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Passengers are required to have adequate travel documents for all flights on all concerned airlines and to abide by national laws and regulations. Vietnam Airlines does not take responsible if passengers are denied entry into any country.
Please visit here for more details.
VN Reservation Code (PNR):
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Passenger information:
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Bitte geben Sie Ihre E-Mail-Adresse ein.
Passagiername:
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Gepäckinformationen
Gestalten Sie Ihren Flug mit unseren umfangreichen Leistungen:
Bitte Passagiername wie auf dem Ticket eingeben.
Wenn Ihnen die Beförderung verweigert wird oder wenn Ihr Flug annulliert wird oder um mindestens zwei Stunden verspätet ist, verlangen Sie am Abfertigungsschalter oder am Flugsteig schriftliche Auskunft über ihre Rechte, insbesondere über Ausgleichs- und Unterstützungsleistungen.
> Baggage Fee
> Optional & Special Service Charges
> Taxes, Fee, Charges & Surcharges
Customize your flight with our wide range of options:
If you are denied boarding or if your flight is cancelled or delayed for at least two hours, ask at the check-in counter or boarding gate for the text stating your rights, particularly with regard to compensation and assistance.
Lotusmiles-Mitglieder können zusätzliche qualifizierende Meilen/Flüge erwerben, um die aktuelle Stufe beizubehalten oder auf eine höhere Mitgliedschaftsstufe aufzusteigen.
Preise:
Methode 1: Kaufen Sie anrechnungsfähige Meilen/Flüge auf der Website und in der mobilen App: Melden Sie sich bei Ihrem Konto an und fahren Sie mit dem Kauf von anrechnungsfähigen Meilen/Flügen fort Methode 2: Kaufen Sie anrechnungsfähige Meilen/Flüge in Vietnam-Niederlassungen
- Mitglieder senden eine E-Mail an Lotusmiles und teilen ihnen die Höhe der qualifizierenden Meilen oder qualifizierenden Flüge zum Kauf mit. - Lotusmiles berät Sie bei der Zahlung.
Lotusmiles-Mitglieder erhalten ihre neue Mitgliedskarte innerhalb von 5 Tagen (Versandadresse innerhalb von Vietnam) beziehungsweise 20 Tagen (Versandadresse außerhalb von Vietnam).
Geltende Bedingungen:
Sie können Platinum/Gold/Titanium für sich selbst oder als Geschenk für Freunde und Verwandte kaufen.
Lotusmiles-Mitglieder sind berechtigt, gesammelte Prämienmeilen in Statusmeilen oder statusrelevante Flugsegmente für eine Erhöhung des Statuslevels umzuwandeln. Die Gebühren dafür sind wie folgt:
- 15.000 Prämienmeilen = 1.000 Statusmeilen oder 1 statusrelevantes Flugsegment
- Die Gebühr beträgt 210.000 VND/Transaktion (Der Preis beinhaltet keine Mehrwertsteuer)
- Die Gebühr beträgt 10 USD/Transaktion
Die Umwandlung erfolgt in Einheiten, wobei jede Einheit 1.000 Statusmeilen oder 1 statusrelevantes Flugsegment enthält.
In 1 Kalenderjahr (1. Januar bis 31. Dezember) kann eine Umwandlung von Prämienmeilen in max. 20.000 Statusmeilen oder 20 statusrelevanten Flugsegmente erfolgen.
Hinweis: Eine Umwandlung kann nur innerhalb eines Kontos erfolgen, nicht von einem Konto zu einem anderen.
So konvertieren Sie
Methode 1: Prämienmeilen in qualifizierende Meilen/Flüge auf der Webseite und mit der App umtauschen:
- Loggen Sie sich in Ihr Konto ein und folgen Sie den Anweisungen zum Umtausch von Prämienmeilen
Methode 2: Prämienmeilen vor Ort in Vietnam Airlines-Filialen umtauschen:
Der Einzelpreis beinhaltet Steuern und Gebühren:
Bedingungen:
Übertragungsgebühr:
Steuern sind im Preis inbegriffen. Meilen können nur in Bündeln à 1.000 Meilen übertragen werden
So übertragen Sie Bonusmeilen
Methode 1: Übertragen Sie Bonusmeilen auf www.vietnamairlines.com und die mobile App Vietnam Airlines. Melden Sie sich in Ihrem Konto an und fahren Sie mit der Übertragung von Bonusmeilen fort. Methode 2: Bonusmeilen in vietnamesischen Niederlassungen übertragen
- Mitglieder senden eine E-Mail an Lotusmiles und teilen ihnen den Betrag der zu übertragenden Bonusmeilen mit; die Mitgliedsnummer sowohl des Übertragenden als auch des Empfängers.
- Lotusmiles teilt Ihnen mit, wie die Zahlung erfolgt.
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