เวลาทำการ: ทุกวัน ตลอด 24 ชั่วโมง | |
| โทรภายในประเทศเวียดนาม: 1900 1100 | |
| โทรจากต่างประเทศไปยังประเทศเวียดนาม:: +84 24 38320320 | |
บริการช่วยเหลือสำหรับบัตรโดยสารที่ซื้อบนเว็บไซต์/แอป: | |
| ฝ่ายสนับสนุนทั่วไป telesales@vietnamairlines.com |
คำแนะนำในการซื้อประกันภัย TripCARE
ผู้โดยสารสามารถดำเนินการตามวิธีต่อไปนี้:
1. ระหว่างขั้นตอนการ ซื้อบัตรโดยสาร ผ่านเว็บไซต์/แอปพลิเคชันของสายการบินเวียดนาม
2. หลังจากซื้อบัตรโดยสาร ผู้โดยสารเข้าไปที่หมวด จัดการการจอง ในเว็บไซต์/แอปพลิเคชันของสายการบินเวียดนาม
3. ติดต่อศูนย์บริการผู้โดยสารได้ที่หมายเลข 19001100 (โทรภายในประเทศเวียดนาม) และ (+84-24) 38320320 (โทรจากต่างประเทศ) หรือสำนักงานขายบัตรโดยสารหรือตัวแทนของสายการบินเวียดนาม
ศึกษาข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับ ประกันภัย TripCARE
ตารางเที่ยวบิน
- ผู้โดยสารที่มีอายุตั้งแต่ 7 วันขึ้นไปที่เดินทางด้วยเที่ยวบินภายในประเทศหรือระหว่างประเทศที่ออกเดินทางจากเวียดนาม ให้บริการโดยสายการบินเวียดนาม (ไม่คำนึงถึงสัญชาติและสถานที่อยู่อาศัย)
- เด็กที่มีอายุต่ำกว่า 2 ปีจะได้รับความคุ้มครองฟรี โดยมีเงื่อนไขว่าต้องมีผู้ใหญ่ที่เป็นผู้ซื้อประกันภัยร่วมเดินทางด้วย
1. สำหรับการเดินทางเที่ยวเดียว ผลประโยชน์ความคุ้มครองประกันภัยรวมถึง:
- อุบัติเหตุส่วนบุคคล
- ความคุ้มครองสำหรับอุปสรรคในการเดินทาง เช่น การยกเลิกเที่ยวบิน การล่าช้า การสูญหายของสัมภาระหรือเอกสารการเดินทาง สัมภาระมาถึงล่าช้า เป็นต้น
2. สำหรับการเดินทางไป-กลับ ผลประโยชน์ความคุ้มครองประกันภัยรวมถึง:
- อุบัติเหตุส่วนบุคคล
- ความคุ้มครองสำหรับอุปสรรคในการเดินทาง เช่น การยกเลิกการเดินทาง การล่าช้า การสูญหายของสัมภาระหรือเอกสารการเดินทาง สัมภาระมาถึงล่าช้า เป็นต้น
- ค่าใช้จ่ายทางการแพทย์เนื่องจากอุบัติเหตุและการเจ็บป่วย/การไม่สบาย การขนส่งทางการแพทย์ฉุกเฉิน
ศึกษารายละเอียดเพิ่มเติมเกี่ยวกับ ประกันการเดินทาง TripCARE.
1. กรอก แบบฟอร์มการยื่นคำร้องขอค่าชดเชย และส่งไปที่ bh.support@pvi.com.vn
2. ติดต่อศูนย์บริการลูกค้าที่หมายเลข (84-24) 7300 2088
หากสายการบินเวียดนามเเปลี่ยนแปลงตารางการบิน ประกันภัย PVI จะติดต่อท่านเพื่อเปลี่ยนแปลงกรมธรรม์ประกันภัย (ใช้ได้ในกรณีที่ตารางการบินมีการเปลี่ยนแปลงมากกว่า +/- 3 วันเมื่อเทียบกับตารางการบินเดิม)
การสนับสนุนในหัวข้ออื่นๆ?
สนทนาตอนนี้กับ NEO (นีโอ) – ผู้ช่วยเสมือนจริงของสายการบินเวียดนาม!
ค้นหาและตอบคำถาม และข้อสงสัยอื่นๆ เกี่ยวกับข้อมูลการเดินทาง การซื้อบัตรโดยสารได้อย่างสะดวกและรวดเร็ว (ตลอด 24 ชม.)