เวลาทำการ: ทุกวัน ตลอด 24 ชั่วโมง | |
| โทรภายในประเทศเวียดนาม: 1900 1100 | |
| โทรจากต่างประเทศไปยังประเทศเวียดนาม:: +84 24 38320320 | |
บริการช่วยเหลือสำหรับบัตรโดยสารที่ซื้อบนเว็บไซต์/แอป: | |
| ฝ่ายสนับสนุนทั่วไป telesales@vietnamairlines.com |
การสนับสนุนสำหรับสัมภาระต่อเครื่อง
1. การต่อเครื่องระหว่างเที่ยวบินภายในประเทศ ระหว่างเที่ยวบินระหว่างประเทศ ระหว่างเที่ยวบินภายในประเทศและระหว่างประเทศที่ดำเนินการโดยสายการบินเวียดนาม โดยมีจุดต่อเครื่อง 01 จุด
- ต่อเครื่อง 01 จุดในสนามบิน โหน่ยบ่าย ดานัง เตินเซินเญิ้ต โดยใช้เวลาต่อเครื่องไม่เกิน 5 ชั่วโมง
- ที่สนามบินต้นทาง: ผู้โดยสารและสัมภาระเช็คอินจะทำการเช็คอินครั้งเดียวไปจนสิ้นสุดการเดินทาง
- ที่สนามบินต่อเครื่อง ผู้โดยสารไม่จำเป็นต้องรับสัมภาระเช็คอินเพื่อเช็คอินเที่ยวบินถัดไป
2. การต่อเครื่องระหว่างเที่ยวบินระหว่างประเทศและภายในประเทศที่ดำเนินการโดยสายการบินเวียดนามโดยมีจุดต่อเครื่อง 01 จุด
- ต่อเครื่อง 01 จุดในสนามบิน โหน่ยบ่าย ดานัง เตินเซินเญิ้ต โดยใช้เวลาต่อเครื่องไม่เกิน 5 ชั่วโมง
- ที่สนามบินต้นทาง: ผู้โดยสารและสัมภาระเช็คอินจะทำการเช็คอินครั้งเดียวไปจนสิ้นสุดการเดินทาง
- ที่อาคารผู้โดยสารระหว่างประเทศของสนามบินต่อเครื่อง:
- ผู้โดยสารจะได้รับสัมภาระเช็คอินกลับคืนเพื่อดำเนินการคัดกรองความปลอดภัย
- เจ้าหน้าที่ของสายการบินเวียดนามจะช่วยเหลือผู้โดยสารในการขนย้ายสัมภาระไปยังเที่ยวบินถัดไป
3. การต่อเครื่องระหว่างเที่ยวบินระหว่างประเทศที่ดำเนินการโดยสายการบินเวียดนามโดยมีจุดต่อเครื่อง 02 จุด
- ต่อเครื่อง 02 จุดในสนามบิน โหน่ยบ่าย ดานัง เตินเซินเญิ้ต โดยใช้เวลาต่อเครื่องไม่เกิน 24 ชั่วโมง
- ที่สนามบินต้นทาง: ผู้โดยสารและสัมภาระเช็คอินจะทำการเช็คอินครั้งเดียวไปจนสิ้นสุดการเดินทาง
- ที่อาคารผู้โดยสารระหว่างประเทศของสนามบินต่อเครื่อง:
- ผู้โดยสารจะได้รับสัมภาระเช็คอินกลับคืนเพื่อดำเนินการคัดกรองความปลอดภัย
- เจ้าหน้าที่ของสายการบินเวียดนามจะช่วยเหลือผู้โดยสารในการขนย้ายสัมภาระไปยังเที่ยวบินถัดไป
หากต้องการทราบข้อมูลเกี่ยวกับการต่อเครื่องบินอื่นๆ ผู้โดยสารสามารถติดต่อได้ที่:
1. ศูนย์ดูแลลูกค้า: 19001100 (โทรภายในประเทศเวียดนาม) หรือ (+84-24) 38320320 (โทรจากต่างประเทศ);
2. หรือส่งอีเมลไปที่ onlinesupport@vietnamairlines.com
ตารางเที่ยวบิน
ไม่มี นโยบายการช่วยเหลือด้านสัมภาระต่อเครื่องจะใช้เฉพาะเมื่อมีการต่อเครื่องระหว่างเที่ยวบินที่ดำเนินการโดยสายการบินเวียดนามเท่านั้น
การสนับสนุนในหัวข้ออื่นๆ?
สนทนาตอนนี้กับ NEO (นีโอ) – ผู้ช่วยเสมือนจริงของสายการบินเวียดนาม!
ค้นหาและตอบคำถาม และข้อสงสัยอื่นๆ เกี่ยวกับข้อมูลการเดินทาง การซื้อบัตรโดยสารได้อย่างสะดวกและรวดเร็ว (ตลอด 24 ชม.)