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> Taxes, Fee, Charges & Surcharges
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If you are denied boarding or if your flight is cancelled or delayed for at least two hours, ask at the check-in counter or boarding gate for the text stating your rights, particularly with regard to compensation and assistance.
Si vous êtes refusé à l'embarquement ou si votre vol est annulé ou retardé d'au moins deux heures, demandez au comptoir d'enregistrement ou à la porte d'embarquement le texte énonçant vos droits, notamment en matière d'indemnisation et d'assistance.
Envie de travailler ou de vous relaxer, le Lotus Lounge est le lieu idéal.
Le Lotus Lounge vous offre un espace confortable:
Personnel qualifié à disposition
Espace luxueux, élégant et subtilement décoré pour offrir intimité et détente
Travailler et se divertir
Espace business avec ordinateur
Repas et boissons : de haute qualité
Salle de bains avec douche
Autres équipements :
SkyPriority réunit les avantages les plus exclusifs des membres de l'alliance SkyTeam en une expérience simplifiée et prioritaire pour les clients voyageant en Business ou ayant le statut Elite Plus de SkyTeam.
Quels sont les passagers éligibles SkyPriority?
Les passagers Business Class
Les membres Platinum du programme de fidélité Lotusmiles
Les avantages SkyPriority:
Plus d'informations sur le site SkyTeam
* A noter: le service SkyPriority peut ne pas être disponible ou limité selon les aéroports.
Pour plus d’informations sur la connexion des systèmes d’enregistrement entre deux compagnies aériennes, merci de contacter Vietnam Airlines, notre centre d’appel ou le personnel en charge de l’enregistrement à l’aéroport.
1
Enregistrement en ligne
Les passagers peuvent choisir - Enregistrement en ligne sur notre site internet - Enregistrement sur une borne libre-service
2
Enregistrement à l'aéroport
Les passagers s'enregistrent à l'aéroport pour leur destination finale. Pour plus d'informations, cliquez-ici
3
Bagages en soute
Vos bagages sont enregistrés jusqu'à votre destination finale. Pour plus d'informations sur les bagages interdits et réglementés, cliquez-ici.
4
Carte d'embarquement et étiquette bagage
Les cartes d'embarquements et les étiquettes bagages sont délivrées pour tous les secteurs de vol.
5
Contrôle de sécurité
Pour plus d'informations, merci de lire les instructions suivantes - Bagages interdits et réglementés - Documents de voyage
6
Porte d'embarquement
7
À Bord
8
Profitez de votre vol
9
Désembarquement
10
Les passagers doivent se rendre directement à la porte d'embarquement pour leur vol suivant.
11
À bord
12
13
14
Récupérer vos bagages sur le carrousel
Les passagers peuvent choisir - Enregistrement en ligne sur notre site internet - Enregistrement sur borne libre-service
Les passagers s'enregistrent à l'aéroport pour leur destination finale Pour plus d'informations, cliquez-ici
Vos bagages sont enregistrés jusqu'à votre destination finale Pour plus d'informations sur les bagages interdits et réglementés, cliquez-ici
Cartes d'embarquements et étiquettes bagages
Les cartes d'embarquements et les étiquettes bagages sont délivrées pour tous les secteurs de vol
Contrôle de douane
Pour plus d'informations, cliquez-ici
Les passagers doivent se rendre directement à la porte d'embarquement pour leur vol suivant
15
16
Les passagers s'enregistrent à l'aéroport pour leur premier vol Pour plus d'informations, cliquez-ici
Vos bagages sont enregistrés jusqu'à votre destination finale. Pour plus d'informations sur les bagages interdits et réglementés, cliquez-ici
Les cartes d'embarquements sont délivrées pour le premier vol et les étiquettes bagages sont délivrées jusqu'à la destination finale
Comptoir de correspondances
Les passagers doivent s'enregistrer au comptoir de correspondances pour leur vol de connexion
Cartes d'embarquement
Les cartes d'embarquement du second vol sont remises
17
Les passagers s'enregistrent à l'aéroport pour le premier vol Pour plus d'informations, cliquez-ici
Passengers are required to check-in for the next flight at transit counter
Carte d'embarquement
Les cartes d'embarquement sont distribuées pour le prochain vol
18
Pour plus d'informations,cliquez-ici
19
Veuillez prendre connaissance des informations de correspondance aux aéroport de Hanoï-Noi Bai, Da Nang et Ho Chi Minh Ville-Tan Son Nhat.
