ศูนย์ช่วยเหลือ

1. ในกรณีเลือกที่นั่งล่วงหน้าผ่านเว็บไซต์/แอปพลิเคชันของสายการบินเวียดนาม:

• ขั้นตอนที่ 1: เข้าถึงส่วน จัดการการจอง บนเว็บไซต์/แอปของสายการบินเวียดนาม เลือกฟังก์ชันเลือกที่นั่งล่วงหน้าเพื่อซื้อที่นั่งใหม่ด้วยค่าธรรมเนียมเท่าเดิมหรือสูงกว่า
• ขั้นตอนที่ 2: ติดต่อศูนย์บริการผู้โดยสารผ่านทางอีเมล onlinesupport@vietnamairlines.com เพื่อขอคืนเงินค่าบริการที่ซื้อภายใน 14 วันหลังจากเสร็จสิ้นเที่ยวบินสุดท้าย

2. ในกรณีเลือกที่นั่งล่วงหน้าผ่านทางสำนักงานขายบัตรโดยสาร/ตัวแทนจำหน่าย กรุณาติดต่อสถานที่ที่ซื้อบริการเพื่อขอรับความช่วยเหลือ