지원 센터

1. 항공권을 베트남항공 웹사이트/앱에서 구매하는 경우 다음 연락처로 문의하십시오:

• 고객 센터: 19001100 (베트남 국내 통화) 및 (+84-24) 38320320 (베트남 국제통화);
• 또는 onlinesupport@vietnamairlines.com 으로 이메일을 보내 주십시오.

2. 다른 판매 지점에서 구매한 티켓의 경우 해당 판매 지점에 문의하여 지원을 받으십시오.

퍼시픽항공과 VASCO가 운항하는 베트남항공과의 공동운항편 운항스케줄 정보를 확인하실 수 있습니다.

베트남항공 웹사이트/앱의 항공권 구매 섹션에서 항공편 일정 정보를 조회하실 수 있습니다.

항공권을 환불하려면 다음 절차를 따라하십시오:

• 베트남항공 앱 홈페이지 화면 하단에 있는 툴바를 스와이프하여 열고 전화번호를 입력한 후 '확인'을 선택하세요.
• 등록된 전화번호로 전송된 OTP 코드를 입력합니다.

• 베트남항공 앱 홈페이지 화면 하단의 툴바에서 내 프로필에 접속하세요;
• "예약 관리"를 선택하고 계속해서 "전체"를 선택하세요.

내 프로필 기능은 예약 코드에 명시된 전화번호에 따라 항공편 정보를 자동으로 저장합니다.