터를 받도록 등록하여 베트남항공의 최신 프로모션 정보를 받으십시오.

안 됩니다. 항공편 검색 시 또는 운임 결제 단계에서 프로모션 코드를 입력해야 합니다. 프로모션 코드를 입력하지 않으셨다면 일반 운임이 표시됩니다.

베트남항공은 고객이 프로모션 코드를 입력하지 않을 때 발생하는 운임 또는 운임 조건의 차이에 대해 책임을 지지 않습니다.

노쇼 수수료 (noshow)는 승객이 항공편을 이용하지 않고 항공편 출발 시간 최소 3시간 전까지 항공권을 환불/변경하지 않는 경우 지불해야 하는 수수료입니다.

노쇼 수수료 (noshow fee)를 피하려면 기존 항공편 출발 시간 최소 3시간 전에 새 항공편으로 교환하거나 항공권을 환불해야 합니다.