Transférer des miles bonus

Qu'est-ce que le transfert de miles bonus ?

Les membres Lotusmiles peuvent transférer des miles bonus de leur compte vers un autre compte en quelques étapes simples. Veuillez noter les points suivants :

• Les miles bonus transférés sont uniquement valables pour l’obtention de récompense et non pour la qualification au niveau de la carte ;
• Les miles bonus transférés ne sont pas remboursables.

Frais de transfert de miles bonus

Les miles bonus sont transférés par tranches de 1.000 miles :

• Prix au Vietnam (hors TVA) : 230.000 VND/1.000 miles.
• Prix à l’étranger : 10 USD/1.000 milles.

Les frais et les conditions générales peuvent être modifiés.

Guide pour le transfert de miles bonus

Il existe 03 manières de transférer les miles bonus : En ligne sur le site internet de Vietnam Airlines, en ligne sur l'application de Vietnam Airlines et directement dans les succursales.

Transfert des miles bonus sur le site internet de Vietnam Airlines

Étape 1 : Connectez-vous à votre compte Lotusmiles sur le site internet vietnamairlines.com dans la barre d’outils en haut à droite.

Étape 4 : Dans la fenêtre “Transférer les miles bonus”, saisissez le numéro de carte de membre du bénéficiaire, puis sélectionnez “Continuer”.

• Le système affichera par défaut une tranche de 1,000 milles, appuyez sur “+” ou “-” pour ajuster le nombre de miles bonus ;
• Vérifiez le prix unitaire, appliquez le code promo (le cas échéant), vérifiez le montant total à payer ;
• Lisez les termes et conditions et cochez la case “J'accepte les Termes et Conditions” ;
• Ensuite, sélectionnez le mode de paiement approprié et procédez au paiement.

Étape 6 : Une fois le paiement effectué, un e-mail de confirmation sera envoyé à l'adresse e-mail enregistrée. Si vous ne recevez pas l'email dans l'heure suivant votre paiement réussi, veuillez contacter le service d'assistance Lotusmiles via les canaux ci-dessous :

Transfert des miles bonus sur l’application de Vietnam Airlines

Étape 1 : Connectez-vous à votre compte Lotusmiles sur l’application de Vietnam Airlines, à la rubrique “Se connecter” en haut à droite ou “Lotusmiles” dans la barre d’outils en bas.

Étape 2 : Une fois connecté, faites défiler vers la rubrique “Acheter/Transférer les miles” et sélectionnez “Transférer les miles bonus”. Le système affichera l’adresse e-mail et le numéro de téléphone enregistrés. Vérifiez les informations, modifiez-les si nécessaire, puis cliquez sur “Continuer”.

Étape 3 : Dans la fenêtre “Transférer les miles bonus”, saisissez le numéro de carte de membre du bénéficiaire, cliquez sur “valider” puis sélectionnez “Continuer”.

Étape 4 : Dans la fenêtre “Transférer les miles bonus”,

• Le système affichera par défaut une tranche de 1,000 milles, appuyez sur “+” ou “-” pour ajuster le nombre de miles bonus ;
• Vérifiez le prix unitaire et le montant total à payer ;
• Lisez attentivement les termes et conditions, puis sélectionnez “J’accepte” et procédez au paiement.

Étape 5 :

• Le système vous demandera de confirmer la transaction en envoyant un code de vérification à votre numéro de téléphone/e-mail enregistré :
• Après validation, vérifiez le montant, sélectionnez le mode de paiement approprié et procédez au paiement.

Étape 6 : Une fois le paiement effectué, un e-mail de confirmation sera envoyé à l'adresse e-mail enregistrée. Si vous ne recevez pas l'email dans l'heure suivant votre paiement réussi, veuillez contacter le service d'assistance Lotusmiles via les canaux ci-dessous :

Transfert des miles bonus dans les succursales de Vietnam Airlines

Étape 1 : Remplir le formulaire de Demande de transfert de miles bonus dûment signée par le cédant ou le bénéficiaire.

Étape 2 : 

• Soumettre le formulaire dûment rempli et effectuer le paiement dans les succursales de Vietnam Airlines. 
• Lors du paiement, le cédant et le bénéficiaire devront présenter leur carte de membre, une pièce d'identité (Carte d'identité/Carte d'identité citoyenne/passeport original). 
• Les miles bonus transférés seront crédités sur le compte du bénéficiaire.