Utiliser une récompense hôtelière

Convertir des miles Lotusmiles en points ALL Reward

Le programme Lotusmiles s’associe à Accor pour offrir à ses membres la possibilité d’accumuler et de profiter davantage de chaque vol et de chaque séjour.

À partir du 3 octobre 2025, les membres peuvent convertir leurs miles Lotusmiles en points ALL Reward.

Conditions d'application :

• Les échanges ne sont disponibles que sur le site web de Vietnam Airlines ou via l’application mobile Lotusmiles. 
• Chaque membre peut convertir jusqu’à 100 000 miles par an.

Taux de conversion :

6 000 miles Lotusmiles = 1 000 points ALL Rewards.

Guide de conversion :

• Étape 1 : Connectez-vous à votre compte Lotusmiles sur www.vietnamairlines.com ou via l’application mobile, puis accédez à la section Accor – Utiliser mes miles.
• Étape 2 : Sélectionnez "Convertir des Miles en en points ALL Reward".
• Étape 3 : Validez la conversion. Vos deux comptes seront liés après le premier transfert réussi.

Informations d'assistance

Pour obtenir une assistance en temps opportun, veuillez contacter un des canaux suivants :

Service client Lotusmiles

• Heures de service : 24/7 ;
• Centre d'appels :
  1. Appels à l’intérieur du Vietnam : 1900 1800 ;
  2. Appels depuis l'étranger vers le Vietnam : (+84-24) 3832 0320 ;
• E-mail : vip.lotusmiles@vietnamairlines.com (Membres Million Miller, Platinum, Gold); ou lotusmiles@vietnamairlines.com (Membres Titanium, Silver, Membres fraichement inscrits).

Contacter les succursales de Vietnam Airlines