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VOTRE VOYAGE
Passengers are required to have adequate travel documents for all flights on all concerned airlines and to abide by national laws and regulations. Vietnam Airlines does not take responsible if passengers are denied entry into any country.
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Vous pouvez payer avec les formes de paiement suivantes:
INFORMATION IMPORTANTE: Votre pays / région est Suisse et le paiement sera facturé en Franc Suisse (CHF). En cas de paiement avec une autre devise, vous pouvez changer de site Web de pays / région (cliquez ici).
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Informations sur les bagages
Personnalisez votre vol au travers de notre large éventail d'options:
Merci d'indiquer votre nom de famille comme stipulé sur le billet.
Si vous êtes refusé à l'embarquement ou si votre vol est annulé ou retardé d'au moins deux heures, demandez au comptoir d'enregistrement ou à la porte d'embarquement le texte énonçant vos droits, notamment en matière d'indemnisation et d'assistance.
> Baggage Fee
> Optional & Special Service Charges
> Taxes, Fee, Charges & Surcharges
Customize your flight with our wide range of options:
If you are denied boarding or if your flight is cancelled or delayed for at least two hours, ask at the check-in counter or boarding gate for the text stating your rights, particularly with regard to compensation and assistance.
Nous sommes sincèrement désolés que vous, les passagers, ayez des problèmes avec votre bagage. Nous ferons tout notre possible pour retrouver votre bagage dans les plus brefs délais.
Pour suivre l’état actuel d’un bagage perdu, vous pouvez vous rendre sur le site internet WorldTracer.
Pour soumettre votre demande de réclamation, veuillez vous reporter à Assistance bagage.
Dès que vous découvrez que vos bagages sont endommagés, perdus ou non reçus, veuillez contacter le personnel du comptoir des objets perdus à l'aéroport pour obtenir de l'aide.
La limite de l'indemnisation des bagages sera basée sur les dispositions du Règlement de transport des passagers et des bagages de Vietnam Airlines. Veuillez voir les détails ici.
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