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Check-In
Passengers are required to have adequate travel documents for all flights on all concerned airlines and to abide by national laws and regulations. Vietnam Airlines does not take responsible if passengers are denied entry into any country.
Please visit here for more details.
Erwachsene
Kinder
Kleinkinder
Zahlungsmöglichkeiten:
WICHTIGER HINWEIS: Ihr Land/Ihre Region ist Deutschland und die Zahlung wird in Euro (EUR) erfolgen. Sollten Sie in einer anderen Währung bezahlen möchten, ändern Sie bitte die Auswahl Land/Region (hier klicken).
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Gestalten Sie Ihren Flug mit unseren umfangreichen Leistungen:
Bitte Passagiername wie auf dem Ticket eingeben.
Wenn Ihnen die Beförderung verweigert wird oder wenn Ihr Flug annulliert wird oder um mindestens zwei Stunden verspätet ist, verlangen Sie am Abfertigungsschalter oder am Flugsteig schriftliche Auskunft über ihre Rechte, insbesondere über Ausgleichs- und Unterstützungsleistungen.
> Baggage Fee
> Optional & Special Service Charges
> Taxes, Fee, Charges & Surcharges
Customize your flight with our wide range of options:
If you are denied boarding or if your flight is cancelled or delayed for at least two hours, ask at the check-in counter or boarding gate for the text stating your rights, particularly with regard to compensation and assistance.
Um eine Ticketumbuchung zu beantragen, klicken Sie bitte auf das untenstehende Formular.
Tickets umbuchen
Die Änderung der Buchung und des Reiseplans erfolgt gemäß den Tarifbedingungen. Bei Tickets, die auf der Website/App von Vietnam Airlines gekauft wurden, können Sie zum Ändern von Reservierungen und Reiserouten eine der folgenden Methoden wählen:
1. Für Tickets, die vor dem 18/04/2024 ausgestellt wurden:
- Senden Sie eine Anfrage zur Ticketumbuchung an den Online-Helpdesk.
- Kontaktieren Sie den Online-Ticket-Helpdesk über onlinesupport@vietnamairlines.com.
- Wenden Sie sich an den Ticketbüros von Vietnam Airlines;
2. Für Tickets, die vom 18/04/2024 ausgestellt wurden:
- Ändern Sie Ihre Tickets auf der Website im Abschnitt „Buchung verwalten" - „Nachkauf-Service“ - „Flüge umbuchen “ auf der Website/App von Vietnam Airlines;
- Wenden Sie sich an den Ticketbüros von Vietnam Airlines.
Hinweis:
- Anträge auf Ticketänderung müssen von der E-Mail-Adresse gesendet werden, die Sie während des Buchungsvorgangs registriert haben.
- Wenn Ihr Ticket eingecheckt wurde, entfernen Sie den Check-in unter „Buchung verwalten" - „Nachkauf-Service“ - „Check-in Entfernen“ auf der Website von Vietnam Airlines.
Um das am Ticketschalter/an einem Mitarbeiter von Vietnam Airlines gekaufte Ticket zu ändern, können Sie Folgendes auswählen: - Kontaktieren Sie das Kundendienstzentrum von Vietnam Airlines unter der Telefonnummer 19001100. - Oder wenden Sie sich an die Verkaufsstelle, um Unterstützung zu erhalten.
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