เวลาทำการ: ทุกวัน ตลอด 24 ชั่วโมง | |
| โทรภายในประเทศเวียดนาม: 1900 1100 | |
| โทรจากต่างประเทศไปยังประเทศเวียดนาม:: +84 24 38320320 | |
บริการช่วยเหลือสำหรับบัตรโดยสารที่ซื้อบนเว็บไซต์/แอป: | |
| ฝ่ายสนับสนุนทั่วไป telesales@vietnamairlines.com |
มาตรฐานสัมภาระที่อนุญาตให้นำขึ้นเครื่องได้ฟรี
มาตรฐานสัมภาระถือขึ้นเครื่องของเที่ยวบินที่ให้บริการโดยสายการบินเวียดนาม มีข้อกำหนดต่อไปนี้:
1. สัมภาระถือขึ้นเครื่องฟรีสำหรับเด็กอายุต่ำกว่า 2 ปี
สัมภาระถือขึ้นเครื่องสำหรับเด็กอายุต่ำกว่า 2 ปี ประกอบด้วย สัมภาระ 01 ชิ้นที่มีน้ำหนักไม่เกิน 3 กก. (รวมอาหาร ผ้าอ้อม) และ รถเข็นเด็ก/รถเข็นเปลเด็กแบบพับได้ 01 คัน ที่เหมาะกับขนาดของช่องเก็บสัมภาระบนเครื่องบิน ในกรณีที่ไม่มีพื้นที่เหลือในช่องเก็บสัมภาระ รถเข็นเด็ก/รถเข็นเปลเด็กจะถูกโหลดเป็นสัมภาระใต้ท้องเครื่อง (ไม่มีค่าธรรมเนียม)
2. สัมภาระถือขึ้นเครื่องฟรีสำหรับผู้โดยสารอายุ 2 ปีขึ้นไป
สำหรับบัตรโดยสารที่ออก/เปลี่ยนก่อนวันที่ 5 พฤษภาคม 2568:
- ชั้น Business: น้ำหนักรวมของสัมภาระถือขึ้นเครื่องต้องไม่เกิน 18 กก. ประกอบด้วยสัมภาระ 2 ชิ้น (แต่ละชิ้นไม่เกิน 10 กก.) และอุปกรณ์เสริม 1 ชิ้น
- ชั้น Premium Economy บนเส้นทางการบินภายในประเทศ น้ำหนักรวมของสัมภาระถือขึ้นเครื่องต้องไม่เกิน 12 กก. ประกอบด้วยสัมภาระ 1 ชิ้น (ไม่เกิน 10 กก.) และอุปกรณ์เสริม 1 ชิ้น
- ชั้น Premium Economy บนเส้นทางการบินระหว่างประเทศ น้ำหนักรวมของสัมภาระถือขึ้นเครื่องต้องไม่เกิน 18 กก. ประกอบด้วยสัมภาระ 2 ชิ้น (แต่ละชิ้นไม่เกิน 10 กก.) และอุปกรณ์เสริม 1 ชิ้น
- ชั้น Economy: น้ำหนักรวมของสัมภาระถือขึ้นเครื่องต้องไม่เกิน 12 กก. ประกอบด้วยสัมภาระ 1 ชิ้น (ไม่เกิน 10 กก.) และอุปกรณ์เสริม 1 ชิ้น
สำหรับบัตรโดยสารที่ออก/เปลี่ยนใน/หลังวันที่ 5 พฤษภาคม 2568:
- สำหรับการเดินทางไป/จากยุโรป ออสเตรเลีย อเมริกา:
- ชั้น Business และชั้น Premium Economy: น้ำหนักรวมของสัมภาระถือขึ้นเครื่องต้องไม่เกิน 18 กก. รวมทั้งสัมภาระ 2 ชิ้น (แต่ละชิ้นต้องไม่เกิน 10 กก.) และอุปกรณ์เสริม 1 ชิ้น
- ชั้น Economy: น้ำหนักรวมของสัมภาระถือขึ้นเครื่องต้องไม่เกิน 12 กก. รวมทั้งสัมภาระ 1 ชิ้น (ไม่เกิน 10 กก.) และอุปกรณ์เสริม 1 ชิ้น
- สำหรับการเดินทางอื่นๆ:
- ชั้น Business: น้ำหนักรวมของสัมภาระถือขึ้นเครื่องต้องไม่เกิน 18 กก. รวมทั้งสัมภาระ 2 ชิ้น (แต่ละชิ้นต้องไม่เกิน 10 กก.) และอุปกรณ์เสริม 1 ชิ้น
- ชั้น Premium Economy และชั้น Economy: น้ำหนักรวมของสัมภาระถือขึ้นเครื่องต้องไม่เกิน 10 กก. รวมทั้งสัมภาระ 1 ชิ้น (ไม่เกิน 10 กก.) และอุปกรณ์เสริม 1 ชิ้น
ซึ่ง ขนาดสูงสุด 3 ด้าน (ยาว x กว้าง x สูง) จำเป็นต้องตรวจสอบให้แน่ใจดังนี้:
- สำหรับสัมภาระ 1 ชิ้น: 56 ซม. x 36 ซม. x 23 ซม. < 115 ซม.;
- สำหรับอุปกรณ์เสริม 1 ชิ้น: 40 ซม. x 30 ซม. x 15 ซม. < 85 ซม.
