웹사이트/앱을 통한 추가 위탁 수하물 구매 가이드

위탁 수하물이 무료 위탁 수하물 허용 한도를 초과하는 경우, 베트남항공 웹사이트/앱 (선불 수하물)을 통해 추가 위탁 수하물을 구매하시면 공항에서 구매하는 비용보다 최대 50% 더 좋은 우대 가격을 누리실 수 있습니다.

다음 방법으로 최대 15개의 선결제 수하물을 구매하실 수 있습니다:

1. 베트남항공의 발권 사무소 및 대리점에서의 선결제 수하물 구매;

2. 베트남항공 웹사이트/앱에서 항공권을 구매하는 과정에 구매;

3. 항공권이 발권된 후”예약 관리”– “추가 서비스 구매” – “선결제 수하물” 에서 구매하기.

선불 수하물에 대해 자세히 알아보기.

자주 묻는 질문

무료 수하물 허용량을 초과하는 추가 수하물을 가져가야 하는 경우, 항공편 출발 얼마나 오래 전에 구매해야 합니까?

비행 시간 최소 3시간 전에 구매하셔야 합니다. 이 시간을 초과할 경우 공항에서 추가 수하물을 구매해야 합니다.

비행 일정에 포함된 특정 항공편에 대해 추가 선불 수하물을 구매할 수 있습니까?

네, 해당 항공편 출발 시간 최소 03시간 전부터 여행용 선불 수하물을 구매하실 수 있습니다.

위탁 수하물을 더 구매하고 싶지만 온라인 체크인을 완료했습니다. 어떻게 해야 합니까?

출발 3시간 전부터 "예약 관리" - "추가 서비스 구매" - "선불 수하물"에서 추가 선불 수하물을 구매하실 수 있습니다.

추가 수하물을 취소하려면 어떻게 해야 합니까?

베트남항공 규정에 따라, 추가 수하물이 한국발 항공권과 함께 제공되고 해당 항공권이 전혀 사용되지 않은 경우를 제외하고는 추가 수하물에 대한 환불이나 취소가 불가능합니다.

선불 수하물을 구매했지만 계획 변경으로 인해 환불하거나 다른 승객에게 양도할 수 있습니까?

아니요. 선불 수하물은 구매한 항공권 및 해당 항공편에만 유효합니다.
따라서 선불 수하물은 양도, 환불 또는 다른 서비스나 항공권으로 교환이 불가합니다.

예외적으로 첫 출발지가 한국인 항공권에 연결된 선불 수하물 중 사용되지 않은 경우에 한해 환불이 가능합니다. 해당 경우 환불 수수료는 미사용 선불 수하물 금액의 25%가 부과됩니다.

항공편/여정을 변경해야 할 경우 선불 수하물도 그에 따라 변경됩니까?

변경됩니다. 선불 수하물은 비행 날짜로 변경 가능하며, 동일하거나 더 높은 비용으로 새로운 여정으로 변경 가능합니다. 변경은 새로운 비행 구간의 출발 시간 최소 3시간 전에 이루어져야 합니다.

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