추가 구매 및 서비스 변경

베트남항공은 이동이 불편한 승객을 위해 다음 서비스를 제공합니다:

1. 청각 장애인 승객을 위한 서비스: 청각 장애, 소리 인식 능력의 부분적 또는 전체 상실, 정보 전달 및 수신에 어려움이 있는 승객을 지원하는 서비스입니다.

2. 시각 장애인 승객을 위한 서비스: 시각 장애인, 부분 또는 전체 시력 상실이 있고 특별한 도움이 필요한 승객을 돕기 위한 서비스입니다.

3. 휠체어로 이동하는 승객을 위한 서비스: 이동에 어려움을 겪고 있는 승객을 위한 지원 서비스입니다.

4. 승무원 동반 서비스: 베트남항공은 승객의 비행을 돕기 위해 승무원을 배치할 것입니다.

자주 묻는 질문

베트남항공이 운항하는 항공편에 탑승하는 이동이 불편한 승객을 동반하려면 어떤 조건이 필요합니까?

1. 동반자는 18세 이상 (항공편 출발일 기준)의 건강한 사람으로, 이동이 불편한 승객과 동일한 서비스 클래스로 여행하며, 어린이를 동반하지 않고 특별 서비스에 등록되지 않은 사람입니다 (특별식 제외).

2. 안전 가이드을 이해하고 비상 시 장애가 있는 승객을 돌보고 지원할 수 있도록 신체적, 정신적 건강이 충분해야 합니다.

이동이 불편한 승객이 베트남항공 항공편에 보조 장비나 안내견을 동반할 수 있습니까?

할 수 있습니다. 다음과 같이 장비 또는 지원 동물이 함께 동반 가능합니다:

1. 이동 보조 기구에는 목발, 지팡이, 접이식 휠체어 등 01 보행 보조 기구가 포함되며, 기내 핸드 캐리어 기준과 리튬 배터리가 부착된 장치에 대한 안전 요구 사항을 충족합니다.

2. 이동이 불편한 승객을 위한 안내견: 베트남항공은 안내견을 무료로 운송합니다.

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