Enregistrement à l’aeroport

Documents à préparer

Avant de vous présenter au comptoir d’enregistrement, nous vous invitons à préparer vos billets d’avion et vos documents de voyages. Merci de vous référer à la section Vos Documents De Voyage pour plus d’informations.

Guide pour l’enregistrement à l'aéroport

  • Étape 1 : Effectuer l'enregistrement au comptoir de Vietnam Airlines

    • Les passagers consultent les informations concernant le comptoir d’enregistrement sur les écrans d'affichage à l'aéroport, puis se rendent au comptoir d’enregistrement de Vietnam Airlines et présentent leur billet d'avion et leur pièce d'identité. Le personnel au comptoir d’enregistrement vérifiera les informations sur le billet, imprimera la carte d'embarquement (boarding pass), enregistrera des bagages (le cas échéant) et fournira des informations importantes telles que le numéro de la porte d'embarquement, l'heure d'arrivée à la porte d'embarquement, etc. 

  • Étape 2 : Procédures d'immigration et contrôle de sécurité

    • Après avoir effectué les procédures d'immigration (uniquement pour les vols internationaux), les passagers seront soumis à un contrôle de sécurité pour scanner les bagages à main et les articles personnels tels que les montres, les ceintures, les sacs à dos, les sacs à main, etc. Veuillez consulter plus d’informations sur les bagages restreints au transport et les bagages soumis à des conditions de transport ici.

  • Étape 3 : Se rendre à la porte d'embarquement

    • Les passagers se dirigent vers la porte d'embarquement. Une fois que leur carte d'embarquement et leur pièce d'identité ont été vérifiées, les passagers embarquent dans l'avion et trouvent leur siège correspondant au numéro indiqué sur la carte d'embarquement.

Heures d’enregistrement

    Les heures d’enregistrement varient selon les vols domestiques ou internationaux opérés par Vietnam Airlines:
  • L’enregistrement des vols domestiques ouvre 2 heures avant le départ et ferme 40 minutes avant le départ.
  • L’enregistrement pour les vols internationaux ouvre 3 heures avant le départ et ferme 50 minutes avant le départ. Néanmoins, les enregistrements ferment 1heure avant le départ pour les vols Vietnam Airlines au départ de Aéroport international de Kuala Lumpur (KUL), Paris Roissy Charles de Gaulle (CDG), Frankfort (FRA), et Londres Heathrow (LHR), San Francisco (SFO).

Enregistrement des vols en coopération

Les passagers doivent se présenter aux comptoirs d’enregistrement de la compagnie aérienne opérant le vol, lorsqu’il s’agit d’un vol en partage de codes entre Vietnam Airlines et une compagnie aérienne partenaire. Nous invitons les passagers à regarder attentivement les informations mentionnées sur leur billet d’avion et le site internet de la compagnie aérienne opérant le vol afin de connaitre les heures précises d’enregistrement.

Quelques informations concernant l’enregistrement 

• En cas de modification de l’horaire de votre vol, les heures d’ouverture et de fermeture d’enregistrement seront modifiées en conséquence.
• Afin de permettre l’accomplissement des procédures de vol, nous invitons les passagers à arriver en avance à l’aéroport.
• Après la fermeture de l’enregistrement, les bagages ne sont plus acceptés et les passagers seront refusés à bord.