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Passengers are required to have adequate travel documents for all flights on all concerned airlines and to abide by national laws and regulations. Vietnam Airlines does not take responsible if passengers are denied entry into any country.
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Personnalisez votre vol au travers de notre large éventail d'options:
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Si vous êtes refusé à l'embarquement ou si votre vol est annulé ou retardé d'au moins deux heures, demandez au comptoir d'enregistrement ou à la porte d'embarquement le texte énonçant vos droits, notamment en matière d'indemnisation et d'assistance.
> Baggage Fee
> Optional & Special Service Charges
> Taxes, Fee, Charges & Surcharges
Customize your flight with our wide range of options:
If you are denied boarding or if your flight is cancelled or delayed for at least two hours, ask at the check-in counter or boarding gate for the text stating your rights, particularly with regard to compensation and assistance.
Pour acheter un billet d'avion en ligne, vous accédez au site internet ou à l'application mobile Vietnam Airlines.
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Pour savoir comment acheter des billets en ligne, reportez-vous au Guide pour l’achat des billets sur le site internet et au Guide pour l'achat des billets via l’application mobile.
Vous pouvez effectuer des réservations, acheter des billets pour un maximum de 9 personnes en une seule réservation.
Vous pouvez réserver et acheter des billets pour les enfants de moins de 2 ans qui voyagent sur les genoux d'un adulte. L'âge des enfants de moins de 2 ans est calculé à partir de la date de départ du premier vol pour les itinéraires entièrement exploités par Vietnam Airlines, et à partir de la date de départ du dernier vol pour les itinéraires comprenant des vols opérés par une autre compagnie aérienne.
Il est possible que vous soyez obligé d'acheter de nouveaux billets ou que votre transport soit refusé si vous n'achetez pas les billets conformément aux règles mentionnées ci-dessust.
Un code promotionnel (également appelé code de promotion, code de réduction) de Vietnam Airlines est une séquence/série de caractères comprenant des lettres et des chiffres que les clients saisissent lorsqu'ils recherchent un vol pour acheter des billets à un prix réduit/inférieur par rapport au prix normal. Le code promotionnel sera:
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Non. Le Code promotionnel doit être saisi lors de la recherche de vols ou lors de l'étape de paiement du billet. Si vous oubliez d'ajouter le Code promotionnel, le prix normal du billet sera affiché à la place.
Vietnam Airlines ne sera pas responsable de toute différence de tarif ou de toute modification des conditions tarifaires qui pourrait survenir si les clients ne saisissent pas le Code promotionnel.
Vous envoyez les détails de votre itinéraire/billet, ainsi que les informations de votre pièce d’identité au service d'assistance pour l’achat en ligne à l’adresse e-mail onlinesupport@vietnamairlines.com pour obtenir de l'aide.
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