เลือกภูมิภาคและภาษา
Close button
บริการและคุณสมบัติอาจแตกต่างกันขึ้นอยู่กับประเทศหรือภาษาที่เลือก
paradise

คำแนะนำในการซื้อประกันภัย TripCARE

ผู้โดยสารสามารถดำเนินการตามวิธีต่อไปนี้:

1. ระหว่างขั้นตอนการ ซื้อบัตรโดยสาร ผ่านเว็บไซต์/แอปพลิเคชันของสายการบินเวียดนาม

2. หลังจากซื้อบัตรโดยสาร ผู้โดยสารเข้าไปที่หมวด จัดการการจอง ในเว็บไซต์/แอปพลิเคชันของสายการบินเวียดนาม

3. ติดต่อศูนย์บริการผู้โดยสารได้ที่หมายเลข 19001100 (โทรภายในประเทศเวียดนาม) และ (+84-24) 38320320 (โทรจากต่างประเทศ) หรือสำนักงานขายบัตรโดยสารหรือตัวแทนของสายการบินเวียดนาม

ศึกษาข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับ ประกันภัย TripCARE

ตารางเที่ยวบิน

ผู้โดยสารที่มีสิทธิ์เข้าร่วมโปรแกรม ได้แก่:
  • ผู้โดยสารที่มีอายุตั้งแต่ 7 วันขึ้นไปที่เดินทางด้วยเที่ยวบินภายในประเทศหรือระหว่างประเทศที่ออกเดินทางจากเวียดนาม ให้บริการโดยสายการบินเวียดนาม (ไม่คำนึงถึงสัญชาติและสถานที่อยู่อาศัย)
  • เด็กที่มีอายุต่ำกว่า 2 ปีจะได้รับความคุ้มครองฟรี โดยมีเงื่อนไขว่าต้องมีผู้ใหญ่ที่เป็นผู้ซื้อประกันภัยร่วมเดินทางด้วย

1. สำหรับการเดินทางเที่ยวเดียว ผลประโยชน์ความคุ้มครองประกันภัยรวมถึง:

  • อุบัติเหตุส่วนบุคคล
  • ความคุ้มครองสำหรับอุปสรรคในการเดินทาง เช่น การยกเลิกเที่ยวบิน การล่าช้า การสูญหายของสัมภาระหรือเอกสารการเดินทาง สัมภาระมาถึงล่าช้า เป็นต้น

2. สำหรับการเดินทางไป-กลับ ผลประโยชน์ความคุ้มครองประกันภัยรวมถึง:

  • อุบัติเหตุส่วนบุคคล
  • ความคุ้มครองสำหรับอุปสรรคในการเดินทาง เช่น การยกเลิกการเดินทาง การล่าช้า การสูญหายของสัมภาระหรือเอกสารการเดินทาง สัมภาระมาถึงล่าช้า เป็นต้น
  • ค่าใช้จ่ายทางการแพทย์เนื่องจากอุบัติเหตุและการเจ็บป่วย/การไม่สบาย การขนส่งทางการแพทย์ฉุกเฉิน

ศึกษารายละเอียดเพิ่มเติมเกี่ยวกับ ประกันการเดินทาง TripCARE.

ผู้โดยสารสามารถดำเนินการตามวิธีต่อไปนี้:

1. กรอก แบบฟอร์มการยื่นคำร้องขอค่าชดเชย และส่งไปที่ bh.support@pvi.com.vn 

2. ติดต่อศูนย์บริการลูกค้าที่หมายเลข (84-24) 7300 2088

หากท่านเปลี่ยนเที่ยวบิน กรุณาติดต่อประกันภัย PVI เพื่อเปลี่ยนกรมธรรม์ประกันภัยของท่านผ่านหมายเลขโทรศัพท์: +84 941 555 616 อีเมล: bh.support@pvi.com.vn

หากสายการบินเวียดนามเเปลี่ยนแปลงตารางการบิน ประกันภัย PVI จะติดต่อท่านเพื่อเปลี่ยนแปลงกรมธรรม์ประกันภัย (ใช้ได้ในกรณีที่ตารางการบินมีการเปลี่ยนแปลงมากกว่า +/- 3 วันเมื่อเทียบกับตารางการบินเดิม)

ได้ ผู้โดยสารจะได้รับเงินคืนจากประกันภัย TripCARE ก่อนวันออกเดินทาง

การสนับสนุนในหัวข้ออื่นๆ?

สนทนาตอนนี้กับ NEO (นีโอ) – ผู้ช่วยเสมือนจริงของสายการบินเวียดนาม!

ค้นหาและตอบคำถาม และข้อสงสัยอื่นๆ เกี่ยวกับข้อมูลการเดินทาง การซื้อบัตรโดยสารได้อย่างสะดวกและรวดเร็ว (ตลอด 24 ชม.)

ศูนย์บริการลูกค้าในประเทศเวียดนาม

clock

เวลาทำการ: ทุกวัน ตลอด 24 ชั่วโมง

clockโทรภายในประเทศเวียดนาม: 1900 1100
clockโทรจากต่างประเทศไปยังประเทศเวียดนาม:: +84 24 38320320
clock

บริการช่วยเหลือสำหรับบัตรโดยสารที่ซื้อบนเว็บไซต์/แอป:

onlinesupport@vietnamairlines.com

clockฝ่ายสนับสนุนทั่วไป telesales@vietnamairlines.com

คำถามที่พบบ่อย

ติดต่อสำนักงาน

กำลังโหลด