로터스데일리 상품 사전 주문

적용 항공편 구간

로터스데일리 상품 사전 주문 서비스는 베트남항공이 운항하는 국내선 및 국제선의 모든 클래스에 적용됩니다.

주의사항: 일부 국가에서는 로터스데일리 상품의 반입이 제한될 수 있습니다. 원활한 여행을 위해 도착 국가의 입국 규정을 사전에 확인해 주시기 바랍니다.

가격 안내

• 국내선: 개당 49,000 VND
• 하노이 및 호치민시 출발 국제선: 개당 100,000 VND 

주의사항: 기내에서 판매되는 밀크티 제품의 수량이 제한되어 있습니다.

결제 방식

탑승객은 다음 결제 수단을 통해 로터스데일리 제품을 사전 구매하실 수 있습니다:

• 신용 카드
• QR 코드
• 전자지갑
• 국내 결제카드

로터스데일리 상품 사전 주문 방법

사전 주문 마감 시간

탑승객은 출발 최소 12시간 전까지 로터스데일리 상품을 사전 주문하셔야 합니다.

주문 방법

탑승객은 아래 방법 중 하나로 로터스데일리 기내식을 주문하실 수 있습니다:

• 베트남항공 공식 홈페이지에서 항공권 구매 시 "추가 서비스 구매" 단계에서 로터스데일리 기내식을 선택;
• 항공권 예약 후 "예약 관리" - "추가 서비스 구매" - "로터스데일리 기내식" 메뉴 이용;
• 온라인 체크인 시, 베트남항공 홈페이지에서 체크인 절차 중 추가 서비스 페이지에서 로터스데일리 기내식 사전 구매 선택.

로터스데일리 기내식 변경

탑승객은 이미 결제한 로터스데일리 기내식을 동일하거나 더 높은 금액의 다른 기내식으로 변경하실 수 있습니다.

기내식을 변경하려면 고객센터 (onlinesupport@vietnamairlines.com) 에 연락하고 다음과 같이 변경 사항을 알리는 데 필요한 최소 시간을 확인해야 합니다:

• 새 항공편의 출발 시간이 이전 항공편보다 빠른 경우, 새 항공편의 출발 시간 24시간 전;
• 새 항공편의 출발 시간이 기존 항공편보다 늦은 경우 기존 항공편의 출발 시간 24시간 전.

환불 규정

다음과 같은 경우에 환불을 요청할 수 있습니다:

• 베트남항공이 예정된 출발 시간보다 4시간 이상 스케줄을 변경한 경우;
• 탑승객이 기내식을 주문했으나 베트남항공의 사유로 인해 기내에서 제공되지 않은 경우;

도움이 필요하신 경우 고객센터 (onlinesupport@vietnamairlines.com)로 문의해 주시기 바랍니다.