Échanger des miles contre les frais de télécommunication

Taux de conversion des miles

Le taux de conversion des miles en frais des services de télécommunications Mobifone :

• 4,000 miles = 200,000 VND
• 8,500 miles = 500,000 VND
• 15,000 miles = 1,000,000 VND

Conditions applicables

• Applicable aux abonnements de connexion longue durée prépayés et postpayés de MobiFone.
• Les membres Lotusmiles doivent associer le programme Lotusmiles de Vietnam Airlines et le programme de connexion longue durée de MobiFone sur le site Web ou l'application mobile de Vietnam Airlines ou de MobiFone avant d'échanger les récompenses.
• Les récompenses MobiFone ne peuvent être ni annulées ni remboursées.

Guide pour l’échange des miles contre les frais Mobifone sur le site internet

Étape 1 : Accédez au site vietnamairlines.com, en haut à droite, sélectionnez “Se connecter”. Saisissez ensuite le numéro de carte de membre et le mot de passe pour vous connecter à votre compte Lotusmiles.

Étape 2 : Dans la fenêtre “Informations de compte”, sélectionnez “Obtenir des récompenses”.

Étape 3 : Dans la fenêtre “Obtenir des récompenses en ligne”, continuez de sélectionner “Récompense Mobifone”.

Étape 4 : Vérifiez les informations, sous “Détails de l’obtention de récompense”, sélectionnez le bénéficiaire de la récompense, choisissez le forfait de télécommunications approprié et continuez à parachever la procédure d'obtention des frais de télécommunications.

À noter : Le nom de l'abonné Mobifone dans la demande de récompense doit correspondre au nom du bénéficiaire de la récompense.

Guide pour l’échange des miles contre les frais Mobifone sur l'application

Étape 1 : Connectez-vous à votre compte Lotusmiles sur l'application mobile de Vietnam Airlines.

Étape 2 : Dans la section “Obtenir des récompenses”, sélectionnez “Récompense MobiFone”, vérifiez les informations et cliquez sur “Continuer”.

Étape 3 : Choisissez le forfait de télécommunications effectuez l’échange de miles contre des frais de télécommunications.

Informations d'assistance

Pour obtenir une assistance en temps opportun, veuillez contacter un des canaux suivants :

Service client Lotusmiles

• Heures de service : 24/7 ;
• Centre d'appels :
  1. Appels à l’intérieur du Vietnam : 1900 1800 ;
  2. Appels depuis l'étranger vers le Vietnam : (+84-24) 3832 0320 ;
• E-mail : vip.lotusmiles@vietnamairlines.com (Membres Million Miller, Platinum, Gold); ou lotusmiles@vietnamairlines.com (Membres Titanium, Silver, Membres fraichement inscrits).

Contacter les succursales de Vietnam Airlines