Aide

Consulter les informations de vols, l'historique des vols et découvrir le réseau de vols de Vietnam Airlines.

Assistance aux passagers pour les problèmes fréquemment rencontrés lors de l'achat de billets sur le site internet/l'application de Vietnam Airlines.

Guide pour l'achat, le remboursement, la modification des services supplémentaires et des services spéciaux de Vietnam Airlines.

Informations d'assistance concernant les problèmes de bagages tels que la franchise de bagages, les bagages en correspondance, les bagages perdus, etc

Informations d'assistance concernant les problèmes de bagages tels que la franchise de bagages, les bagages en correspondance, les bagages perdus, etc

Mise à jour des dernières réglementations sur les documents de voyage et l’enregistrement pour les vols.

Guide pour le changement volontaire de billets selon les conditions tarifaires et le changement involontaire de vol en cas de modification d'horaire par Vietnam Airlines.

Informations générales sur le remboursement des billets, les conditions et les frais applicable.

Informations sur les situations nécessitant une assistance concernant le programme de fidélité de Vietnam Airlines.