Wenn Sie ein Flugticket auf der Website/App von Vietnam Airlines erworben haben, aber nicht in der Lage sind, den Flug gemäß dem ursprünglichen Flugplan zu machen und das Ticket ändern möchten (einschließlich Änderung des Reiseplans, Änderung des Fluges, Änderung der Serviceklasse), folgen Sie bitte die folgenden Arten.

Tickets-Umbuchung an Vietnam Airlines schicken

Schicken Sie Anfragen gemäß dem Antragsformular für Umbuchung an Vietnam Airlines. Um Nichterscheinen-Gebühr (No-Show-Gebühren) zu vermeiden, sollten Passagiere mindestens 3 Stunden vor der Abflugzeit des alten Fluges Ihr Ticket umbuchen.

Umbuchung auf der Website/App von Vietnam Airlines

Allgemeine Bedingungen

Umbuchung auf der Website/App von Vietnam Airlines gilt nur für Tickets, die die folgenden Bedingungen erfüllen:

  • Über die Website oder App von Vietnam Airlines gekaufte Tickets;
  • Umbuchbare Tickets;
  • Sie können Ihr Ticket nur in eine Reiseroute/Ticketart mit einem neuen Preis gleichen oder höheren Preises umbuchen. Passagiere müssen gegebenenfalls die Preisdifferenz bezahlen (falls zutreffend);
  • Tickets können nur auf die gleiche Reiseroute (einfache Flug oder Hin- und Rückflug) umgebucht werden;
  • Umbuchungsgebühr wird unter keinen Umständen zurückerstattet;
  • Umbungungszeit: vor dem Flugdatum;
  • Für besondere Fälle wenden Sie sich bitte an das Support Center oder senden Sie Ihre Anfrage unter onlinesupport@vietnamairlines.com.

Hinweis: Bei Reservierungen mit Kindern unter 2 Jahren reichen Sie bitte Ihren Antrag auf Umbuchen an onlinesupport@vietnamairlines.comein.

Anleitung zur Rückerstattung/Umtausch von Tickets

Für Tickets, die vor dem 18/4/2024 ausgestellt wurden, wählen Sie eine der folgenden Optionen:

Für Tickets, die ab dem 18/4/2024 ausgestellt wurden, wählen Sie eine der folgenden Optionen: