เงื่อนไขและค่าธรรมเนียมการคืนเงิน

ท่านสามารถศึกษาข้อกำหนดในการขอคืนเงินค่าบัตรโดยสารและค่าธรรมเนียมได้จากวิธีดังนี้:

1. ระหว่างกระบวนการซื้อบัตรโดยสาร ในขั้นตอนการเลือกประเภทบัตร

ตารางเที่ยวบิน

ฉันต้องการขอคืนเงินค่าบัตรโดยสาร ฉันควรทำอย่างไร

สำหรับบัตรโดยสารที่ซื้อในเว็บไซต์/แอปของสายการบินเวียดนาม:

หากข้อกำหนดของบัตรโดยสารอนุญาตและท่านต้องการขอคืนเงินบัตรโดยสาร กรุณาดำเนินการตามวิธีดังนี้:

เข้าไปที่หมวด "จัดการการจอง" - "คืนเงินบัตรโดยสาร (ยกเลิกการจองและขอคืนเงิน)" บนเว็บไซต์ หรือเข้าไปที่หมวด "จัดการการจอง" - "บริการเสริม" - "คืนเงินบัตรโดยสาร" บนแอปพลิเคชันของสายการบินเวียดนาม

หลังจากรับข้อมูลแล้ว สายการบินเวียดนามจะส่งการยืนยันการคืนเงินบัตรโดยสารไปยังอีเมลที่ท่านลงทะเบียนเมื่อซื้อบัตร และจะดำเนินการคืนเงินไปยังธนาคารที่ออกบัตรของท่านภายใน 15 วันทำการ เวลาคืนเงินเข้าบัญชีของผู้โดยสารขึ้นอยู่กับข้อกำหนดของธนาคารผู้ออกบัตร

สำหรับบัตรโดยสารที่ซื้อ ณ สำนักงานขายบัตรโดยสารและตัวแทนจำหน่าย โปรดติดต่อสถานที่ที่ซื้อเพื่อขอรับความช่วยเหลือ

ฉันสามารถขอคืนเงินค่าบัตรโดยสารสำหรับผู้โดยสาร 1 คนในรหัสการจองได้อย่างไร

กรุณาติดต่อ:

1. ศูนย์บริการผู้โดยสาร: 19001100 (โทรในประเทศเวียดนาม) หรือ (+84-24) 38320320 (โทรจากต่างประเทศ)

2. หรือส่งอีเมลไปที่ onlinesupport@vietnamairlines.com

ฉันสามารถยกเลิกคำขอคืนเงินค่าบัตรโดยสารได้อย่างไร

กรุณาติดต่อ:

2. หรือส่งอีเมลไปที่ onlinesupport@vietnamairlines.com

ฉันควรทำอย่างไรหากได้รับอีเมลยืนยันการคืนเงินแล้วแต่เงินยังไม่ถูกโอนกลับไปยังบัญชีของฉัน

กรุณาติดต่อ:

2. หรือส่งอีเมลไปที่ onlinesupport@vietnamairlines.com

การสนับสนุนในหัวข้ออื่นๆ?

สนทนาตอนนี้กับ NEO (นีโอ) – ผู้ช่วยเสมือนจริงของสายการบินเวียดนาม!

ค้นหาและตอบคำถาม และข้อสงสัยอื่นๆ เกี่ยวกับข้อมูลการเดินทาง การซื้อบัตรโดยสารได้อย่างสะดวกและรวดเร็ว (ตลอด 24 ชม.)

ศูนย์บริการลูกค้าในประเทศเวียดนาม

	เวลาทำการ: ทุกวัน ตลอด 24 ชั่วโมง
	โทรภายในประเทศเวียดนาม: 1900 1100
	โทรจากต่างประเทศไปยังประเทศเวียดนาม:: +84 24 38320320
	บริการช่วยเหลือสำหรับบัตรโดยสารที่ซื้อบนเว็บไซต์/แอป: onlinesupport@vietnamairlines.com
	ฝ่ายสนับสนุนทั่วไป telesales@vietnamairlines.com

คำถามที่พบบ่อย

ติดต่อสำนักงาน

Vietnam Airlines

การสนับสนุน

เกี่ยวกับกฎหมาย

แผนที่สนามบิน

รางวัล

© 2025 Vietnam Airlines JSC
Vietnam Airlines JSC - 200 Nguyen Son street, Bo De ward, Hanoi city, Vietnam
Tel: (+84-24) 38272289. Fax: (+84-24) 38722375.
Certificate of Business Registration - No.: 0100107518, Initial registration made on 30 June 2010, the 10th registration of changes made on 24 July 2025.