항공권 변경 수수료를 지불하고 새 티켓에 대한 부가가치세 영수증을 발행합니다

以下いずれかの方法で変更条件&手数料についてご確認いただけます。

1.航空券のご購入時の航空券選択時です。

2.運賃タイプをご確認ください。

다음을 수행하십시오:

1. "예약 관리"로 가서 예약 코드나 항공권 번호를 입력하고 "서비스 추가"를 클릭하세요.

2. 예약 관리 화면의 "승객 정보" 섹션에서 항공권 정보를 확인하세요.

베트남항공 웹사이트/앱에서 항공권을 구매하신 경우 다음 주소로 문의하세요:

1. 고객 센터: 19001100 (베트남 국내 통화) 및 (+84-24) 38320320 (베트남 국제 통화);

2. 또는 onlinesupport@vietnamairlines.com 으로 이메일을 보내 주십시오. 

다른 판매 지점에서 구매한 항공권의 경우 행당 판매 지점에 문의하여 지원을 받으십시오.

다음 연락처로 연락하십시오:

1. 고객 센터: 19001100 (베트남 국내 통화) 및 (+84-24) 38320320 (베트남 국제 통화);

2. 또는 onlinesupport@vietnamairlines.com 으로 이메일을 보내 주십시오.

비자발적 항공편 변경은 베트남항공의 일정이 변경될 때 사전에 원하는 항공편으로 변경할 수 있는 기능입니다. 

항공편을 변경하기 위해 항공권 구매 시 등록한 전화번호나 이메일로 전송된 알림에 포함된 링크를 클릭하세요. 알림을 받은 후 48시간 이내에 1회 변경 가능합니다.

적합한 항공편이 없는 경우, 베트남항공 웹사이트/앱에서 구매 및 변경된 시간이 기존 시간 보다 4시간 차이 난 항공권에 한해 환불을 요청할 수 있습니다.

자세한 내용 알아보기:

• 비자발적인 항공편 변경 조건
• 비자발적인 항공편 변경 및 환불 가이드