เวลาทำการ: ทุกวัน ตลอด 24 ชั่วโมง | |
| โทรภายในประเทศเวียดนาม: 1900 1100 | |
| โทรจากต่างประเทศไปยังประเทศเวียดนาม:: +84 24 38320320 | |
บริการช่วยเหลือสำหรับบัตรโดยสารที่ซื้อบนเว็บไซต์/แอป: | |
| ฝ่ายสนับสนุนทั่วไป telesales@vietnamairlines.com |
คำแนะนำในการซื้อสัมภาระเช็คอินเพิ่มเติมผ่านเว็บไซต์/แอป
หากสัมภาระเช็คอินของคุณเกินน้ำหนักสัมภาระเช็คอินฟรี คุณสามารถเลือกซื้อสัมภาระเช็คอินเพิ่มเติมได้ผ่านทางเว็บไซต์/แอป สายการบินเวียดนาม (สัมภาระแบบชำระเงินล่วงหน้า) เพื่อรับส่วนลดพิเศษสูงสุดถึง 50% เมื่อเทียบกับการซื้อที่สนามบิน
คุณสามารถซื้อสัมภาระแบบชำระเงินล่วงหน้าได้สูงสุด 15 ชิ้นด้วยวิธีต่อไปนี้:
1. ซื้อสัมภาระแบบชำระเงินล่วงหน้าได้ที่สำนักงานขายบัตรโดยสารและตัวแทนจำหน่ายของสายการบินเวียดนาม;
2. ระหว่างขั้นตอนการซื้อบัตรโดยสารผ่านทางเว็บไซต์/แอปของสายการบินเวียดนาม;
3. หลังจากออกบัตรโดยสารแล้ว ผู้โดยสารจะซื้อสัมภาระแบบชำระเงินล่วงหน้าได้ที่ “จัดการการจอง" - "ซื้อบริการเพิ่มเติม" - "สัมภาระแบบชำระเงินล่วงหน้า"
เรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับสัมภาระแบบชำระเงินล่วงหน้า
ตารางเที่ยวบิน
คุณต้องซื้ออย่างน้อย 3 ชั่วโมงก่อนเวลาเที่ยวบิน หากเกินเวลานี้ คุณสามารถซื้อสัมภาระเพิ่มเติมได้ที่สนามบิน
ได้ คุณสามารถซื้อสัมภาระแบบชำระเงินล่วงหน้าสำหรับการเดินทางได้อย่างน้อย 03 ชั่วโมงก่อนเวลาออกเดินทางของส่วนเที่ยวบินนั้นได้
คุณยังสามารถซื้อสัมภาระแบบชำระเงินล่วงหน้าเพิ่มเติมได้ที่ “จัดการการจอง " - "ซื้อบริการเพิ่มเติม" - "สัมภาระแบบชำระเงินล่วงหน้า" 03 ชั่วโมงก่อนเวลาออกเดินทาง
ตามข้อบังคับของสายการบินเวียดนาม การซื้อสัมภาระเพิ่มเติมไม่สามารถขอคืนเงินหรือยกเลิกได้ ยกเว้นในกรณีที่สัมภาระเพิ่มเติมที่ซื้อมาพร้อมกับบัตรโดยสารที่มีกำหนดการเดินทางมาจากเกาหลีและบัตรโดยสารนั้นยังไม่ได้ถูกใช้แต่อย่างใด
ไม่ได้ สัมภาระแบบชำระเงินล่วงหน้าใช้ได้กับเที่ยวบินและบัตรโดยสารที่ซื้อเท่านั้น ดังนั้นสัมภาระที่ชำระล่วงหน้าจึงไม่สามารถถ่ายโอน ไม่สามารถขอคืนเงิน และไม่สามารถแลกเปลี่ยนเป็นบริการอื่นหรือบัตรโดยสารได้ ยกเว้นสัมภาระที่ชำระเงินล่วงหน้าที่ขายพร้อมกับบัตรโดยสารที่มีกำหนดการเดินทางมาจากเกาหลีและยังไม่ได้ถูกใช้แต่อย่างใดจะได้รับการคืนเงิน อัตราค่าธรรมเนียมการคืนเงินคือ 25% ของมูลค่าสัมภาระที่ชำระล่วงหน้าที่ยังไม่ได้ใช้
139.เมื่อฉันต้องการเปลี่ยนเที่ยวบิน/แผนการเดินทาง สัมภาระที่ชำระล่วงหน้าของฉันจะมีการเปลี่ยนแปลงตามหรือไม่?มี สัมภาระที่ชำระล่วงหน้าสามารถเปลี่ยนเป็นวันที่เที่ยวบินและเปลี่ยนเป็นแผนการเดินทางใหม่ได้ในราคาเท่าเดิมหรือสูงกว่า การเปลี่ยนแปลงนี้จะต้องดำเนินการอย่างน้อย 3 ชั่วโมงก่อนเวลาออกเดินทางของเที่ยวบินใหม่
มี สัมภาระที่ชำระล่วงหน้าสามารถเปลี่ยนเป็นวันที่เที่ยวบินและเปลี่ยนเป็นแผนการเดินทางใหม่ได้ในราคาเท่าเดิมหรือสูงกว่า การเปลี่ยนแปลงนี้จะต้องดำเนินการอย่างน้อย 3 ชั่วโมงก่อนเวลาออกเดินทางของเที่ยวบินใหม่
การสนับสนุนในหัวข้ออื่นๆ?
สนทนาตอนนี้กับ NEO (นีโอ) – ผู้ช่วยเสมือนจริงของสายการบินเวียดนาม!
ค้นหาและตอบคำถาม และข้อสงสัยอื่นๆ เกี่ยวกับข้อมูลการเดินทาง การซื้อบัตรโดยสารได้อย่างสะดวกและรวดเร็ว (ตลอด 24 ชม.)