Skip to Main Content

  • Facebook
  • Twitter
  • Linkin
Vietnam Airlines LogoVietnam Airlines Logo Mobile Sky Team Logo
  • support-hd

    Aide

  • Se connecter à votre compte

    Nous rejoindre !

  • Close

    Se connecter à votre compte

    Mot de passe oublié

    Se connecter à votre compte

    Username and Password not match, please try again.
    • Mot de passe oublié
    • ENROLL

    Aide

  • Search
    Search
  • -
    Recherche

    Sélectionner votre pays/ région et langue

    Pays/Région

    La langue

    Voir tous les lieux et langues
  • Offres

    Découvrez nos destinations

    hplSecondMegamenu

    hplSecondMegamenu
    • Hanoi
    • Ho Chi Minh Ville
    • Da Nang
    • Phu Quoc
    • Nha Trang
    • Viet Nam
    Close Button
  • Planifiez votre voyage

    Réservez vos billets dès maintenant !

    hplSecondMegamenu

    hplSecondMegamenu
    • Nos tarifs
    • Taxes, frais et suppléments
    • Services additionnels

    Expérience de Vietnam Airlines!

    hplSecondMegamenu

    hplSecondMegamenu
    • Classe Business
    • Classe Premium Economy
    • Classe Economy
    • L'application Vietnam Airlines

    Produits d'affiliation

    hplSecondMegamenu

    hplSecondMegamenu
    • Train & Avion

    Horaire & Programme de Vol

    hplSecondMegamenu

    hplSecondMegamenu
    • Horaires
    Close Button
  • Informations

    Enregistrement

    hplSecondMegamenu

    hplSecondMegamenu
    • Enregistrement en ligne
    • Enregistrement aux bornes automatiques
    • Enregistrement Par Telephone
    • Enregistrement à l’aeroport

    Bagages

    hplSecondMegamenu

    hplSecondMegamenu
    • Informations générales
    • Bagage à Main
    • Bagages Enregistrés
    • Excédent de bagages
    • Bagages spéciaux
    • Produits interdits et réglementés
    • Bagage manquant, endommagé ou perdu
    • L'application Vietnam Airlines
    • L'application Vietnam Airlines

    Services spéciaux

    hplSecondMegamenu

    hplSecondMegamenu
    • Menus spéciaux
    • Bébés et enfants à bord
    • Enfants non accompagnés
    • Assistance aux passagers
    • Femmes enceintes
    • Option siège supplémentaire
    • Passager nécessitant un accord médical
    • Frais de service spéciaux

    Aéroports et correspondances

    hplSecondMegamenu

    hplSecondMegamenu
    • Guide aéroport
    • Lotus Lounge
    • Sky Priority
    • Correspondances
    • Plan de l’aéroport

    Documents de voyage

    hplSecondMegamenu

    hplSecondMegamenu
    • Pièce d'identité
    • Visa
    Close Button
  • Lotusmiles

    Avantages des membres

    hplSecondMegamenu

    hplSecondMegamenu
    • Introduction
    • Advantages des membres
    • Million Miler
    • Quelles conditions faut-il remplir pour devenir membre 
    • Compte Familial

    Gagner des Miles 

    hplSecondMegamenu

    hplSecondMegamenu
    • Avec Vietnam Airlines
    • Avec les compagnies aériennes partenaires
    • Avec nos autres partenaires
    • Comment réclamer vos Miles

    Utiliser vos Miles

    hplSecondMegamenu

    hplSecondMegamenu
    • Avec Vietnam Airlines
    • Avec les compagnies aériennes partenaires
    • Avec nos autres partenaires
    • Guide de rachat

    Acheter, offrir et transférer des Miles

    hplSecondMegamenu

    hplSecondMegamenu
    • Comment accéder au statut supérieur
    • Acheter et transférer des miles bonus

    Informations et offres spéciales

    hplSecondMegamenu

    hplSecondMegamenu
    • LotusMall
    • Offres spéciales
    • Informations
    Close Button
  • Covid-19

    Avant de partir

    hplSecondMegamenu

    hplSecondMegamenu
    • Règlements sur les voyages internationaux
    • Recherchez votre vol préféré