สำหรับข้อมูลโดยละเอียด โปรดดูที่รายการสัมภาระถือขึ้นเครื่อง หรือใช้ฟีเจอร์ การค้นหาสัมภาระ
ตารางเที่ยวบิน
สัมภาระถือขึ้นเครื่องสำหรับเด็กอายุต่ำกว่า 2 ปีต้องมีน้ำหนักไม่เกิน 3 กก. (รวมอาหารและผ้าอ้อม) และรถเข็นเด็ก/รถเข็นเปลแบบพับได้ 1 คันที่เหมาะกับขนาดของช่องเก็บสัมภาระบนเครื่องบิน ในกรณีที่ไม่มีพื้นที่เหลือในช่องเก็บสัมภาระ รถเข็นเด็ก/รถเข็นเปลเด็กจะถูกโหลดเป็นสัมภาระใต้ท้องเครื่อง (ไม่มีค่าธรรมเนียม)
สายการบินเวียดนามจะเรียกร้องให้คุณโหลดสัมภาระใต้ท้องเครื่อง
คุณควรโหลดสิ่งของที่มีกลิ่นใต้ท้องเครื่องและให้ข้อสังเกตกับเงื่อนไขต่อไปนี้:
1. ปลาร้าทุกชนิด/น้ำปลาและของเหลวที่มีกลิ่นอื่นๆ:
- ผู้โดยสารแต่ละคนได้รับอนุญาตให้นำปลาร้า/น้ำปลาหรือของเหลวที่มีกลิ่นอื่นๆ ได้สูงสุด 03 ลิตรหรือ 03 กก. เท่านั้น;
- ต้องบรรจุในขวดพลาสติก ปิดฝาให้สนิทและแต่ละขวดต้องพันด้วยเทป ปริมาณของเหลวที่บรรจุในแต่ละขวดต้องไม่เกิน 95% ของปริมาตรขวด
- ต้องวางขวดในกล่องโฟมที่ปิดผนึกด้วยเทปและบรรจุอย่างแน่นหนาเพื่อให้แน่ใจว่าขวดจะไม่ถูกกระแทกหรือแตกหักระหว่างการบรรทุกและการขนส่ง
2. ทุเรียนและสิ่งของที่มีกลิ่นอื่นๆ:
- ผู้โดยสารแต่ละคนได้รับอนุญาตให้นำทุเรียนหรือสิ่งของมีกลิ่นอื่นๆ ได้สูงสุด 05 กิโลกรัมเท่านั้น;
- ต้องห่อด้วยพลาสติกให้แน่นก่อนบรรจุลงกล่องหรือกระเป๋าสัมภาระเพื่อให้แน่ใจว่ากลิ่นจะไม่แพร่กระจายไปยังสัมภาระใบอื่น
1. การเดินทางภายในประเทศ
สายการบินเวียดนามไม่จำกัดปริมาณของเหลว ตราบใดที่เป็นไปตาม ข้อกำหนดสัมภาระถือขึ้นเครื่อง ของสายการบินเวียดนาม (ยกเว้นเครื่องดื่มแอลกอฮอล์ที่ต้องสอดคล้องกับ ข้อกำหนดเฉพาะ)
2. การเดินทางระหว่างประเทศ:
ผู้โดยสารแต่ละคนสามารถนำของเหลว สเปรย์ หรือเจล ติดตัวขึ้นเครื่องได้ไม่เกิน 01 ลิตร โดยแต่ละขวด/หลอด/กระบอกต้องไม่เกิน 100 มล. และต้องปิดผนึกให้แน่น (ยกเว้นยาที่มีใบสั่งยา นม และอาหารสำหรับทารกเมื่อเดินทางพร้อมทารก)
อุปกรณ์อิเล็กทรอนิกส์แบบพกพา (PED) พร้อมแบตเตอรี่และแบตเตอรี่สำรอง ได้แก่:
- อุปกรณ์การแพทย์อิเล็กทรอนิกส์เพื่อการรักษา;
- อุปกรณ์อิเล็กทรอนิกส์เพื่อการใช้งานส่วนบุคคล เช่น นาฬิกาข้อมือ เครื่องคิดเลข กล้องถ่ายรูป โทรศัพท์มือถือ คอมพิวเตอร์แบบพกพา (laptop) กล้องวิดีโอ เป็นต้น
เรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับอุปกรณ์อิเล็กทรอนิกส์แบบพกพา (ที่มีแบตเตอรี่และแบตเตอรี่สำรอง)
