앱에서 좋은 가격을 유지하기 위한 지침
홈페이지에서 베트남항공 앱에 접속하여 아래 툴바를 스와이프하고 "티켓 구매"를 선택한 후 일반적인 항공편 예약 작업을 수행합니다:
- "항공편 검색" 창에서 적절한 여정, 승객 수 및 비행 시간을 선택하세요;
- "항공편 선택" 창에서 적절한 항공편 시간과 항공권 클래스를 선택하세요;
- '승객 정보' 창에서 베트남항공이 승객에게 연락하여 전자 항공권을 보낼 수 있도록 정보를 확인하세요;
- "추가 서비스" 창에서 필요에 따라 추가 서비스를 선택하세요;
주의사항: 결제 통화는 승객이 선택한 국가/지역에 따라 다릅니다. 다른 통화로 결제하려면 메인 화면의 하단바에서 '설정'을 선택하세요. "국가/지역"에서 원하는 통화의 국가를 선택하세요.
2 단계: "양호 운임 확보" 기능 선택
'승객 정보' 창에서 '양호 운임 확보'를 선택하면 요금을 유지할 적절한 시기를 고려한 후 '선택'을 클릭합니다.
“양호 운임 확보”를 선택한 후 관련 수수료를 지불하고 금액을 확인한 후 항공권 변경/환불 약관을 읽어보세요.
거래가 완료되면 이메일을 통해 예약 코드 (PNR)와 예약 정보를 받게 될 것입니다. 등록된 이메일로 전송된 결제 안내를 자세히 읽어보세요.
주의사항:
- 예약코드는 일시적으로 보류되며, 규정된 시간 내에 항공권 결제를 완료해야 합니다.
- 베트남항공은 동일한 항공편에 대해 중복 예약을 하는 것을 제한합니다. 예약이 중복되는 경우 베트남항공은 단일 예약만 유지합니다.
3 단계: 항공권 결제 완료
베트남항공 앱 메인 화면 하단 툴바에서 "예약 관리"를 선택하세요.
예약 코드 (양호 운임 확보 서비스 구매 시 이메일 주소로 전송됨)와 성을 입력한 후 "예약 코드로 조회"를 클릭하고 항공편 세부 정보 및 승객 정보를 확인한 다음 "계속"을 선택합니다.
추가 서비스를 선택하거나 넘어간 후 "계속"을 선택하세요. '결제' 창에서 정보를 확인하고 해당 양식을 선택한 후 항공권 가격 결제를 진행합니다.
기타 결제 방법: 다음을 포함하여 항공권 가격에 대한 다른 결제 방법을 선택할 수 있습니다:
- 은행의 인터넷 뱅킹 애플리케이션에 액세스합니다;
- 베트남대외무역상업은행, 베트남 투자개발은행 ATM에서 결제;
- 은행 창구 (사이공상업은행, 베트남기술상업은행, 베트남 대외무역상업은행, 베트남협동조합은행 포함) 및 편의점에서 현금으로 결제하세요. 편의점 목록은 여기를 참조하십시오.
결제가 완료되면 시스템에서 등록된 이메일 주소로 전자 항공권 및 예약 코드 확인을 자동으로 전송합니다. 결제 완료 후 1시간 이내에 이메일을 받지 못한 경우, 아래 연락처로 온라인 티켓 구매 헬프데스크에 문의하시기 바랍니다.
- 이메일: onlinesupport@vietnamairlines.com
- 전화 번호:
- 베트남 국내 전화: 1900 1100
- 베트남 국제 전화: (+84-24) 38320320
- 또는 베트남항공 발권 사무소에 연락하여 도움을 받으십시오.