    Changement de plan de voyage

    hplSecondMegamenu

    hplSecondMegamenu
    • Politique de remboursement des billets

    Autres informations

    hplSecondMegamenu

    hplSecondMegamenu
    • Politique d'adhésion à Lotusmiles
    Close Button
  • Search Vietnamairlines.com
Voir tous les lieux et langues
Recherche

  • ACHETER

  • Check In

  • Statut du vol

  • VOTRE VOYAGE

  • En espèces
  • Miles
  • En espèces & Miles
  • Aller-Retour
  • Aller Simple
  • Multi-destinations
  • BookMenu_BookYourTrip_RailFly
1 Vols
(DD/MM/YYYY)
(DD/MM/YYYY)
2 Vols
(DD/MM/YYYY)
3 Vols
(DD/MM/YYYY)
4 Vols
(DD/MM/YYYY)
5 Vols
(DD/MM/YYYY)
6 Vols
(DD/MM/YYYY)
Ajouter un vol
  • Adultes

    Adultes (≥12 ans)
    1
  • Enfants

    Enfants (2<12 ans)
    0
  • Bébé

    Bébé (<2 ans)
    0
Code de promotion

Vous pouvez payer avec les formes de paiement suivantes:

  • Visa
  • Master Card
  • American Express
  • JCB
  • Paypal
  • Union Pay
  • AliPay
  • Wechat Pay
  • UATP
  • Napas
  • VNPay
  • Sofort

INFORMATION IMPORTANTE:
Votre pays / région est Suisse et le paiement sera facturé en Franc Suisse (CHF).
En cas de paiement avec une autre devise, vous pouvez changer de site Web de pays / région (cliquez ici).

INFORMATION IMPORTANTE:
Veuillez noter que Vietnam Airlines déplacera ses activités à Moscou de l’aéroport de Domodedovo (DME) à l’aéroport de Sheremetyevo (SVO) à partir du 2 Juillet 2019
Close Button

Important notice

Passengers are required to have adequate travel documents for all flights on all concerned airlines and to abide by national laws and regulations. Vietnam Airlines does not take responsible if passengers are denied entry into any country.

Please visit here for more details.

  • Code de réservation/Numéro de billet
  • Billet
  • Adhérent Lotusmiles

VN Reservation Code (PNR):

Itinerary:

Passenger information:

Adresse email:

Le champ est vide. Veuillez renseigner votre adresse email:

Nom de passager:

Itinéraire:

Code de réservation:

Adresse email:

Le champ est vide. Veuillez renseigner votre adresse email:

Informations sur les bagages

Personnalisez votre vol au travers de notre large éventail d'options:

  • Blocer le prix
  • Informations sur les bagages
  • Options siège
  • Ajouter des options
  • Surclassement
  • Changez de billet
Close Button

L'enregistrement en ligne est disponible entre 24 heures et 1 heure avant le départ.

Merci d'indiquer votre nom de famille comme stipulé sur le billet.

  • Entrer votre code de réservation
  • Numéro eBillet
  • Numéro de carte de fidélité

Si vous êtes refusé à l'embarquement ou si votre vol est annulé ou retardé d'au moins deux heures, demandez au comptoir d'enregistrement ou à la porte d'embarquement le texte énonçant vos droits, notamment en matière d'indemnisation et d'assistance.


Close Button
Notification
À partir du 22 mars 2020, tous les passagers doivent remplir les formulaires de déclaration médicale avant de prendre les vols domestiques. Vous pouvez télécharger l’application «Vietnam Health Declaration » ou visiter le site web https://tokhaiyte.vn/ afin de pouvoir les soumettre.
  • Statut du vol
  • Horaires des vols
  • Aéroport
  • Numéro de vol
INFORMATION IMPORTANTE:
Veuillez noter que Vietnam Airlines déplacera ses activités à Moscou de l’aéroport de Domodedovo (DME) à l’aéroport de Sheremetyevo (SVO) à partir du 2 Juillet 2019
Close Button
(DD/MM/YYYY)
INFORMATION IMPORTANTE:
Veuillez noter que Vietnam Airlines déplacera ses activités à Moscou de l’aéroport de Domodedovo (DME) à l’aéroport de Sheremetyevo (SVO) à partir du 2 Juillet 2019
Close Button