สำหรับบัตรโดยสารที่ออก/เปลี่ยนก่อนวันที่ 5 พฤษภาคม 2568:
ในการเดินทางภายในประเทศ:
- สำหรับชั้น Business: สัมภาระ 02 ชิ้นและอุปกรณ์เสริม 01 ชิ้น;
- สำหรับชั้น Economy และชั้น Premium Economy: สัมภาระ 01 ชิ้นและอุปกรณ์เสริม 01 ชิ้น
บนเส้นทางระหว่างประเทศ:
- สำหรับชั้น Business และชั้น Premium Economy: สัมภาระ 02 ชิ้นและอุปกรณ์เสริม 01 ชิ้น;
- สำหรับชั้น Economy: สัมภาระ 01 ชิ้นและอุปกรณ์เสริม 01 ชิ้น
สำหรับบัตรโดยสารที่ออก/เปลี่ยนใน/หลังวันที่ 5 พฤษภาคม 2568:
สำหรับการเดินทางไป/จากยุโรป ออสเตรเลีย อเมริกา:
- ชั้น Business และ Premium Economy: สัมภาระ 02 ชิ้นและอุปกรณ์เสริม 01 ชิ้น;
- ชั้น Economy: สัมภาระ 01 ชิ้นและอุปกรณ์เสริม 01 ชิ้น
สำหรับการเดินทางอื่นๆ:
- ชั้น Business: สัมภาระ 02 ชิ้นและอุปกรณ์เสริม 01 ชิ้น;
- ชั้น Premium Economy และ Economy: สัมภาระ 01 ชิ้นและอุปกรณ์เสริม 01 ชิ้น
โปรดเรียนรู้ ข้อบังคับเกี่ยวกับสัมภาระถือขึ้นเครื่อง หรือ ค้นหาสัมภาระ
สิ่งของต้องห้ามในสัมภาระถือขึ้นเครื่องและสัมภาระโหลดใต้ท้องเครื่อง ได้แก่:
- วัตถุระเบิดและวัตถุที่มีสารก่อระเบิด
- สารไวไฟอยู่ในรูปก๊าซ ของเหลว หรือของแข็ง
- สารออกซิไดซ์ เปอร์ออกไซด์อินทรีย์ และวัตถุที่เกี่ยวข้อง
- สารกัดกร่อน สารติดเชื้อ สารพิษ และวัตถุที่เกี่ยวข้อง
- วัสดุกัมมันตรังสีและวัสดุแม่เหล็กทุกชนิด
- ก๊าซอัดและสารไวไฟ
- สารฟอกออร์แกนิกชนิดต่างๆ
นอกจากนี้ สายการบินเวียดนามจะไม่ขนส่งสินค้าบางรายการเนื่องจากลักษณะทางด้านน้ำหนัก ขนาด หรือลักษณะเฉพาะ
คุณสามารถนำเครื่องดื่มแอลกอฮอล์ติดตัวขึ้นเครื่องหรือโหลดใต้ท้องเครื่องได้ และโปรดคำนึงถึงเงื่อนไขต่อไปนี้:
- เครื่องดื่มที่มีปริมาณแอลกอฮอล์ 24% หรือน้อยกว่า: ไม่มีข้อจำกัด
- เครื่องดื่มที่มีปริมาณแอลกอฮอล์เกิน 24% ถึง 70% จะต้องเก็บไว้ในภาชนะของผู้ผลิต โดยยังมีแสตมป์และฉลากครบถ้วน ความจุของภาชนะไม่เกิน 5 ลิตร และผู้โดยสารแต่ละคนสามารถนำมาได้ไม่เกิน 5 ลิตร (รวมทั้งถือขึ้นเครื่อง - และโหลดใต้ท้องเครื่อง)
- เครื่องดื่มที่มีปริมาณแอลกอฮอล์มากกว่า 70%: ห้ามขนส่ง
การสนับสนุนในหัวข้ออื่นๆ?
สนทนาตอนนี้กับ NEO (นีโอ) – ผู้ช่วยเสมือนจริงของสายการบินเวียดนาม!
ค้นหาและตอบคำถาม และข้อสงสัยอื่นๆ เกี่ยวกับข้อมูลการเดินทาง การซื้อบัตรโดยสารได้อย่างสะดวกและรวดเร็ว (ตลอด 24 ชม.)