Enregistrement en ligne

Heures de l’enregistrement en ligne

Les passagers peuvent s’enregistrer en ligne à partir de 24 heures avant le départ du vol et, jusqu’à 60 minutes.

A l’aéroport

Avis aux passagers ayant effectué l’enregistrement en ligne :

• Sans bagages à enregistrer : Rendez-vous directement à la zone de contrôle de sécurité, puis présentez votre pièce d'identité et votre carte d'embarquement électronique.
• Avec bagages à enregistrer : Présentez-vous au comptoir d’enregistrement à l’aéroport, muni(e) de votre pièce d’identité et de votre carte d’embarquement électronique pour déposer vos bagages.

Pour plus de détails, veuillez consulter la liste des documents requis pour vols intérieurs au Vietnam, vols vers le Vietnam et vols internationaux depuis le Vietnam.

Quelques informations concernant l’enregistrement en ligne

L’enregistrement en ligne est possible depuis certains aéroports domestiques et internationaux. Pour connaitre la liste des aéroports rendez-vous sur notre page Aéroports autorisant l’enregistrement en ligne.

L’enregistrement en ligne est impossible pour:

• Les passagers ayant demandé des services spéciaux (autres que les repas),
• Les passagers voyageant avec des enfants de moins de 2 ans,
• Les passagers voyageant sur d’autres compagnies aériennes que Vietnam Airlines (sauf Pacific Airlines et VASCO).

L’enregistrement en ligne est possible pour un maximum de 9 personnes à chaque fois. Pour les réservations de plus de 9 passagers, l’enregistrement en ligne est possible avec un maximum de 9 personnes à chaque fois.

Si vous avez effectué l'enregistrement pour présélectionner votre siège via l’enregistrement en ligne, vous pouvez annuler vous-même votre enregistrement et modifier votre plan de vol dans la rubrique Gérer mes réservations ou contacter notre Service Client au numéro de téléphone 19001100 ou par e-mail à l'adresse onlinesupport@vietnamairlines.com.

Si votre voyage comporte plusieurs billets électroniques, rendez-vous directement en zone d’enregistrement à l’aéroport.