운영시간: 연중무휴 | |
| 베트남 국내 전화: 1900 1100 | |
| 해외에서: +84 24 38320320 | |
웹사이트/앱 구매 항공권 | |
| 일반 지원: telesales@vietnamairlines.com |
애완동물 서비스 예약 가이드
예상 출발 시간 최소 24시간 전에 베트남항공 지점에 연락하여 서비스를 예약해야 합니다.
자주 묻는 질문
다음 조건을 유의합니다:
- 애완 동물 유형: 10주 이상 된 강아와 고양이. 애완새의 경우 애완동물 운송 서비스를 위탁 수하물로 등록하실 수 있습니다.
- 건강: 애완동물은 건강이 양호하고, 아프지 않고, 예방 접종을 완료하고, 불쾌한 냄새가 나지 않고, 승객과 승객의 재산에 영향을 미치지 않습니다.
- 무게: 반려동물과 캐리어의 총 무게는 06kg을 초과할 수 없습니다.
- 수량: 각 승객은 최대 02마리의 애완동물을 동반할 수 있으며, 한 케이지에 애완동물 01마리를 반입하되 다음 경우를 제와합니다:
- 함께 살았던 애완동물 02마리를 하나의 케이지에 넣어 운송하며, 애완동물 02마리의 총 무게는 14kg을 초과하지 않습니다.
- 생후 06개월 미만의 애완동물을 어머니와 함께 새장에 넣어 운반합니다.
객실 내 애완동물 운송 조건에 대해 자세히 알아보세요.
운반 케이지 크기는 다음 요구 사항을 충족합니다:
- 비행기 객실 내 운송: 세변 합 (너비, 길이, 높이)의 치수는 35cm x 30cm x 20cm를 초과하지 않습니다. 애완동물과 케이지의 총 중량은 6kg을 초과하지 않습니다.
- 위탁 수하물로 운송 케이지: 애완동물과 케이지의 총 중량은 32kg을 초과하지 않습니다.
애완동물 운송 케이지 규정에 대해 자세히 알아보십시오.
준비해야 할 서류 다음과 같습니다:
- 출국 검역 증명서 또는 출발 국가/지역 증명서;
- 목적지 국가/지역의 입국 증명서 또는 검역소 증명서;
- 의료 증명서;
- 여권 등
관련 서류 및 규정에 대한 자세한 내용은 목적지 국가의 입국 규정을 확인하시기 바랍니다.
다음 조건을 확인하십시오:
- 애완 동물 유형: 10주 이상 된 강아지, 고양이 및 새.
- 건강: 위탁 수하물로 운송된 애완동물은 건강 상태가 양호하고, 병이 없어야 하며, 예방 접종을 완료하고, 불쾌한 냄새가 나지 않아야 하며, 승객과 승객의 재산에 영향을 주지 않아야 합니다.
- 무게: 애완동물과 케이지의 총 중량은 32kg을 초과하지 않습니다. 애완동물 및 운반용 케이지가 32kg을 초과하는 경우 애완동물의 화물 운송을 신청하십시오.
- 수량: 각 항공편에는 최대 9마리의 애완동물을 위탁 수하물로 운송할 수 있으며, 각 승객은 최대 03마리, 항공사당 01마리의 애완동물을 운송할 수 있습니다. 단, 다음 경우를 제외합니다:
- 함께 살았던 애완동물 02마리를 하나의 케이지에 넣어 운송해야 하며, 애완동물 02마리의 총 무게는 14kg을 초과할 수 없습니다.
- 생후 06개월 미만의 애완동물을 하나의 케이지에 넣어 어미와 함께 운송합니다.
- 한 쌍의 새를 새장에 넣고 새장 주위를 천으로 감쌉니다.
위탁 수하물로 애완동물을 운송하는 조건에 대해 자세히 알아보세요.
p>애완동물의 운송이 허용되지 않는 경우는 다음과 같습니다:
- 임신한 애완동물;
- 일부 개와 고양이 품종은 온도, 습도, 빛, 압력, 소리에 민감하여 비행 시 취약합니다. 운송할 수 없는 강아지와 고양이 품종 목록을 확인하세요.
- 날씨가 너무 덥거나 추운 경우 베트남항공은 승객에게 적응 증명서 제공을 요청하거나 애완동물 운송을 거부할 권리가 있습니다.
- 기장은 애완동물이 승객이나 승무원에게 영향을 미칠 경우 애완동물 운송을 거부하거나 화물칸으로 이동할 수 있습니다.
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