Les passagers peuvent choisir - Enregistrement en ligne sur notre site internet ou - Enregistrement sur une borne libre-service
Grâce au système d'enregistrement en correspondance, les passagers peuvent être enregistrés jusqu'à leur destination ou à l'aéroport de correspondance. Pour plus d'informations, cliquez-ici
Vos bagages sont enregistrés jusqu'à votre destination finale, vos bagages sont enregistrés jusqu'à leur destination ou à l'aéroport de correspondance. Pour plus d'informations sur les bagages interdits et réglementés, cliquez-ici
Service d'assistance transfert
Si vous êtes enregistré de bout en bout, veuillez passer cette étape. Si vous êtes enregistré jusqu'à l'aéroport de correspondance, veuillez vous rendre au comptoir correspondances au terminal domestique pour vous enregistrer pour votre prochain vol.
Débarquement
Récupérer vos bagages
Veuillez prendre connaissance des informations détaillées de correspondance aux aéroport de Hanoï-Noi Bai, Da Nang et Ho Chi Minh Ville-Tan Son Nhat.
Bagages soutes
Le personnel Vietnam Airlines assiste les passagers avec les procédures de correspondances pour leur prochain vol
Comme demandé par le gouvernement vietnamien, vous devez récupérer vos bagages et compléter les procédures d'immigration. Le personnel de Vietnam Airlines récupère les bagages et les transfère sur le vol suivant. Pour plus d'informations, cliquez-ici
Les passagers se rendent au terminal domestique, passent la sécurité et embarquent sur leur vol suivant.
Récupérez vos bagages
Pour plus d’informations sur la connexion des systèmes d’enregistrement entre deux compagnies aériennes, merci de contacter Vietnam Airlines, notre centre d’appel ou le personnel en charge de l’enregistrement à l’aéroport
Vos bagages sont enregistrés jusqu'à votre destination finale
Pour plus d'informations sur les bagages interdits et réglementés, cliquez-ici
Enjoy your flight
Pour plus d'informations, merci de lire les instructions suivantes - Bagages interdits et réglementés - Travel documents
Les cartes d'embarquements sont délivrées pour le premier vol et les étiquettes bagages sont remises jusqu'à la destination finale
Les passagers doivent s'enregistrer pour leur second vol auprès du comptoir de correspondances de la compagnie aérienne opérant le vol
Les passagers reçoivent leur carte d'embarquement pour leur second vol
Les cartes d'embarquements sont délivrées pour le premier vol et les étiquettes bagages sont remises jusqu'à la destination finale.
Pour plus d'informations, cliquez-ici..
Pour plus d'informations, merci de lire les instructions suivantes: - Bagages interdits et réglementés - Documents de voyage
A bord
Les passagers doivent s'enregistrer pour leur deuxième vol au comptoir de correspondances de la compagnie aérienne opérant le vol.
Les cartes d'embarquements sont délivrées pour le deuxième vol.
Les passagers peuvent choisir - Enregistrement en ligne sur notre site internet - Enregistrement sur une borne libre-service.
Les passagers s'enregistrent à l'aéroport pour leur premier vol. Pour plus d'informations, cliquez-ici.
Pour plus d'informations, cliquez-ici.
Les passagers s'enregistrent à l'aéroport pour leur destination finale. Pour plus d'informations, cliquez-ici.
Pour plus d'informations, merci de lire les instructions suivantes : - Bagages interdits et réglementés - Documents de voyage
Vos bagages sont enregistrés jusqu'à votre destination finale.. Pour plus d'informations sur les bagages interdits et réglementés, cliquez-ici.
Les temps de correspondances minimaux au niveau des aéroports vietnamiens sont les suivants :
Aéroport
Type de vols
Durée minimum
HAN
Domestique-Domestique
60 mn
Domestique-International
120 mn
International-International
DAD
90 mn
SGN
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