Notification

Vérifier les informations mises à jour

  • ACHETER

  • Check In

  • Statut du vol

  • VOTRE VOYAGE

ACHETER

  • En espèces
  • Miles
  • En espèces & Miles
  • Aller-Retour
  • Aller Simple
  • Multi-destinations
  • BookMenu_BookYourTrip_RailFly
1 Vols
(DD/MM/YYYY)
(DD/MM/YYYY)
2 Vols
(DD/MM/YYYY)
(DD/MM/YYYY)
3 Vols
(DD/MM/YYYY)
(DD/MM/YYYY)
4 Vols
(DD/MM/YYYY)
(DD/MM/YYYY)
5 Vols
(DD/MM/YYYY)
(DD/MM/YYYY)
6 Vols
(DD/MM/YYYY)
(DD/MM/YYYY)
Ajouter un vol

  • Adultes

    Adultes (≥12 ans)
    1
  • Enfants

    Enfants (2<12 ans)
    0
  • Bébé

    Bébé (<2 ans)
    0
Code de promotion

> Baggage Fee

> Optional & Special Service Charges

> Taxes, Fee, Charges & Surcharges

Vous pouvez payer avec les formes de paiement suivantes:

  • Visa
  • Master Card
  • American Express
  • JCB
  • Paypal
  • Union Pay
  • AliPay
  • Wechat Pay
  • UATP
  • Napas
  • VNPay
  • Sofort

INFORMATION IMPORTANTE:
Votre pays / région est Suisse et le paiement sera facturé en Franc Suisse (CHF).
En cas de paiement avec une autre devise, vous pouvez changer de site Web de pays / région (cliquez ici).

INFORMATION IMPORTANTE:
Veuillez noter que Vietnam Airlines déplacera ses activités à Moscou de l’aéroport de Domodedovo (DME) à l’aéroport de Sheremetyevo (SVO) à partir du 2 Juillet 2019

VOTRE VOYAGE

Vos Options de Vol

  • Code de réservation/Numéro de billet
  • Billet
  • Adhérent Lotusmiles

Personnalisez votre vol au travers de notre large éventail d'options:

  • Blocer le prix
  • Informations sur les bagages
  • Options siège
  • Ajouter des options
  • Surclassement
  • Changez de billet

VN Reservation Code (PNR):

Itinerary:

Passenger information:

Adresse email:

Le champ est vide. Veuillez renseigner votre adresse email:

Customize your flight with our wide range of options:

View booking detail Modify seat Add ancillaries Upgrade flight Exchange ticket

Nom de passager:

Itinéraire:

Code de réservation:

Adresse email:

Le champ est vide. Veuillez renseigner votre adresse email:

Informations sur les bagages

ENREGISTREMENT EN LIGNE

L'enregistrement en ligne est disponible entre 24 heures et 1 heure avant le départ.

Merci d'indiquer votre nom de famille comme stipulé sur le billet.

  • Rechercher votre itinéraire
  • Numéro eBillet
  • Numéro de carte de fidélité

If you are denied boarding or if your flight is cancelled or delayed for at least two hours, ask at the check-in counter or boarding gate for the text stating your rights, particularly with regard to compensation and assistance.

Si vous êtes refusé à l'embarquement ou si votre vol est annulé ou retardé d'au moins deux heures, demandez au comptoir d'enregistrement ou à la porte d'embarquement le texte énonçant vos droits, notamment en matière d'indemnisation et d'assistance.


Statut du vol

  • Statut du vol
  • Horaires des vols
  • Aéroport
  • Numéro de vol
INFORMATION IMPORTANTE:
Veuillez noter que Vietnam Airlines déplacera ses activités à Moscou de l’aéroport de Domodedovo (DME) à l’aéroport de Sheremetyevo (SVO) à partir du 2 Juillet 2019

(DD/MM/YYYY)
INFORMATION IMPORTANTE:
Veuillez noter que Vietnam Airlines déplacera ses activités à Moscou de l’aéroport de Domodedovo (DME) à l’aéroport de Sheremetyevo (SVO) à partir du 2 Juillet 2019

Skyteam

À propos de SkyTeam

Deuxième alliance mondiale de compagnies aériennes, SkyTeam offre un service homogène et l’accès à un large réseau global avec plus de destinations, plus de fréquences et plus de connectivité.

