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Unterhaltung & Konnektivität an Bord
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Häufig gestellte Fragen
- Unterhaltung & Konnektivität
- Speisen & Getränke
- Kabineninterieur
- Einkaufen
Ja, die Unterhaltungsmöglichkeiten zwischen den Serviceklassen unterscheiden sich.
Bitte folgen Sie diesen Schritten:
1. Öffnen Sie die Vietnam-Airlines-App, wischen Sie die Menüleiste hoch und wählen Sie „Bordservices“.
2. Wählen Sie im Fenster „Bordservices“ die Option „PressReader-App“, geben Sie den Reservierungscode, den Nachnamen und den Abflugort als Informationen auf dem Flugticket ein und klicken Sie dann auf „Bestätigen“.
3. Es wird zur PressReader-App-oberfläche oder zum Anwendungsspeicher weitergeleitet, um PressReader herunterzuladen (falls Sie die PressReader-App noch nicht installiert haben).
Sie können die Inhalte entweder direkt in der PressReader-App online lesen oder die Publikationen auf Ihr Smartphone/Tablet herunterladen, um sie während des Fluges zu lesen.
Die Bordunterhaltung unterscheidet sich nicht zwischen den Business Class, Premium Economy Class und Economy Class.
Das drahtlose Unterhaltungssystem wird auf Flügen mit Airbus A321 eingesetzt.
Flügen von Vietnam Airlines bieten Passagieren beste Unterhaltung an Bord, darunter:
1. Filme
2. Fernsehshows
3. Musikshows
4. Spiele
5. Podcast, Hörbücher
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Gehen Sie wie folgt vor:
1. Besuchen Sie Business-Class-Küche,
2. Suchen Sie die Registerkarte „Vorschaumenü“ und geben Sie die Flugnummer, die Serviceklasse und das Abflugdatum ein.
Hinweis: Die Menüvorschau ist nur für ausgewählte Flüge verfügbar.
Vietnam Airlines bietet zwei Vorbestellungsservices für Mahlzeiten wie gefolgt an:
1. Mahlzeit-Vorbestellung in Business Class: gebührenfrei
Wenn Sie Ihre Mahlzeit in der Business Class stornieren möchten, wenden Sie sich bitte an das Kundendienstzentrum unter 1900 1100 (Anrufe innerhalb Vietnams) und (+84 24) 38320320 (Anrufe aus dem Ausland) oder senden Sie eine E-Mail an telesales@vietnamairlines.com.
2. LotusDeli-Mahlzeit-Vorbestellung: kostenpflichtig
Für LotusDeli-Mahlzeiten gezahlte Gebühren werden nicht erstattet.
Ja. Wenden Sie sich bitte an das Kundenserviceszemtrum unter 1900 1100 (für Anrufe in Vietnam) und +84 24 38320320 (für Anrufe vom Ausland) oder per E-Mail an telesales@vietnamairlines.com.
Hinweis: Umbuchungen müssen mindestens 36 Stunden vor Abflug erfolgen.
Passagiere bestellen Mahlzeit an Bord auf Flügen von Hanoi, Ho-Chi-Minh-Stadt nach Frankfurt, London, Paris, Melbourne, Sydney und San Francisco über die Website von Vietnam Airlines, die mobile App oder über das Kundendienstzentrum unter 1900 1100 (Anrufe innerhalb Vietnams) und +84 24 38320320 (Anrufe aus dem Ausland) oder senden Sie eine E-Mail an telesales@vietnamairlines.com.
Buchungen müssen mindestens 36 Stunden vor Abflug erfolgen.
Nein. Passagiere der Premium Economy Class können nur das Menü vorschauen, das für internationale Flüge mit einer Flugzeit von mehr als 3 Stunden (von/nach Vietnam) gilt, die Premium Economy Class Service anbieten.
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Die Kabinenanordnung variiert je nach Flugzeug und Konfiguration. Erfahren Sie mehr über:
Die Sitzplatzausstattung der Serviceklassen variiert je nach Flugzeug und Konfiguration. Im A320 NEO-Boeing befinden sich die Business-Class-Sitze jedoch in den ersten vier Reihen (Reihennummer 01) und haben die gleiche Konfiguration wie die Economy Class.
Erfahren Sie mehr über:
1. Sitzplatzausstattung der Business Class
Die Flotte von Vietnam Airlines umfasst die folgenden Flugzeugtypen:
1. Boeing B787
2. Airbus A350
3. Airbus A320 NEO
4. Airbus A321
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Für den Kauf von Speisen und Getränken an Bord akzeptiert Vietnam Airlines ausschließlich Barzahlung in VND
Für den Duty-Free-Service akzeptiert Vietnam Airlines Barzahlung (VND, USD, AUD, JPY, GBP, EUR) sowie internationale Kreditkarten (Visa, MasterCard, JCB …), mit Ausnahme von CUP-Karten (China Union Pay)
Derzeit werden weder QR-Zahlungen noch kontaktlose Zahlungsmethoden unterstützt.
Für Vorbestellungen können Passagiere gemäß den Anweisungen unter www.vietnamairlines.com/vn/vi/buy-tickets-other-products/additional-services/paid-meal Änderungen oder Stornierungen vornehmen.
Bei direkten Einkäufen an Bord ist die Transaktion sofort abgeschlossen und kann nach Verlassen des Flugzeugs nicht mehr geändert oder zurückgegeben werden, außer bei Produktfehlern.
Ja.
- Für Duty-Free-Artikel können Passagiere bis 72 Stunden vor Abflug per E-Mail an dutyfree.psd@vietnamairlines.com vorbestellen und die Waren direkt an Bord erhalten (auf Strecken, auf denen dieser Service verfügbar ist). Wir bearbeiten Ihre Anfrage so schnell wie möglich und melden uns umgehend zurück
- Für LotusDeli-Speisen und -Getränke können Passagiere über die Website vorbestellen, um eine Verfügbarkeit zu gewährleisten. Bestellanweisungen unter www.vietnamairlines.com/vn/vi/buy-tickets-other-products/additional-services/paid-meal
Passagiere können Taxfree Lotushop (LotuShop) sowie Speisen und Getränke der Marke LotusDeli, die von Vietnam Airlines hergestellt bzw. vertrieben werden, auf von Vietnam Airlines durchgeführten Flügen kaufen. Das Sortiment und die Verfügbarkeit können je nach Flugstrecke variieren. Bitte wenden Sie sich an das Kabinenpersonal, um weitere Informationen zu erhalten. Hinweis: der Duty-Free-Service ist nur auf ausgewählten internationalen Flügen verfügbar.
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Nützliche Informationen
Auszeichnungen
Auszeichnungen
© 2025 Vietnam Airlines JSC
Vietnam Airlines JSC - 200 Nguyen Son Str., Stadtteil Bo De, Stadt Hanoi, Vietnam
Telefon: (+84-24) 38272289. Fax: (+84-24) 38722375.
Unternehmenseintragungsnummer.: 0100107518, 10. Registrierung vom 24/07/2025.
Ankündigung
Gemäß den Vorschriften des vietnamesischen Finanzministeriums können nur Zahlungen in Vietnamesischen Dong (VND) mit einer elektronischen Mehrwertsteuerrechnung ausgestellt werden. Wenn Sie in einer anderen Währung bezahlen möchten, ändern Sie bitte das Land/die Region.
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