Surclassez-vous dès maintenant

Surclassement

Avantages de Surclassement

	Confort du siège plat en classe Business
	Gastronomie originale
	Grande variété de divertissement
	Économies des frais

Conditions de Surclassement

• Pour les vols intérieurs au Vietnam, les passagers ayant acheté un billet Economy Flex, Economy Classic ou un billet prime (programme Lotusmiles) peuvent réserver le service de Surclassement dès l'émission du billet. 
• Pour les vols internationaux, les passagers ayant acheté un billet Premium Economy Flex, Premium Economy Classic, Economy Flex, Economy Classic et un billet prime (programme Lotusmiles) peuvent réserver le service de Surclassement dès l'émission du billet.
• S’il y a encore des places disponibles sur le vol, le surclassement sera confirmé au moment de l'achat.

Tarifs

Les passagers peuvent se renseigner sur les tarifs de surclassement ici. Pour plus de détails sur le tarif applicable à un itinéraire spécifique, veuillez contacter les bureaux de vente/agences officielles de Vietnam Airlines.

Guide pour le Surclassement

Les passagers peuvent acheter le service de Surclassement de l'une des manières suivantes :

• Accéder à la rubrique "Gérer les réservations" - "Acheter les services supplémentaires" - “Surclassement” sur le site internet/l’application de Vietnam Airlines
• Cliquer sur le lien de notification de Surclassement envoyé par SMS au numéro de téléphone enregistré lors de l'achat de billets
• Contacter les bureaux de vente, les agences officielles sur le marché du Vietnam, les guichets de dernière minute dans les aéroports nationaux et internationaux.

Standards de service

Après le surclassement, les passagers bénéficient des normes de service de la nouvelle classe ainsi que de certaines normes de service de la classe d’origine.

• Les passagers bénéficient des prestations selon les critères de nouvelle classe de service :
  • Enregistrement prioritaire ;
  • Utiliser le service Chambre Affaires
  • Étiquette prioritaire sur les bagages et chargement prioritaire des bagages ;
  • Repas premium ;
  • Accès prioritaires à l'aéroport.
• Les passagers bénéficient des prestations selon les critères de classe de service initiale :
  • Franchise de bagage gratuite ;
  • Miles qualifiants pour les membres Lotusmiles et les membres des Programmes de fidélité d’autres compagnies en partenariat avec VNA.

Les passagers peuvent se renseigner sur les services à bord pour la classe Business et la classe Premium Economy ici.

Surclassement de dernière minute

Avec le Surclassement de dernière minute, les passagers ont l’occasion de profiter du luxe, d’un confort supérieur et des services prioritaires d’exception de la classe Business – à un tarif très avantageux. Les vols ne sont plus seulement pratiques, ils deviennent une expérience unique, marquée par l’exception dès les instants précédant le départ.

Conditions d’application

Pour acheter un Surclassement de dernière minute, les passagers doivent prendre en compte les conditions suivantes :

• Itinéraires applicables : Vols internationaux au départ de Hanoï, Da nang et Ho Chi Minh ville.
• Période d’application : À partir du 16/06/2025. 
• Types de tarif : Premium Economy Classic/Flex et Economy Classic/Flex.

Tarifs :

Des tarifs de surclassement étudiés pour vous offrir l’expérience de la classe Business à un prix attractif. Veuillez consulter les Tarifs de Surclassement de dernière minute pour plus de détails.

Guide d’achat

Pour les vols internationaux au départ de Hanoï, Da Nang et Ho Chi Minh ville, les passagers doivent contacter le comptoir d’enregistrement ou le bureau de vente de Vietnam Airlines à l’aéroport dans les 3 heures avant le départ.

Normes de service

Après un surclassement, les passagers bénéficient des services de leur nouvelle classe de voyage, tout en conservant certains avantages de leur classe initiale.

• Services selon la nouvelle classe
  • Étiquette prioritaire pour les bagages ;
  • Accès prioritaire à l’embarquement ;
  • Siège spacieux et confort de la cabine Business
• Avantages conservés de la classe initiale
  • Repas à bord ;
  • Franchise de bagage ;
  • Accumulation de miles qualifiants Lotusmiles et des programmes de fidélité partenaires de Vietnam Airlines ;
  • Accès au salon Business.

Informations importantes

Les services de Surclassement et de Surclassement de dernière minute ne s’appliquent pas aux situations suivantes : 

• Certaines classes de réservation ;
• Enfants de moins de 2 ans
• Billet déjà enregistré.
• Changement de siège standard vers un siège aux issues de secours.

Veuillez noter que les services de Surclassement et de Surclassement de dernière minute ne sont ni remboursables ni modifiables.

Les tarifs de Surclassement et de Surclassement de dernière minute varient selon les périodes de haute et de basse saison. Veuillez consulter les Période de pointe pour les vols intérieurs et les Périodes de pointe pour les vols internationaux.