운영시간: 연중무휴 | |
| 베트남 국내 전화: 1900 1100 | |
| 해외에서: +84 24 38320320 | |
웹사이트/앱 구매 항공권 | |
| 일반 지원: telesales@vietnamairlines.com |
비동반 아동 서비스 예약 가이드
다음 방법을 수행할 수 있습니다:
1. 베트남항공의 발권 사무소에 연락하기.
매표소에서 보호자는 출발 최소 24시간 전에 다음 양식을 제출합니다:
2. 출발 시간 최소 24시간 전까지 19001100(베트남 국내 통화) 또는 (+84-24) 38320320(베트남 국제 통화)로 고객지원센터에 문의하세요.
3. 출발 시간 최소 36시간 전에 베트남항공 웹사이트에서 비동반 어린이 서비스에 등록하세요.
동반자 없이 비행하는 어린이에 대해 참고하세요.
자주 묻는 질문
비동반 아동 서비스는 동반 성인 없이 항공편에 탑승해야 하는 2세부터 14세 미만의 어린이를 위한 서비스입니다.
1. 국내선
- 2세부터 6세 미만의 어린이: 두 서비스를 모두 신청하세요.
- 06세부터 12세 미만의 어린이:
- 동반자가 없는 어린이; 필수사항입니다;
- 승무원 동반 서비스: 필수가 아닙니다.
- 12세부터 18세 미만의 어린이: 혼자 여행하는 어린이 서비스 옵션 및 / 또는 승무원.
2. 국제 일정
- 2세부터 6세 미만의 어린이: 두 서비스를 모두 신청하세요.
- 6세부터 12세 미만의 어린이:
- 동반자가 없는 어린이; 필수사항입니다;
- 승무원 동반 서비스: 필수가 아닙니다.
- 12세부터 14세 미만의 어린이:
- 동반자가 없는 어린이; 필수입니다 (베트남발 국제선 항공편의 베트남 국적 아동 또는 국제선에서 베트남행 항공편의 외국/무국적 아동에게 적용).
- 승무원 동반 서비스: 필수가 아닙니다.
- 14세부터 18세 미만의 어린이: 혼자 여행하는 어린이 서비스 옵션 및 / 또는 승무원.
적용되지 않습니다. 동반자 없는 어린이 서비스는 베트남항공이 운항하는 항공편에만 적용됩니다.
1. 별도의 좌석이 없는 2세 미만의 유아에게는 성인 승객에게 적용되는 운임의 10%에 해당하는 운임이 부과됩니다.
2. 2세~12세 미만 어린이:
- 베트남 국내 일정: 성인 운임의 90%가 적용됩니다.
- 국제 일정: 성인 운임의 75%가 적용됩니다.
3. 만 12세 이상의 어린이는 성인 운임이 적용됩니다.
동반자 없는 어린이를 위한 항공권을 구매하신 승객께서는 베트남항공 매표소에 문의하시기 바랍니다.
부/모/보호자는 다음을 준비해야 합니다:
- 신분증;
- 가족관계증명서류;
- 혼자 여행하는 어린이를 위한 수하물 신고서.
1. 출발 공항에서:
- 부모/보호자/위임받은자 및 어린이는 예정된 출발 시간 최소 2시간 전에 공항에 도착해야 합니다.
- 혼자 여행하는 어린이의 경우 어린이의 신분증, 개인 관계를 증명하는 문서, 수하물 신고서를 지참하세요.
- 어린이를 위한 모든 비행 전 절차를 완료한 후, 부모/보호자/위임받은자는 비행기가 이륙할 때 공항을 떠날 수 있습니다.
2. 도착 공항에서:
- 어린이를 픽업하는 사람은 도착 예정 시간 최소 30분 전에 공항에 도착해야 합니다.
- 픽업하는 사람은 자신의 신원을 증명하는 모든 서류를 제시해야 합니다. 서류에 기재된 정보는 서비스 가입 시 기재한 정보와 일치합니다.
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