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Guide pour l’échange des miles contre les points VinID sur le site internet

Étape 1 : Vous accédez à la page d'accueil vietnamairlines.com, choisissez la rubrique “Se connecter” en haut à droite, saisissez le numéro de carte de membre et le mot de passe, puis cliquez sur “Se connecter”.

Étape 2 : Dans la fenêtre “Informations de compte”, sélectionnez “Obtenir des récompenses”.

Étape 3 : Dans la fenêtre “Obtenir des récompenses en ligne”, continuez de sélectionner “Récompense VinID”.

Étape 4 : Connectez-vous et authentifiez-vous avec VinID, puis sélectionnez le nombre de miles que vous souhaitez convertir en points VinID et cliquez sur “Convertir maintenant”.

Guide pour l’échange des miles contre des points VinD sur l’application

Étape 1 : Connectez-vous à votre compte dans la rubrique Lotusmiles

Étape 2 : Sélectionnez “Obtenir des récompenses” et choisissez “Récompense VinID”. Ensuite, connectez-vous et authentifiez-vous avec VinID, sélectionnez le nombre de miles que vous souhaitez convertir en points VinID et cliquez sur “Convertir maintenant”.

Informations d'assistance

Pour obtenir une assistance en temps opportun, veuillez contacter un des canaux suivants :

• Heures de service : 24/7 ;
• Centre d'appels :
  1. Appels à l’intérieur du Vietnam : 1900 1800 ;
  2. Appels depuis l'étranger vers le Vietnam : (+84-24) 3832 0320 ;
• E-mail : vip.lotusmiles@vietnamairlines.com (Membres Million Miller, Platinum, Gold); ou lotusmiles@vietnamairlines.com (Membres Titanium, Silver, Membres fraichement inscrits).