항공편 기록 보기

항공권을 환불하려면 다음 절차를 따라하십시오:

1. 내 프로필 기능 활성화:

베트남항공 앱 홈페이지 화면 하단에 있는 툴바를 스와이프하여 열고 전화번호를 입력한 후 '확인'을 선택하세요.
등록된 전화번호로 전송된 OTP 코드를 입력합니다.

2. 내 프로필 기능 액세스:

베트남항공 앱 홈페이지 화면 하단의 툴바에서 내 프로필에 접속하세요;
"예약 관리"를 선택하고 계속해서 "전체"를 선택하세요.

내 프로필 기능은 예약 코드에 명시된 전화번호에 따라 항공편 정보를 자동으로 저장합니다.

자주 묻는 질문

베트남항공에서 비행 시간을 조정할 때 더 적합한 항공편을 선택하려면 어떻게 해야 합니까？

새 항공편이 귀하의 요구 사항을 충족하지 못한 점에 대해 죄송드립니다. 주동적으로 일정에 적합한 항공편을 선택하려면 다음과 같은 방법을 사용할　수 있습니니다：

1. 항공권 구매 시 등록한 전화번호 또는 이메일로 전송된 알림에 첨부된 링크를 클릭하여 항공편을 변경하기；

2. 항공권 변경 요청 양식에 따라 베트남항공에 항공권 변경 요청을 제출하기;

3. 고객 센터 - 19001100 (베트남 국내 통화) 및 (+84-24) 38320320 (베트남 국제 통화)로 문의하세요.

항공편 취소, 여정 변경, 항공편 시간 변경으로 인해 연결편을 놓친 경우 어떻게 해야 합니까?

1. 항공권을 베트남항공 웹사이트/앱에서 구매하는 경우 다음 연락처로 문의하십시오:

고객 센터: 19001100 (베트남 국내 통화) 및 (+84-24) 38320320 (베트남 국제통화);
또는 onlinesupport@vietnamairlines.com 으로 이메일을 보내 주십시오.

2. 다른 판매 지점에서 구매한 티켓의 경우 해당 판매 지점에 문의하여 지원을 받으십시오.

다른 항공사에서 운항하는 항공편 정보를 조회할 수 있습니까?

퍼시픽항공과 VASCO가 운항하는 베트남항공과의 공동운항편 운항스케줄 정보를 확인하실 수 있습니다.

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	베트남 국내 전화: 1900 1100
	해외에서: +84 24 38320320
	웹사이트/앱 구매 항공권 onlinesupport@vietnamairlines.com
	일반 지원: telesales@vietnamairlines.com

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