線上辦理登機手續失敗

乘客需要準備以下證件：

1.越南國內航班：機票和身份證。瞭解有關乘坐國內航班需要攜帶的證件。

2.飛往越南的航班機票，旅行證件和簽證。瞭解有關飛往越南的航班需要攜帶的證件。

3.自越南飛往國際的航班：機票，旅行證件，入境證件以及目的地國家/地區要求的其他證件。瞭解有關自越南飛往國際航班需要攜帶的證件。

孕婦在懷孕的各時段的手續規定有所不同。 

1.懷孕32周以下： 

會員要攜帶：

• 健康記錄/懷孕檢查； 
• 或任何證明孕周以及母親和胎兒健康狀況正常或符合航空旅行健康條件的文件。

2.懷孕在32周至36周以下：

請乘客準備以下兩套健康確認文件中的一套：

• MEDIF I 和 MEDIF II表格；
• 或MEDIF I 表格和03份妊娠檢查書/妊娠檢查證明/超聲波檢查證明/任何確認母親和胎兒健康狀況足以乘坐飛機的文件。

3.懷孕36周以上 : 

為了乘客的健康安全，越南航空不承運36周或以上孕婦的乘客；或預產期在07天內；或分娩在07天之內。

了解有關孕婦乘坐飛機準備文件規定的更多信息。

陪伴兒童的人不需要是父母/監護人，也不要求必須持有父母/監護人的授權書。

2.國際行程: 

監護人在起飛前至少24小時向越南航空公司的售票處提供：

• 兒童單獨旅行的承運卡
• 兒童單獨旅行的運輸授權書

瞭解有關兒童單獨旅行的服務。

您可在越南航空公司網站/應用程序登機 功能填寫預定座位號碼(PNR )/機票號碼/FFP卡號。瞭解有關更多服務的信息，請參閱 在線辦理值機的指南。

您可以在越南航空公司網站"管理我的訂位”-"售後支持"-"取消線上值機"。

Quý khách thực hiện theo các bước sau:

1. Chọn ngôn ngữ;

2. Nhập thông tin mã đặt chỗ hoặc số vé điện tử hoặc số thẻ khách hàng thường xuyên (nếu khách đã cung cấp số thẻ hội viên khi đặt chỗ);

3. Chọn khách cần làm thủ tục;

4. Chọn chỗ ngồi trên chuyến bay;

5. Mua thêm hành lý tính cước nếu số kiện hành lý ký gửi vượt quá tiêu chuẩn miễn cước. Một số sân bay cho phép mua thêm hành lý tại kiosk bao gồm: Tân Sơn Nhất, Nội Bài, Đà Nẵng, Cam Ranh, Cần Thơ, Narita, Haneda, Kansai, Nagoya và Fukuoka.

6. In thẻ lên tàu và thẻ hành lý.

Tìm hiểu thêm Làm thủ tục tại Kiosk

越南航空運營的國內和國際航班的機場辦理登機手續時間因班級而異。

• 國內航班：機場辦理登機手續的時間為計劃起飛時間前 2 小時至 40 分鐘。
• 國際航班：機場辦理登機手續的時間為計劃起飛時間前 3 小時至 50 分鐘。然而，位於吉隆坡機場 (KUL)、戴高樂機場 (CDG)、法蘭克福機場 (FRA)、希思羅機場 (LHR) 和舊金山機場 (SFO) 的越南航空航班值機櫃台將起飛前60 分鐘關閉。

• 瞭解有關 辦理機場登機手續。

乘客應注意以下要求：

• 至少在起飛前 02 小時到達機場；
• 在機場簽署“責任豁免”表格或下載 責任豁免表格，填寫信息並在一起辦理登機手續。

如果天氣太熱或太冷，越南航空公司可能會要求提供適應證明或拒絕運輸寵物，以確保飛行安全。

瞭解有關寵物運輸。

乘客注意：

• 監護人和兒童必須在預定起飛時間前至少2小時到達機場；
• 請攜帶兒童的個人文件、個人關係證明文件和行李申報單；

為兒童辦理完所有飛行前手續後，監護人即可在飛機起飛時離開機場。