Cas nécessitant une attestation médicale

Les passagers transportant des équipements médicaux personnels notamment des des seringues, des nébuliseurs, des respirateurs, des concentrateurs d'oxygène, des purificateurs d'air respiratoire, des tensiomètres, des aspirateurs de mucosités, des pompes à pression positive continue, des fauteuils roulants personnels doivent se conformer aux règlements concernant les Dispositifs électroniques portables et aux règlements concernant les Fauteuils roulants & dispositifs d’aide à la mobilité.

Passagers utilisant des services à bord fournis par Vietnam Airlines y compris :

Veuillez consulter d’autres cas nécessitant une attestation médicale.

Conditions concernant l'accompagnateur du passager nécessitant une attestation médicale

Vietnam Airlines encourage les passagers nécessitant une attestation médicale à voyager avec un accompagnateur chargé de les assister lors de l'embarquement, du débarquement, pendant le vol et en cas de besoin. Les passagers sont priés d'informer le personnel de Vietnam Airlines dès la réservation du service, s’ils seront accompagnés ou s’ils voyageront seuls

L’accompagnateur doit remplir les conditions suivantes :

  • Être en bonne santé, âgé d’au moins 18 ans à la date du départ, voyager dans la même classe de service que le passager nécessitant une attestation médicale et ne pas requérir de Services spéciaux (à l’exception des Repas spéciaux) ;
  • Être physiquement et mentalement apte à comprendre les consignes de sécurité et à assister le passager nécessitant une attestation médicale en cas d’urgence.
  • Dans le cas où le passager sollicite l’utilisation d’un service d’oxygène à bord, l’accompagnateur doit disposer de compétences médicales appropriées.

Préparation des documents d’attestation médicale

Afin de confirmer leur état de santé avant le vol, les passagers doivent préparer les documents suivants :

  • Formulaire d'informations médicales (partie 1) – MEDIF I: Les passagers le remplissent et le signent eux-même.
  • Formulaire d'informations médicales (partie 2) – MEDIF II et Directives pour les médecins: Les passagers apportent ce formulaire dans un établissement médical répondant aux normes de Vietnam Airlines pour que les médecins le remplissent.
    • Au Vietnam : Hôpital spécialisé, hôpital général ou centre médical de district ou supérieur, Hôpital privé, Clinique Familiale, Clinique SOS ;
    • À l'étranger : Établissements médicaux ayant un statut juridique choisi par les passagers.

Délai de confirmation de l'état de santé avant le vol

Les passagers qui réservent un service de civière, des bouteilles d'oxygène fourni par Vietnam Airlines ou qui apportent des appareils médicaux à bord doivent confirmer leur état de santé dans les 7 jours précédant le départ de chaque segment de vol.

Dans les autres cas, les passagers doivent confirmer leur état de santé dans les 14 jours précédant la date de départ de chaque segment de vol.

À noter :

Vietnam Airlines n'exige pas que les passagers ayant une attestation médicale soient accompagnés si les conditions suivantes sont remplies :

  • Le passager présente un problème de santé non grave, s'est adapté à son état et a reçu une attestation médicale d'un établissement de santé indiquant qu'il est apte à voyager en avion sans accompagnement.
  • Le passager est capable de se déplacer, de manger et de subvenir à ses propres besoins pendant tout le voyage.

Réservation de service

Les passagers peuvent réserver le service à l’avance aux bureaux de vente de Vietnam Airlines ou fournir les informations selon le formulaire de Passager nécessitant une attestation médicale.