อัตราค่าธรรมเนียมการบริการที่กำหนดโดยทางการของเวียดนาม

ค่าธรรมเนียมเช็คอินของผู้โดยสารสำหรับเที่ยวบินระหว่างประเทศที่ออกจากเวียดนาม (รหัส JC)

• ผู้โดยสารที่มีอายุ 12 ปีขึ้นไป: อัตราค่าธรรมเนียมมีตั้งแต่ 8 USD ถึง 25 USD (ไม่รวมภาษีมูลค่าเพิ่ม) ต่อผู้โดยสารหนึ่งท่าน ขึ้นอยู่กับสนามบิน
• เด็กอายุตั้งแต่ 2 ปีถึงอายุต่ำกว่า 12 ปี: เท่ากับ 50% ของราคาที่ระบุไว้ข้างต้น
• เด็ก (อายุต่ำกว่า 2 ปี) ไม่มีการเก็บค่าธรรมเนียม

ค่าธรรมเนียมเช็คอินของผู้โดยสารสำหรับเที่ยวบินภายในประเทศเวียดนาม (รหัส AX)

• ผู้โดยสารที่มีอายุ 12 ปีขึ้นไป: อัตราค่าธรรมเนียมมีตั้งแต่ 59,000 VND ถึง 100,000 VND (รวมภาษีมูลค่าเพิ่ม) ต่อผู้โดยสารหนึ่งท่าน ขึ้นอยู่กับสนามบิน
• เด็กอายุตั้งแต่ 2 ปีถึงอายุต่ำกว่า 12 ปี: เท่ากับ 50% ของราคาที่ระบุไว้ข้างต้น
• เด็ก (อายุต่ำกว่า 2 ปี) ไม่มีการเก็บค่าธรรมเนียม

ภาษีมูลค่าเพิ่ม (รหัส UE)

ภาษีมูลค่าเพิ่มที่นำมาใช้กับการเดินทางภายในประเทศของเวียดนามอยู่ที่ร้อยละ 8

นโยบายการคืนเงินสำหรับค่าธรรมเนียมบริการที่ใช้กับบัตรโดยสารที่มีเงื่อนไขไม่สามารถขอคืนเงินได้

สายการบินเวียดนามได้ดำเนินนโยบายคืนเงินค่าธรรมเนียมบริการที่สายการบินเวียดนามเรียกเก็บในนามของทางการ นโยบายการคืนเงินสำหรับค่าธรรมเนียมบริการการจัดเก็บเฉพาะมีดังนี้:

• ใช้ได้กับค่าธรรมเนียมที่ไม่ได้ใช้สำหรับผู้โดยสารที่เดินทางในเที่ยวบินระหว่างประเทศและภายในประเทศ (รหัส JC/AX) และค่าธรรมเนียมการตรวจคัดกรองความปลอดภัย (รหัส C4)
• นโยบายนี้ใช้ได้กับบัตรโดยสารที่มีเงื่อนไขไม่สามารถขอคืนเงินและซื้อบนเว็บไซต์/แอปพลิเคชันของสายการบินเวียดนาม หรือที่สำนักงานขายบัตร/ตัวแทนจำหน่ายอย่างเป็นทางการของสายการบินเวียดนาม
• หลังจากผ่านไป 3 เดือนนับจากวันที่ผู้โดยสารขอคืนเงิน ค่าธรรมเนียมบริการจะถูกคืนเป็นเงินสดให้กับผู้โดยสารที่มีชื่อระบุไว้บนบัตรโดยสาร
• ผู้โดยสารสามารถติดต่อศูนย์บริการลูกค้า (19001100) หรือสำนักงานจำหน่ายบัตรโดยสารที่ สาขา ของสายการบินเวียดนาม เพื่อขอรับความช่วยเหลือเกี่ยวกับการคืนเงิน