เงื่อนไขการยกเลิก

เงื่อนไขการยกเลิกที่นั่งของ Vietnam Airlines

เงื่อนไขการยกเลิกที่นั่ง

การยกเลิกที่นั่งคืออะไร?

การยกเลิกที่นั่งคือการยกเลิกเที่ยวบินหนึ่งหรือหลายเที่ยวบินในแผนการเดินทางของลูกค้า โดยยังคงเก็บตั๋วไว้เพื่อใช้ในภายหลัง

หากท่านไม่ได้เดินทางตามแผนที่จองไว้ กรุณาเปลี่ยนตั๋ว หรือ ขอคืนเงินตั๋ว อย่างน้อย 3 ชั่วโมงก่อนเวลาออกเดินทางที่ระบุในตั๋ว เพื่อหลีกเลี่ยงค่าธรรมเนียมกรณีไม่แสดงตัว (Noshow)

กรุณาทราบว่าการยกเลิกที่นั่งไม่เท่ากับการเปลี่ยนตั๋วหรือคืนเงินตั๋ว

ค่าธรรมเนียม Noshow จะถูกเรียกเก็บกับผู้โดยสารที่ไม่ได้เดินทางและไม่ได้เปลี่ยนหรือคืนเงินตั๋วอย่างน้อย 3 ชั่วโมงก่อนเวลาออกเดินทางที่ระบุในตั๋ว

บริการเสริมที่ซื้อพร้อมตั๋วจะไม่สามารถเปลี่ยน/คืนเงินได้

สำหรับตั๋วประเภทที่ไม่อนุญาตให้เปลี่ยนหรือคืนเงิน หลังจากยกเลิกที่นั่งแล้ว ท่านจะไม่สามารถใช้ตั๋วเพื่อเปลี่ยนหรือคืนเงินได้ กรุณาศึกษาเงื่อนไขราคาตั๋วที่นี่.

หากเที่ยวบินของท่านได้ซื้อประกันการเดินทาง PVI กรุณาติดต่อบริษัทประกัน PVI ได้ที่อีเมล bh.support@pvi.com.vn เพื่อขอเปลี่ยนหรือคืนเงินกรมธรรม์ การเปลี่ยนหรือคืนเงินกรมธรรม์จะเป็นไปตามเงื่อนไขของแพ็คเกจประกันที่ซื้อ

คำแนะนำในการจองใหม่/ขอคืนเงินตั๋ว

หลังจากยกเลิกที่นั่งแล้ว ท่านต้องทำการจองใหม่หรือขอคืนเงินตั๋วอย่างน้อย 3 ชั่วโมงก่อนเวลาออกเดินทางที่ระบุในตั๋ว เพื่อหลีกเลี่ยงค่าธรรมเนียมกรณีไม่แสดงตัว (Noshow)

สำหรับการจองใหม่หรือขอคืนเงินตั๋ว ท่านสามารถส่งคำขอจองไปยังอีเมล online support@vietnamairlines.com ภายในระยะเวลาที่ตั๋วยังมีผลใช้งานอยู่