운영시간: 연중무휴 | |
| 베트남 국내 전화: 1900 1100 | |
| 해외에서: +84 24 38320320 | |
웹사이트/앱 구매 항공권 | |
| 일반 지원: telesales@vietnamairlines.com |
TripCARE 보험 구매 가이드
다음 단계를 수행합니다:
1. 베트남항공 웹사이트에서 항공권을 구매하는 과정 중;
2. 베트남항공 웹사이트 또는 앱에서 예약 관리 섹션에 접속하세요;
3. 19001100(베트남 국내 전화), (+84-24)38320320(베트남 국제 전화) 또는 베트남항공 발권 사무소나 대리점으로 고객 관리 센터에 문의하세요.
TripCARE 보험을 참고하시기 바랍니다.
자주 묻는 질문
프로그램 참여 자격이 있는 승객은 다음과 같습니다:
- 베트남항공이 운항하는 베트남에서 출발하는 국내선 또는 국제선 항공편에 탑승하는 7일 이상 승객 (국적 및 거주지에 관계없음);
- 2세 미만의 어린이는 보험에 가입한 성인과 동반하는 경우 무료로 보험에 가입됩니다.
1. 편도 일정의 경우 보험 혜택은 다음과 같습니다:
- 개인사고
- 일정 중 다음과 같은 문제에 대한 보험: 취소, 지연, 수하물 또는 여행 서류 분실, 수하물 지연 등
2. 왕복 여행 일정의 경우 보험 혜택은 다음과 같습니다:
- 개인사고
- 일정 중 다음과 같은 문제에 대한 보험: 여행 취소, 항공편 지연, 수하물 또는 여행 서류 분실, 수하물 지연 등
- 사고 및 질병, 응급 의료 수송으로 인한 의료비
TripCARE 여행 보험에 대해 자세히 알아보기.
다음 단계를 수행합니다:
1. 보상 청구 양식을 작성하여 bh.support@pvi.com.vn으로 보내십시오.
2. (84-24) 7300 2088 전화번호로 베트남항공 고객 관리 센터에 문의하십시오.
항공편을 변경하는 경우 PVI 보험에 연락하여 다음 전화 번호로 해당 보험 계약을 변경하십시오. +84 941 555 616, email: bh.support@pvi.com.vn 을 참조하십시오.
베트남항공이 항공편 일정을 변경하는 경우 PVI 보험 에서 보험 계약 변경을 위해 연락드립니다 (원래 일정 대비 +/- 3일 이상 일정이 변경되는 경우 적용됩니다).
받을 수 있습니다. 출발 날짜 전에 TripCARE 보험에 환불해 드립니다.
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