LotuStudents

โปรแกรมนี้ใช้ได้กับนักเรียนและนักศึกษาที่กำลังศึกษาอยู่ในประเทศเวียดนามหรือในต่างประเทศ หากสามารถแสดงเอกสารที่ถูกต้องตามข้อกำหนดได้

สิทธิพิเศษ LotuStudents ใช้ได้กับประเภทบัตรโดยสารชั้น Premium Economy Classic ชั้น Economy Classic และชั้น Economy Lite

ในช่วงฤดูกาลท่องเที่ยวที่มีความต้องการเดินทางสูงบางช่วง จะไม่สามารถใช้ส่วนลดค่าโดยสารได้ อย่างไรก็ตาม ท่านยังคงได้รับสิทธิ์สัมภาระโหลดใต้ท้องเครื่องเพิ่มเติม และสิทธิ์เปลี่ยนแปลงบัตรโดยสารครั้งแรกโดยไม่มีค่าธรรมเนียม।

กรุณาสมัครหรือเข้าสู่ระบบด้วยบัญชี Lotusmiles จากนั้นเข้าไปที่ LotuSociety → เลือก LotuStudents → อัปโหลดเอกสารเพื่อยืนยันตัวตน และรอให้ระบบอนุมัติ

• หากรูปถ่ายเอกสารเป็นไปตามข้อกำหนด: ระบบจะตรวจสอบคำขอโดยอัตโนมัติภายในเวลาประมาณ 1 นาที
• หากรูปถ่ายเอกสารไม่เป็นไปตามข้อกำหนด: คำขอจะได้รับการตรวจสอบด้วยตนเองและดำเนินการแล้วเสร็จภายในไม่เกิน 24 ชั่วโมง
• ดูข้อกำหนดเกี่ยวกับการอัปเดตเอกสารได้ที่

เอกสารอาจไม่ได้รับการอนุมัติหากเอกสารหมดอายุ ข้อมูลไม่ชัดเจน หรือไม่แสดงระยะเวลาของหลักสูตร ท่านสามารถอัปโหลดเอกสารที่ถูกต้องเพิ่มเติมเพื่อให้ระบบพิจารณาอีกครั้ง

โปรแกรมนี้ไม่มีการจำกัดจำนวนครั้งในการซื้อบัตร ท่านสามารถใช้สิทธิประโยชน์สำหรับตนเองในเส้นทางบินภายในประเทศและระหว่างประเทศที่เข้าร่วมรายการตามเงื่อนไขที่กำหนด

บัตรโดยสารราคาพิเศษ LotuStudents ใช้ได้เฉพาะกับสมาชิกที่ลงทะเบียนและผ่านการยืนยันตัวตนเรียบร้อยแล้วเท่านั้น

ท่านสามารถเปลี่ยนบัตรได้ฟรีครั้งแรกตามเงื่อนไขของโปรแกรม
ตั้งแต่การเปลี่ยนครั้งที่สองเป็นต้นไป รวมถึงการขอคืนบัตร จะเป็นไปตามเงื่อนไขของชั้นโดยสารที่ได้ซื้อไว้

โปรดติดต่อศูนย์บริการผู้โดยสารเพื่อขอความช่วยเหลือผ่านทางอีเมลspdd@vietnamairlines.com หรือหมายเลข 1900 1100 (โทรภายในเวียดนาม) หรือ +84 24 38320320 (โทรจากต่างประเทศ)

ค่าโดยสาร LotuStudents เป็นค่าโดยสารราคาพิเศษสำหรับนักเรียนและนักศึกษา และไม่สามารถใช้ร่วมกับโปรโมชั่นอื่น ๆ บนเว็บไซต์ได้ เมื่อทำการจองบัตรโดยสาร ท่านสามารถเลือกได้ดังนี้:

• ค่าโดยสาร LotuStudents: รับสิทธิ์สัมภาระโหลดใต้ท้องเครื่องเพิ่ม 1 ชิ้น และสิทธิ์เปลี่ยนแปลงบัตรโดยสารครั้งแรกโดยไม่มีค่าธรรมเนียม
• ค่าโดยสารโปรโมชั่นบนเว็บไซต์: รับราคาพิเศษตามโปรโมชั่นที่กำลังมีอยู่ (หากมี)

ท่านยังคงได้รับสิทธิประโยชน์ตามระดับบัตร เช่น การสะสมไมล์ สิทธิ์น้ำหนักสัมภาระ ห้องรับรองพิเศษ หรือสิทธิพิเศษในการให้บริการก่อน (ขึ้นอยู่กับระดับบัตรของสมาชิก)