Au 5 mars 2014, les 19 membres SkyTeam sont : Aeroflot, Aerolíneas Argentinas, Aeromexico, Air Europa, Air France, Alitalia, China Airlines, China Eastern, Czech Airlines, Delta Airlines, Garuda Indonesia, Kenya Airways, KLM Royal Dutch Airlines, Korean Air, Middle East Airlines, Saudia, Tarom, Vietnam Airlines et Xiamen Air.

SkyTeam célèbre ses 15 ans en 2015.

SkyTeam website: www.skyteam.com

Choisir SkyTeam : accéder à un réseau global

SkyTeam offre à ses 612 millions de passagers annuels plus de 16,000 vols quotidiens vers 1,052 destinations dans 177 pays.

Un élément clé du réseau global de SkyTeam est son système en étoile permettant des connexions rapide et des facilités de voyage pour les clients voyageant avec des membres de l’alliance SkyTeam.

Planifier votre voyage : les produits SkyTeam

    Pass Go Round The World – permet aux passagers de voyager sur le réseau Skyteam à travers le monde - www.skyteam.biz
    Pass America, Europe, Asia et China – permet aux passagers ayant acheté un billet transatlantique, transpacifique ou intercontinental de voyager sur un continent particulier à tarifs préférentiels.
    SkyTeam Global Corporate Contracts – offre des solutions globales aux voyageurs d’affaires des entreprises multinationales.
    SkyTeam Global Meetings – simplifie l’organisation d’évènements internationaux..

À l’aéroport : avantages passagers

  • Correspondances facilités avec un enregistrement unique.
  • Accès à plus de 516 salons dans le monde
  • Enregistrement, embarquement et traitement des bagages prioritaires, siège préférentiel et accès salons pour les passagers Elite Plus et Elite.

En vol : service harmonisé

Les passagers bénéficient, durant leur vol, d’une qualité de service « harmonisée » SkyTeam qui respecte toutefois l’identité culturelle de chaque compagnie membre : – Les passagers reçoivent en temps utile durant le vol, une information précise.

  • Outre la langue maternelle de chaque transporteur respectif, l'anglais est parlé sur tous les vols.
  • SkyTeam offre à ses passagers des repas spéciaux sur tous les vols internationaux. – Tous les films vidéo SkyTeam présentés en vol proposent aux passagers des exercices adaptés ainsi que des conseils de santé pour leur permettre de passer un agréable voyage.

Gagner des miles

Les membres de l’alliance ont des partenariats permettant aux passagers de gager des Miles, ainsi qu’à échanger leur miles avec toutes les compagnies SkyTeam.

Les voyageurs fréquents peuvent bénéficier de de billets primes sur l'ensemble du réseau de l'Alliance. Ces billets primes permettent de voyager avec un seul et même ticket et vers un grand nombre de destinations.

SkyPriority

Service Sky Priority:

  • Sky Priority est un programme réservé uniquement aux clients importants (Passagers de Première Classe et Classe Affaire, membres Elite Plus)
  • Sky Priority offre à ses clients importants le meilleur accueil ainsi qu’un ensemble de services prioritaires et harmonisés dans les aéroports de l’alliance : enregistrement prioritaire, comptoirs dépose bagages prioritaires, passage plus rapide aux contrôles de douane et de sécurité, services prioritaires aux comptoirs de vente et de correspondance etc.
  • Ce programme assure également la qualité de services prioritaires uniformisé dans les aéroports dans lequel opèrent les compagnies aériennes membre de Skyteam.

Disponibilité du service

  • Ce service est applicable aux passagers Vietnam Airlines en Classe Affaires et aux membres Golden Lotus Plus Platinum et aux passagers SkyTeam en Première Classe et Classe Affaires, ainsi qu’aux membres Elite Plus sur les vols opérés par Vietnam Airlines ou les compagnies aériennes membres de l’alliance Skyteam
  • Ce service est applicable également aux passagers Vietnam Airlines en Classe Affaires et aux clients Golden Lotus Plus Platinum et aux passagers SkyTeam en Première Classe et Classe Affaires, ainsi qu’aux membres Elite Plus achetés les billets depuis les compagnies non membres de Skyteam mais voyagés sur les vols opérés par Vietnam Airlines ou les compagnies aériennes membres de l’alliance Skyteam.