สิทธิ์รับสัมภาระโหลดใต้ท้องเครื่องเพิ่มเติมจะไม่สามารถใช้ได้ในบางกรณี เช่น

• บัตรโดยสารชั้นประหยัดสำหรับเส้นทางไป/กลับประเทศญี่ปุ่นหรือสหรัฐอเมริกา (ซึ่งรวมสิทธิ์สัมภาระโหลดใต้ท้องเครื่องมาตรฐาน 2 ชิ้นแล้ว)
• บางช่วงเวลาของเส้นทางประเทศญี่ปุ่นเนื่องจากข้อกำหนดด้านการปฏิบัติการ

หากต้องการตรวจสอบสิทธิประโยชน์ของบัตรโดยสาร โปรดติดต่อศูนย์บริการลูกค้าทางอีเมล spdd@vietnamairlines.com หรือโทร 1900 1100 (ภายในประเทศเวียดนาม) / +84 24 3832 0320 (จากต่างประเทศ)

กรุณาออกจากระบบแล้วเข้าสู่ระบบด้วยบัญชีอีกครั้ง หากยังเจอปัญหา โปรดติดต่อศูนย์บริการผู้โดยสารเพื่อขอความช่วยเหลือผ่านทางอีเมลspdd@vietnamairlines.com หรือหมายเลข 1900 1100 (โทรภายในเวียดนาม) หรือ +84 24 38320320 (โทรจากต่างประเทศ)

หากต้องการอัปเดตข้อมูลส่วนบุคคล กรุณาติดต่อผ่านช่องทางตามระดับบัตรสมาชิกดังนี้

สมาชิกบัตร Platinum และ Gold: ส่งอีเมลไปที่ vip.lotusmiles@vietnamairlines.com

สมาชิกบัตร Titanium, Silver และสมาชิกทั่วไป: ส่งอีเมลไปที่ lotusmiles@vietnamairlines.com

หรือสามารถติดต่อศูนย์บริการผู้โดยสาร: 1900 1800 เพื่อขอรับความช่วยเหลือ

สำหรับเด็กอายุ 2 ปี ถึงต่ำกว่า 16 ปี บิดา/มารดา/ผู้ปกครองสามารถสมัครสมาชิก Lotusmiles ให้เด็กได้ตามขั้นตอนดังนี้

เข้าสู่ระบบบัญชี Lotusmiles ผ่านเว็บไซต์/แอปพลิเคชันของ Vietnam Airlines หรือแอปพลิเคชัน Lotusmiles
เลือก “ครอบครัวของฉัน” → “สมัครสมาชิกเด็ก”
กรอกข้อมูลตามแบบฟอร์มที่ Vietnam Airlines กำหนด

สิทธิพิเศษมีผลใช้ได้จนกว่าเอกสารยืนยันจะหมดอายุ หรือไม่เกิน 18 เดือนนับจากวันที่ลงทะเบียน (แล้วแต่เงื่อนไขใดจะถึงก่อน)

หลังจากระยะเวลาดังกล่าว ท่านสามารถยืนยันตัวตนใหม่ได้ หากยังคงมีคุณสมบัติตรงตามเงื่อนไขของโปรแกรม

เมื่อระยะเวลาการรับสิทธิพิเศษสิ้นสุดลง หากท่านยังคงมีคุณสมบัติตรงตามเงื่อนไขของโปรแกรม ท่านสามารถดำเนินการยืนยันตัวตนอีกครั้งเพื่อเข้าร่วมโปรแกรมต่อไปได้

นอกจาก LotuStudents แล้ว ท่านสามารถสมัครเข้าร่วมโปรแกรมสิทธิพิเศษอื่น ๆ เช่น LotusYouth หรือ LotuSociates ได้ หากมีคุณสมบัติตรงตามเงื่อนไขของแต่ละโปรแกรม

• ท่านได้รับการยกเว้นค่าธรรมเนียมในการเปลี่ยนแปลงบัตรโดยสารครั้งแรก
• หากเที่ยวบินใหม่มีค่าโดยสาร ภาษี ค่าธรรมเนียม หรือค่าบริการเพิ่มเติมสูงกว่า ท่านชำระเพียงส่วนต่าง (หากมี)
• เพื่อรับสิทธิ์นี้:
  • เที่ยวบินภายในประเทศ: เปลี่ยนแปลงบัตรโดยสารอย่างน้อย 3 ชั่วโมงก่อนเวลาออกเดินทาง เพื่อหลีกเลี่ยงค่าธรรมเนียม No-show
  • เที่ยวบินระหว่างประเทศ: เปลี่ยนแปลงบัตรโดยสาร ก่อนวันที่ออกเดินทางที่ระบุในบัตรโดยสาร
  • สิทธิประโยชน์นี้ใช้ได้ สำหรับการเปลี่ยนแปลงบัตรโดยสารครั้งแรกเท่านั้น.