Champs d’application

  • Ce service est applicable aux passagers sur les vols domestiques et internationaux opérés par Vietnam Airlines ou les compagnies aériennes membres de l’alliance Skyteam. Ce service n’est pas disponible sur les vols opérés par des compagnies aériennes non membres de l’alliance SkyTeam, même si le billet a été acheté auprès de Vietnam Airlines ou une compagnie aérienne Skyteam – en concordance avec les accords de partage de code.
  • Quand un voyage comprend plusieurs segments de compagnies aériennes Skyteam. Si le passager a accès au service sur un segment, le service est étendu à la totalité de son voyage. Ce point ne s’applique par contre pas sur le voyage retour.
  • Ce service ne s’applique pas aux accompagnants. Les passagers s’étant surclassé volontairement, ont accès à SkyPriority à partir du moment où ils se sont surclassés.
  • Les passagers surclassés involontairement, ont accès à SkyPriority à partir du moment où ils ont été surclassés et uniquement pour le segment concerné et non pour la totalité du voyage.
  • Les passagers étant déclassé involontairement, ont accès à SkyPriority comme prévu.

Service standards :

  • Les normes de ce service sont identiques à celles des passagers de Classe Affaires, des membres Golden Lotus Plus et des membres SkyTeam.
  • Les passagers SkyPriority profitent d’une expérience rapide et d’une facilité à l’aéroport à chaque point de contact.
  • SkyPriority passenger experience speed and convenient airport service in basis of using priority areas and priority lane at all touch points.
  • Un marquage SkyPriority est mis en place dans les zones prioritaires afin de s’assurer la reconnaissance des passagers.
 Vietnam Airlines is proud to be leading 4-star global airline

Vietnam Airlines est fière d’être une compagnie aérienne globale 4 étoiles

Nos remerciements les plus sincères à nos clients et partenaires de grande valeur pour leur soutien!

  • Vietnam Airlines

    • Qui sommes nous
    • Nos appareils
    • Entreprises affiliées et partenaires
    • Revue de presse
    • Relations Avec Les Investisseurs
    • Appels d’offres
  • Mentions Légales

    • Conditions générales
    • Politique d'Utilisation des cookies
    • Politique de confidentialité
  • Support

    • Service client
    • Plan de Service Client
    • Conditions générales pour la réservation en ligne
  • Informations utiles

    • Bagages
    • Taxes, frais et suppléments
 
  • Facebook
  • Youtube
  • Instagram
  • Suggestions
  • Plan du site

none  Contact du centre de réservations (24h/24 7j/7): 1900 1100
space  Contact du centre de Lotusmiles (24h/24 7j/7): 1900 1800
none  Pour les appels de l'extérieur du Vietnam (24h/24 7j/7): +84 24 38320320
none  Email: Telesales@vietnamairlines.com

  • Our Awards

© 2019 Vietnam Airlines JSC
Vietnam Airlines JSC - 200 rue Nguyen Son , quartier Bo De , Long Bien district, ville de Hanoi , Vietnam
Tel: (+84-24) 38272289. Fax: (+84-24) 38722375.
Certificat d'enregistrement d'entreprise - No.: 0100107518, le cinquième enregistrement en date du 08/07/2016

Notification

Please contact the hotline / ticket office for assistance due to the specificity of the service.

YOU ARE ABOUT TO LEAVE VIETNAMAIRLINES.COM

You will be redirected to a website that is not owned by Vietnam Airlines and is not within our control. The site may not follow the same accessibility policies as Vietnam Airlines.
Would you like to continue?

Ce site utilise des Cookies. Pour la meilleure expérience Web possible, veuillez donner votre consentement à utiliser nos Cookies afin de supprimer définitivement ce message.

Cliquez ici pour en savoir plus sur les Cookies que nous utilisons et leur gestion.